國外無人商店大獲好評,Amazon Go 今年目標再開6家
國外無人商店大獲好評,Amazon Go 今年目標再開6家
2018.02.23 | Amazon

讓小偷都要失業的無人商店「Amazon Go」上個月於美國西雅圖正式開幕,拿了就走的革命性購物體驗,於全球掀起熱烈討論,在對外營業將近一個月的時間後,整體運作相當順暢,而據傳亞馬遜正計劃今年於西雅圖、洛杉磯再開六家新店面。

再開六家店,鎖定洛杉磯、西雅圖

花了四年的時間研發,為了讓系統更加完美無瑕,在比預定的時間延遲一年後,亞馬遜(Amazon)的革命性無人商店「Amazon Go」上個月22日於美國西雅圖正式對外營業。

結合雲端計算、機器學習、電腦視覺、感應監測器等科技,亞馬遜「拿了就走技術(Just Walk Out Technology)」,讓消費者體驗前所未有的絕妙購物體驗。開幕當天許多人告訴前來採訪的媒體「這感覺好像偷東西」,不過這就跟當初人們開始使用Uber乘車一樣,覺得下車沒付錢好奇怪,而現在叫車共享平台的普及翻轉大眾生活習慣,反而讓下車要給錢變得不適應。

Amazon Go
,亞馬遜預計今年於西雅圖、洛杉磯再開六家Amazon Go,競爭對手沃爾瑪(Walmart)也傳出正在透過電腦視覺,開發類似的免結帳技術。
圖/ shutterstock

根據熟知內情的人士指出,亞馬遜預計今年於西雅圖、洛杉磯再開六家Amazon Go,據《Recode》消息,亞馬遜正與地產大亨瑞克·卡羅素(Rick Caruso)商談協議,計畫進駐在洛杉磯的葛洛夫購物中心(The Grove),據傳也已經在2017年就於西雅圖鎖定三處新店鋪位置。

為了降低消費摩擦力,Amazon Go店內完全沒有配置收銀店員,透過內部研發的辨識技術統計顧客購買項目,再從信用卡扣款,實現「拿了就走」的全新購物體驗;另外也有傳言指出,亞馬遜想將Amazon Go的整套系統移植到去年收購的全食超市(Whole Foods)中。此外,競爭對手之一的沃爾瑪(Walmart)旗下孵化器「Store No. 8」,也傳出正在透過電腦視覺,開發類似Amazon Go的免結帳技術。

顧客多為千禧世代,體驗備受讚譽

Amazon Go自開幕以來備受外界讚譽,消除「結帳的等待感」深深打中許多消費者的痛點,據觀察多數上門消費的顧客都是樂於嘗鮮的千禧世代,不過由於店鋪本身不大,目前想要上門消費的顧客可能會遇上人流管制,需在店外等候入場,消費者走出店鋪後五分鐘,就能透過email收到消費明細,截至目前沒有傳出重大出錯事件。

Amazon Go
Amazon Go吸引許多樂於嘗鮮的千禧世代,不過由於店鋪本身不大,目前想上門消費的顧客可能會遇上人流管制。
圖/ shutterstock

就籌備過程謹慎的態度來看,亞馬遜正密切觀察這樣無收銀員的模式是否可行,根據《Recode》報導,目前仍不清楚拓展新店舖的時程,亞馬遜官方也拒絕評論。就目前傳出的拓店計劃來看,初期的試驗成果應該是相當成功。

不過當店鋪拓展到不同城市時,是否會因消費者習慣的不同影響整套系統運作,也被認為是亞馬遜下一階段的挑戰,而這也或許是再開六家新店鋪的目的。

資料來源:FortuneRecodeDigitalTrends

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提供在地服務、鏈結全球網絡!KPMG台灣創新科技大賽,助新創躍登國際舞台!
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從2021年至今,每年11月在葡萄牙里斯本舉辦的Web Summit大會期間,都會有一場扣人心弦的「KPMG Global Tech Innovator」(以下稱KPMG GTI)全球總決賽。包括KPMG台灣、瑞典、巴西等各個國家的會員所,會在國內先經過激烈競選、推派出一組代表隊後,接著再由KPMG全額贊助,前往里斯本,一同展開一場新創間的「國際擂台賽」,「這是目前全球規模最大的新創賽事。」KPMG安侯建業創新與新創服務團隊主持會計師黃海寧強調。

KPMG GTI 規模最大新創賽事、創業風向球

她進一步解釋,由KPMG Global Private Enterprise創新創業服務網絡平台舉辦的KPMG GTI,一方面是為了提供各國新創產業在地服務,同時也是透過KPMG的國際網絡,為新創鏈結全世界。

