媽媽創業向前衝!全國首創家電出租共享平台—電電租
媽媽創業向前衝!全國首創家電出租共享平台—電電租

技術不斷進步,新的科技應用出現時間越來越短,電子產品也有越來越多新功能。一般大眾比較熟悉的無非是手機、電腦等裝置產品推陳出新時,會有所謂的「換機潮」,但是其實這樣的「換機潮」現象也出現在家電產品。

然而,部分家電產品單位價格高上許多,一般大眾無法想買就買、想換就換,可是如果你仍想不落人後、想體驗這些家電產品的最新科技,該怎麼辦?電電租或許是你最好的選擇。

電電租—全國首創家電出租共享平台

電電租是台灣第一個以家電出租為主的共享平台,其名取自台灣話諧音「惦惦出租賺外快」意思,鼓勵大家出租家中的閒置家電,在賺點小錢的同時,也讓家電得到更多利用—進而達到共享經濟的原則,形成另一種被動收入的模式。

平台目前將用戶分為兩種族群,分別為電租公租客

電租公即是指家中有閒置家電產品欲出租者,只要家中有閒置的家電產品想要租出去,都可以至電電租的平台申請帳號,然後提出加入電租公的申請並經過平台驗證,就可以在平台上架出租商品。

成為電租公.PNG
成為電租公。
圖/ 翻攝自電電租官方網站

租客顧名思義則是指想要租家電產品的租借者。平台會根據租客選定的品牌、項目種類、地點、關鍵字,媒合找到想租借的產品。

我要租家電.PNG
我要租家電。
圖/ 翻攝自電電租官方網站

租期目前分為平日(禮拜二租禮拜五還)或是週末(禮拜六租禮拜一還),不過視租借雙方需求,仍可以彈性調整,前者租借時段的價格為新台幣 700 元後者則為新台幣 900 元。而就像租屋一樣,租借時租客需要繳交一筆押金,由電租公制定這筆押金的金額。

老媽向前衝!想創造被動收入意外開創的創業

你以為這樣的共享經濟平台是由科技人打造的嗎?其實並不是,電電租是由兩位全職媽媽高蓉琦(小米)和莊惠珺(Judy)共同創立,會有這個創業題目,她們說是源自於在照顧小孩之外,思考如何在不上班情況下,能透過活化現有資產創造被動收入才想出來的題目。

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左起:電電租共同創辦人高蓉琦(小米)、共同創辦人莊惠珺(Judy)。
圖/ 吳晴中拍攝

2016 年想出題目後,小米和 Judy 便號召身旁及社區的媽媽友人夥伴,先透過 Google、Line 等工具土法煉鋼人工媒合租借雙方,隨著知道的人越多、訂單越多,使用者們反向給予回饋,讓她們更確立市場上有這個需求,進一步落實將這樣的模式以網站平台的方式呈現,電電租才於今年一月正式上線。

共享創造更大價值、以租代買減少浪費

雖然創業的出發點是想增加收入,但小米表示現在不只有單純想創造收入的念頭,她們發現如果成功經營電電租,會為社會帶來更多好處,包括資源共享創造更大價值以租代買減少浪費

她解釋,家電產品的使用頻率其實不像手機或是電腦那麼高,收起來閒置的時間往往比使用的時間多,家電價值就隨著時間一點一滴的折舊了。如果可以將這些家電產品租給其他有需要的人,不但家電產品本身能發揮原有價值,也能替電租公創造出額外收入。

而對於租客來說也好處多多,無論是想體驗是用新產品、或是有短期使用需求的租客,透過電電租的服務能以極低成本使用最新服務、取得需要的產品,不必買了再轉手、或者替家裡又多添一台「買了很少用」的佔空間家電。

創業兩寶:媽媽社群、媽媽背景

以全職媽媽的身份創業是否有特別辛苦的地方?小米和 Judy 一派輕鬆的回答:「其實媽媽創業反而是優勢。」因為過去也有人嘗試出租家電的創業題目,最後卻挑戰失敗,而她們能夠堅持到現在靠的就是強大的媽媽社群媽媽背景

為甚麼媽媽社群會是她們的推手之一呢?小米解釋,平台提供的媒合服務,切中地方媽媽的需求,各個地區的媽媽聽聞、使用服務後,會自主將服務透過群組、社團擴散出去,這樣的自然擴散正為她們打下服務的基礎客群及發展著力點。不過她也說明社群的擴散並非是刻意行銷,在經營平台的同時還是會回到原點自我提醒:「自己的生活經驗也會是媽媽的生活經驗,因此自己認同的服務才能感動到她們」,她認為這樣的認知才是電電租能夠成功在媽媽社群裡拓展的原因。

那媽媽背景又是甚麼?Judy 則解釋,大多數家庭的媽媽很常被打斷手中正在進行的事情,原因無非是因為要處理家人的各種大小事情,舉例來說:媽媽與其他人講電話聊天到一半,孩子哭鬧,處理完後又可以專心講回同一件事情,這樣的應變能力及專注力,就是媽媽創業與一般人創業比起來擁有的不同能力。

但是媽媽創業相對來說也有許多得克服的地方,尤其是家庭為一大因素,談到這點,Judy 和小米不約而同地表示,家庭能夠支持她們創業並且成為後盾是一件很幸福且珍惜的事情。

未來發展

談及未來發展,她們則表示目前想做的就是先將平台的可見度提高,電租公及租客的數量都能成長到一定程度。並且會配合相關節慶、行銷活動將平台打出知名度,例如年關將近,家家戶戶大掃除時可以第一時間想到電電租。待平台發展至一定階段,也會發想更多商業可能性,如團購等能繼續為使用者創造更大價值的模式。

創業快問快答

Q:希望提供這個社會什麼價值?
電電租定位在提供給消費社會一個新生活提案:先用小錢體驗高級家電,以免買錯浪費。更進一步的,想要達到資源共享,傳達物資需被充分愛惜與利用的價值,重建人們愛物惜物的簡單生活。

團隊資訊

公司名稱:電電租股份有限公司/homeapp123
成立時間:2017/7/7
服務產品:家電出租平台電電租/platform for homeapp renting
上線時間:2018/1/1
團隊人數:6人
官方網站Facebook

本文授權自《創業小聚》,作者:許為傑

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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