國外無人商店大獲好評，Amazon Go 今年目標再開6家|數位時代 BusinessNext

再開六家店，鎖定洛杉磯、西雅圖

花了四年的時間研發，為了讓系統更加完美無瑕，在比預定的時間延遲一年後，亞馬遜（Amazon）的革命性無人商店「Amazon Go」上個月22日於美國西雅圖正式對外營業。

結合雲端計算、機器學習、電腦視覺、感應監測器等科技，亞馬遜「拿了就走技術（Just Walk Out Technology）」，讓消費者體驗前所未有的絕妙購物體驗。開幕當天許多人告訴前來採訪的媒體「這感覺好像偷東西」，不過這就跟當初人們開始使用Uber乘車一樣，覺得下車沒付錢好奇怪，而現在叫車共享平台的普及翻轉大眾生活習慣，反而讓下車要給錢變得不適應。

根據熟知內情的人士指出，亞馬遜預計今年於西雅圖、洛杉磯再開六家Amazon Go，據《Recode》消息，亞馬遜正與地產大亨瑞克·卡羅素（Rick Caruso）商談協議，計畫進駐在洛杉磯的葛洛夫購物中心（The Grove），據傳也已經在2017年就於西雅圖鎖定三處新店鋪位置。

為了降低消費摩擦力，Amazon Go店內完全沒有配置收銀店員，透過內部研發的辨識技術統計顧客購買項目，再從信用卡扣款，實現「拿了就走」的全新購物體驗；另外也有傳言指出，亞馬遜想將Amazon Go的整套系統移植到去年收購的全食超市（Whole Foods）中。此外，競爭對手之一的沃爾瑪（Walmart）旗下孵化器「Store No. 8」，也傳出正在透過電腦視覺，開發類似Amazon Go的免結帳技術。

顧客多為千禧世代，體驗備受讚譽

Amazon Go自開幕以來備受外界讚譽，消除「結帳的等待感」深深打中許多消費者的痛點，據觀察多數上門消費的顧客都是樂於嘗鮮的千禧世代，不過由於店鋪本身不大，目前想要上門消費的顧客可能會遇上人流管制，需在店外等候入場，消費者走出店鋪後五分鐘，就能透過email收到消費明細，截至目前沒有傳出重大出錯事件。

就籌備過程謹慎的態度來看，亞馬遜正密切觀察這樣無收銀員的模式是否可行，根據《Recode》報導，目前仍不清楚拓展新店舖的時程，亞馬遜官方也拒絕評論。就目前傳出的拓店計劃來看，初期的試驗成果應該是相當成功。

不過當店鋪拓展到不同城市時，是否會因消費者習慣的不同影響整套系統運作，也被認為是亞馬遜下一階段的挑戰，而這也或許是再開六家新店鋪的目的。

一間小店的行動，如何匯聚成改變地方的能量？由永豐金控支持、永豐基金會推動的第4屆「小店永豐故事展」，10月1日於台北華山1914文化創意產業園區中4B館登場，精選展出10家來自全台各地的在地實踐故事。現場由入選團隊高雄「台青蕉」香蕉創意工作坊旗下的台青蕉樂團，以活力充沛的不插電演出點燃氛圍。

「台青蕉樂團帶來充滿在地生命力的演出，熱鬧活潑的演唱，就像小店的鮮活生命力。」永豐基金會董事長陳思寬表示，「當有人看見、有人回應、有人加入，一間小店的行動，就會慢慢成為一群人的力量。」她也邀請民眾週末前往華山，「走走、看看、吃吃、買買，讓我們一起成為改變地方的力量。」

10家獲選小店，橫跨飲食、工藝與循環經濟

「小店永豐計畫」源自永豐金控深耕在地、關注不同群體獨特需求的理念，以經濟為樞紐轉動地方生活。計畫自2022年10月啟動，每年投入上千萬資源，支持兼具自立與利人精神的小店，足跡遍及臺灣本島與離島城鄉，逐漸在社會各角落帶來迴響。

今年成果發表以「成團，開張！」為題，10家獲選小店齊聚華山，把一路累積的方法與故事向更多人打開，呈現10個正在地方發生的行動。本屆小店的經營型態涵蓋飲食、文化、工藝、環境、循環經濟及社會參與，領域各異，共同之處在於讓原本停下來、散開來，或逐漸被遺忘的人事物重新產生關係：地方因此開始說話，文化開始流動，人重新聚在一起。