如今,隨著賽事即將邁入第四屆,KPMG GTI幾乎已成為全球新創的風向球,每年進入決賽的隊伍,都是站在趨勢上創業。例如2021年有17個國家的KPMG會員與會,裡頭的主題包括AI和機器學習、金融科技與金融服務應用、零售和電商等,而台灣選出的代表隊,是投入AI、致力找出數據價值的InfuseAI;2022年增加至22個國家與會員所參賽,隨著ESG浪潮興起,在前三名中,包括能源跟潔淨科技、電商與零售的應用和健康科技等主題,台灣則由開發次世代眼動追蹤模組的見臻科技入選;2023年再度擴增至23個國家、隊伍與會,永續、AI和機器學習、金融科技一樣是熱門議題,黃海寧觀察,歐洲與中東國家的隊伍對「永續」議題著力甚深,尤其聚焦在像氫能等新潔淨能源解決方案的提供與應用,而耕耘永續、減碳的台灣代表活優科技,同樣不落人後,專注在植物肉油脂的研發。

特別的是,在KPMG GTI全球總決賽中,所有參賽隊伍需要在一周前抵達里斯本,準備事前採訪、與創業導師的三次一對一對談。所有採訪、短片錄製都採最高規格,由知名科技節目《Beyond Innovation》的主播兼製作人 Michael Bancroft進行訪談,Michael Bancroft也會在決賽的pitch時刻,擔任主持。來自全球知名創投機構、加速器和科技巨擘的評審,則會在團隊結束三分鐘的簡報後,針對選題、商業模式、短中長期發展規劃等環節,提出簡潔但直指核心的問題,「這是一場體現『創業無國界』精神的賽事,尤其團隊都是以『革命性的高科技』為題,不只要解決台灣一小撮人的問題,而是整個地球的問題,每一個建議都會非常受用。」黃海寧說。

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圖/ KPMG

賽事結束後,由於KPMG擁有完整的創新創業服務網絡平台和資料庫,所有參賽隊伍的資料,都會被收錄到KPMG的平台和資料庫中,方便全球投資人尋找標的,等於團隊不需要到不同國家、台灣駐各國的辦事處一一叩門,「只要透過KPMG的平台,直接在全球23個國家,都能找到對的資源。因為每個國家背後,就是一個KPMG的新創服務團隊在支援他們。」

從第一屆至第三屆,台灣的新創代表在KPMG GTI全球決賽中都收穫滿滿。那麼,究竟要如何才能脫穎而出,成為「KPMG GTI台灣創新科技大賽」的冠軍,代表台灣出賽?

選拔台灣代表 著重前瞻性、創業的人文素養

黃海寧解釋,賽事鎖定創立2至5年的早期科技新創,團隊首先必須經過書面初審,接著在決選的pitch中,展現自己的主題、技術、產品與商業模式,最終由9位評審團共同做出決定,「我們挑選代表隊的考量點,並非是已經募到很多資金、開始有許多訂單、高營收的閃亮明星。評審反而更希望看到具前瞻性、充滿信心的團隊。」

由於評審團中,KPMG僅占2個名額,另外7位是創投、加速器的代表,因此也能推薦各自輔導的團隊前來參賽,目的是期望藉由多元的評審團組成,擴大參賽團隊範圍,找出遍布台灣的優秀隊伍。

即便新創最終沒有成為代表台灣出征的團隊,但只要是進入前10名的隊伍,評審團便會設計各式各樣的課程、資源,協助新創在未來一年中快速成長。近來,黃海寧就觀察到,許多在0到1階段團隊的主要投資人,其實是台灣的中小企業主,但由於投資人和團隊間缺乏理解、互信,對新創的未來走向、產品發展等問題的看法可能天差地遠,導致新創無法挺過死亡幽谷,最終不幸夭折。因此,包括信任關係、基礎會計財報知識、法律知識、股權結構等,都是KPMG會提供新創團隊的重要課程內容。

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圖/ KPMG

另外,過去KPMG的媒合區域較著重在北區,且多為幾間固定的大企業;今年,KPMG預計增加中小企業與新創間的媒合,會再將媒合範圍擴大至南部,建立與億載會、磐石會等團體的合作關係。

目前,第四屆的KPMG GTI台灣創新科技大賽已經開跑,對於有心參與KPMG GTI競賽、成為台灣代表隊的新創,黃海寧透露,她經常在國外的創業團隊身上,看到對技術和產品的自信、對夢想的擘畫、對技術的擁抱,以及愛護地球的態度。她建議團隊參賽前,可以向不同面向的專家虛心求教,讓專家將技術、產品、商業模式協助修整到對的樣態,再端上舞台,「產品、技術固然重要,但建立與利害關係人的互信、培養『創業的人文素養』,也會是新創能否走得長久的關鍵。」

第四屆的KPMG GTI台灣創新科技大賽,瞭解更多:
https://kpmg.com/tw/en/home/insights/2024/03/global-tech-innovator.html

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