來到阿滴英文的工作室，坪數雖不大卻格外顯得溫馨，今天阿滴不巧感冒，但依然敬業地說：我會努力表現出平常在頻道上陽光的一面！
兄妹倆每階段生命經驗，造就現在的阿滴英文
從2小時採訪中，舉手投足間都可看出阿滴與滴妹兩人的感情相當好。滴妹從小就會一直跟在哥哥阿滴身旁，從大學時期阿滴學習攝影、剪接，滴妹也就一併跟著學；剛建立頻道初期，還沒畢業的她就幫忙掌鏡，笑說當時「不算打工，比較算奴役！」阿滴則誇說她課業顧得超好「都拿書卷獎，是卷姊！」即使當時沒有領薪水的滴妹，只要哥哥有需要，她有能力做到的事就會盡全力幫忙。
兩兄妹小時候跟著親戚一起移民到新加坡學英文，從這開始奠定英文基礎。國小回台後就讀美國學校，高中才受台灣教育制度，發現台灣真的比較制式化。也因為有這段經歷，讓他們能有較多同理心理解台灣高中生的學習環境，知道學生比較會卡住的英文問題，比如以前自己總是搞不懂英文文法的「過去完成式」，現在就會特別整理了一篇「關於簡單完成式」影片給大家，或是在學測考試前後，也會特別關注學測相關的題目或議題。
曾在英文學習平台 VoiceTube 工作過的阿滴，認為這個工作經驗讓他收穫豐富。像是網路行銷內容、臉書廣告投放和製作英文教學的內容，或會幫忙剪影片、設計課程、規劃、翻譯，等於是把各種英文教學的媒介與方式都歷練過一遍，當自己跳出來做影像內容創作者時比較駕輕就熟。阿滴認為自己在大學時期所累積的經驗，包含為了賺攝影器材的資本擔任婚禮攝影，意外學到的剪輯能力，以及因老師引薦而有機會在教育廣播電台當主播練習口條能力等等，每段工作歷程皆有關連，讓他現在有足夠能耐，變成全職影像內容創作者。
生產內容看似簡單，但背後其實工程浩大
原本只有兩兄妹的小團隊，直到去年在內容訂閱平台 pressplay 達到每月20萬集資金額時，才開始擴編團隊、租下工作室。成立8人團隊的他們工作劃分明確：阿滴、滴妹是創作者，另有經紀人負責接洽業務合作、美編、企劃、剪輯與財會，還有一個社群經理負責打點、負責數位行銷與贊助者、粉絲互動。
阿滴英文團隊每個月最重要的工作，就是生產足額、足量的YouTube 影片與贊助者雜誌，背後工作份量其實相當浩大。通常，團隊會在一個月前討論、排好影片主題，接著寫腳本、re腳本，畢竟是做知識型內容，查證內容無誤後才能傳達正確資訊，接下來就是拍攝、剪輯、打逐字稿，製作上傳完成後就是排程、發布、與回覆留言，觀察後續數據效益等維運工作；製作雜誌的流程則就如一般通路雜誌，一個月前討論主題、內容發想，開始寫文章。除了阿滴與滴妹，企劃也必須以英文一起幫忙寫，經過一到三審的審稿流程，之後排版、打樣、調整、印製、包裝到遞送。之所以要設計經過這麼一系列嚴謹的排程，是「因為有promise（承諾）發片，加上我們有群眾募資，所以要產生內容，stick to the plan（堅持計畫）。」阿滴表示。
每個月團隊至少都會開一次影片主題會議，討論 YouTube 影片拍攝的內容，但不一定有每月必發的影片類型。「開心！做的開心最重要！」兄妹倆毫不猶豫笑著說，阿滴與滴妹會先共同討論有沒有很想做的影片內容，並先訂下拍攝時間，再思考有什麼系列可作沿伸，像英語歌唱、兩分鐘英語教室單元，都是既有格式的節目，只要把好的切入點想好，製作上就相對快速；若上片時間搭上時事、節慶就會製作相關內容，最後有空檔才找合作對象合作。
「當有許多不同類型的 YouTuber 來頻道，可以讓粉絲看到自己喜歡的創作者在學英文，進一步啟發他們學英文的興趣，這就是經營阿滴英文的最大目的。」阿滴舉例，像是最近請來蔡阿嘎合作，讓不太會講英文的阿嘎有機會練習，就有機會讓看影片的粉絲會覺得連蔡阿嘎都可以進步了，給自己一點信心。而且，蔡阿嘎自己也是認為，要學好英文就是要勇敢說出來！