作為微型經濟主體，小店靈活發展出多元型態的交流體驗，從量到質，再走向有意識的串連協作，成為社區鄉里的韌性據點。從一間店到一個街區，再從街區擴展至鄉里，大企業觸及不到的人間煙火，就由小店帶來改變。

addLEss把舊衣送回市場、杉恆壹樹讓玫瑰進企業供應鏈

同樣從地方需求出發，兩家獲選小店各自找到不同的熱情領域。

身為母親，也愛買衣服，「addLEss循環時尚」創辦人黃瑾茹不捨衣物因孩子長大或喜新厭舊而閒置，以「讓舊衣重返市場、平價流通」為初衷創辦平台，投入後才發現營運遠比預期複雜。

在addLEss，二手衣須歷經「初篩、細篩、送洗、定價、上架、拍照、入庫」7道工序，並依品質細分為5級。目前平台每月處理的衣物，上架率僅約4成；其餘6成無法上架的衣物，則依特性捐贈社福機構，或轉製為再生衣架等環保商品。

「單純的二手衣買賣，我認為還不足以解決衣物浪費的問題，我想做的是盡可能讓所有衣服都進到循環。」黃瑾茹指出，二手衣產業的流程高度仰賴人工、產能有限，是營運最大的瓶頸，也是她參與「小店永豐計畫」的契機。

在永豐支持下，addLEss導入AI智慧倉儲、將超商物流納入衣循環生態系，預計處理量可提升至3倍。在參與計劃過程中，她印象深刻的是永豐評審曾說：「我覺得你是想要做一個生態系」，這句話說中她心中所想、令她倍感欣慰。隨著數位後台逐步完備，黃瑾茹期盼串連更多品牌與消費者投入減碳經濟，朝著「讓每件衣服都有去處」的目標邁進。

在高雄杉林，青農王宥勝則把家中原本打算收掉的休閒農場，轉型為有機食用玫瑰產地。

擁有20年餐飲資歷的他，起初將玫瑰製成花醬赴歐洲參賽，沒想到獲得不錯的成果，就此帶著家裡轉種玫瑰，將食用玫瑰嫁接於台灣原生薔薇，種植有機樹玫瑰。「我不想只是當一個年輕的勞動力，而是希望我的投入能為地方帶來新氣象。」王宥勝表示，盼藉由玫瑰提升地方認同感，因此他將大愛商業中心建置作為地方創生基地，讓在地人有地方可匯集、也讓外地人藉此認識杉林。

隨著產量暴增，玫瑰也成為連結社區長輩的紐帶。周邊客家、閩南與原住民社區的長輩會協助分選、撥花，動動手指、也聊聊天；再結合在地小農契作，產量從年產270公斤躍升至月產1,800公斤，所種植的玫瑰原料更進入知名企業供應鏈，玫瑰果醬與花茶亦獲iTQi星級肯定。

王宥勝坦言，第2屆曾報名未入選，本屆獲選後認為，除了有資金挹注，最大的支持是曝光。在永豐支持下，他將持續優化新設的青農共創基地；短期讓大家知道國產玫瑰可媲美進口玫瑰，長期則期待台灣成為玫瑰輸出國，「希望大家想到台灣有機玫瑰的時候，可以想到高雄杉林！」

小店持續發光，第5屆小店永豐計畫啟動徵選

除了成果發表，本屆「小店永豐故事展」同步於華山1914文化創意產業園區中4B館展出。作為永豐基金會每年匯集地方第一線觀察與土地故事的平台，今年透過10家獲選小店的實踐行動，向大眾展現地方正在萌芽的轉變。

10月3日至4日週末登場的「小店永豐市集」，更集結眾多小店設攤，讓民眾在走逛、品嚐與選購之間，近距離感受扎根在地的鮮活風土。

隨著第4屆圓滿落幕，第5屆「小店永豐計畫」也已正式展開徵選，持續尋找兼具自立與利他精神的在地經營者。永豐基金會將持續提供實質資金、陪伴資源與推廣舞台，支持更多以一間店回應地方需求的夥伴；當更多小店加入，原本散落各地的人事物得以重新連結，地方的未來，也有了繼續發生的可能。

第5屆小店永豐計劃徵選資訊請見官網 https://www.sinopacfoundation.org.tw/sinopac_found/public/event-method.html