阿滴承認，在影片內容設計上，到目前為止依然不斷嘗試在知識與娛樂間做調整，「做內容的我們，會在資訊和娛樂中間找到一個平衡，如果今天影片偏娛樂端，就會希望它能達到那個效果，偏資訊端就希望能給予觀眾我們所要傳達的資訊，執行後再看成效，希望經由每一次的成功與失敗，讓團隊的內容製作都能更進步。」
由於現在有了內容製作團隊，開銷自然會比以前只有兩人團隊來得大，「現在思考方向很簡單，要存活下去就是每月要有50至60萬收入！」阿滴爽快地說；其實阿滴英文每月至少接到20至30個業配邀約，但幾乎拒絕。原則是希望業配影片能與阿滴英文的形象、專業無縫接軌做結合，同時廠商也能給足夠發揮空間，才能接到最適合也最喜歡的業配。阿滴以和線上英文家教平台engoo合作的影片為例，因為加入遊戲化的腳本，讓阿滴與滴妹在平台和線上老師用英文對話，想盡辦法逼老師說出荒謬的關鍵字，讓影片不僅有趣生動也清楚介紹平台內容，成效就相當好。「這就符合阿滴英文有趣又好玩的英語學習形象，並且幫助廠商達到對的效益，讓這支影片達到80萬觀看，下面廠商官網連結也超過2萬多點擊率。」
對於許多頻道創作者，業配影片是收入的重要來源，但對阿滴英文來說，業配反而是個額外選項。阿滴表示，目前頻道主要每月收入來自內容訂閱平台PressPlay，月平均集資總額有58萬。相較業配，PressPlay的群眾募資管道，讓他們有穩定資金來源支撐團隊成員薪水，「這讓阿滴英文的操作主權掌握在我們手上，負責的對象不是廠商，而是喜歡阿滴英文、想要學好英文的粉絲們！」阿滴正色地說。
綜觀來自PressPlay的群眾募資收入，在帳面上每月可收到58萬台幣的資金。但其實還要扣掉金流手續費、稅與平台服務費等等的實拿還是有落差；除此以外的收入，就來自YouTube平台以CPM計算的廣告流量收益。兄妹倆表示，以目前阿滴頻道的月流量，差不多可以得到3000美金的月收入。
頻道表現好壞，一目了然
提到經營頻道以來遇到的低潮期，兩兄妹面面相望地感嘆，認為創作者的成績是以訂閱、觀看數等數字直接呈現，當表現不好時，所有人都會看到；相較起其他行業，成績通常只有老闆知道，壓力自然也會特別大。
阿滴回憶，他倆的第一段低潮期正是他剛從 VoiceTube 離職的2016年4月到7月，由於全職開始工作，但嘗試的內容都不太正確，沒能引起觀眾反應而非常沮喪，後來經由重新調整節目格式、加上與滴妹一起拍片，並和其他頻道主合作，全力發展才讓阿滴英文上到正軌。第二段低潮則發生在2017年10月，由於太過仰賴過去一年的成功模式沒有創新，導致只有少部分的人會準時回到頻道上看新影片，最後也是嘗試新的內容模式，例如遊戲化影片設計或走出戶外拍攝才得到巨大迴響。
阿滴英文頻道內容屬於知識、教學性質，不太會有惡意留言或酸民，但阿滴回憶起看過啼笑皆非的留言「You good ugly（你好醜）」，滴妹也曾遇到網友罵：「那女的好吵！」，讓兩人一開始難免心理會受影響，「然後就會去吃雞排！」最後透過兄妹倆互相聊天紓壓，到現在轉變為不理會或不看酸民回應。
即使頻道現在擁有高達136萬的訂閱人數，但阿滴認為訂閱數不是個很重要的指標，而是產出內容有多少人圍繞著討論，形成一個有意義的社群並和你有互動。比起訂閱數，他更加重視觀看時間；阿滴認為大家在一支影片上花多久時間觀看，是影片最重要的血脈。「當一個十分鐘的影片，它的平均續看率是50％，表示大家在這支影片上花的時間是五分鐘，那如果兩分鐘的影片，觀眾續看率是100%，那總觀看時間還是兩分鐘，所以這個平台的遊戲規則是，我想要越多人在這平台上花越多時間越好。」
阿滴接著說，「看觀看時間會發現續看率還蠻有趣的，一個影片的曲線會從上面慢慢下來，到最後一小段會直接掉下來，就是講到要訂閱分享會直接斷掉。」但阿滴透過視覺上的轉換，例如從室內景切到戶外、突然切進個很大的字卡，或增加一個笑點，讓大家拉回來看。他自己也有觀察到，影片長度控制在7-10分鐘左右對於阿滴英文成效最好，平均續看率是50%，每支影片大家都看超過3至4分鐘，也有足夠的時間把內容都放進來。
在大學時期就透過網路自學剪輯拍攝等技巧性技能，幫助阿滴在進入職場後能快速在短時間內做出影片，放到網路頻道上。但諸如如何自然面對鏡頭、網路影片最好的剪輯節奏、腳本如何寫得有趣、優化影片、管理頻道、和粉絲如何互動，阿滴坦言都是一、兩年，甚至到目前都還在學習的東西。「我覺得練習當YouTuber就和很多人會問我英文口說要如何進步類似，最簡單方式就是多說！與其紙上談兵，去練習看看就會知道自己缺陷在哪，哪些部分會再進步。」阿滴表示。
「我覺得現在很多年輕人看待 YouTuber 都只是看到那些已經爬到最頂端的人，但卻不知道有多少只有一百、一千、一萬訂閱的創作者們，不斷地在努力卻找不到自己的觀眾」阿滴接續強調「我覺得不同的初衷會決定你做出什麼樣的內容，反過來說你做什麼樣的內容就會吸引什麼樣的人，所以當你的初衷不對，很容易會讓你失去方向。」
成功沒有榜樣，一切靠自己繼續努力開拓
從開設頻道到現在的阿滴英文已經歷經了三個年頭，阿滴用帶著有點複雜的表情說「其實當興趣變成是工作收入的時候，不管你多喜歡做那件事情，還是會覺得膩或是煩，必須要有調節的方式。」阿滴主要看看netflix影集或出去走走，滴妹則大笑說最適合自己的調節方式就是睡覺。「記得當初一開始只有我們兩個人，每一天都要拍片。但你也很難定義是不是在工作，因為它是你的興趣，當你的興趣變成你的工作，界線就會變得很模糊， 因為興趣是你喜歡才會去做，你不會做你的興趣感覺到很累，所以在週末做你有興趣的事情是理所當然的事。」滴妹說。
即使壓力再大，阿滴表示自己並不後悔做內容影像創作者，「但我有後悔過沒讓滴妹早點出來做自己的東西。她英文雖然很好，但她的熱情不完全是在教學上面，而是會比較想做旅遊相關的內容，所以我們兩個創作的型態不太一樣。」阿滴坦言道。
但對阿滴英文來說，前方仍是一條未知的路。阿滴認為，在網路上經營英文教學知識這樣的內容探索已經到了一個未知領域，「不論在國內外，用英文為母語教英文，或教非母語英文者英文的頻道，都已經找不到參考對象。」許多教英文的知識型頻道，做到最頂尖差不多就和阿滴英文現在的程度類似。因此，阿滴認清自己很可能要轉變角色當個破風者（編按：自行車車隊或長跑陣列裡，最前面逆著風的角色），自己找到方向往前走。
阿滴認為一切必須靠自己去發想，利用這三年來累積的經驗，去思考觀眾接下來需要什麼，得好好想想「我們要做什麼創新，粉絲才會回來看。」除了會用Facebook 與Instagram與台灣粉絲互動外，阿滴也說今年會想開發馬來西亞和香港地區的華語觀眾，並會找當地的創作者一起合作。他們也介紹接下來許多不同的創新，例如品牌發音的影片，「我們踏出自己的舒適圈，不只是在室內拍攝，而是更走到生活中，但同時又不失初衷：想把學英文變得有趣。」他們也打算開始做業務拓展，例如開發周邊商品。此外，阿滴英文也會開始和傳統通路合作，將內容授權其他媒體品牌再行銷，或如就像engooo網站行銷的形式，授權形象在官網、廣告上招生。
2018每一季的目標都大不相同，但整體來說，除了阿滴英文，就是滴妹的頻道，「因為我們還是YouTuber」滴妹說，接下來希望可以在滴妹頻道看到兄妹倆比較生活的一面，也有多點時間做些自己想做的事。
