現代電影或電視製作的呈現上，早已經開始使用如3D、動畫、特效等愈來愈多高科技，但如果就「製作過程」來看，這部分其實還是相當原始的。Netflix製片廠科技總監克里斯．高斯（Chris Goss）形容，將科技引入製片業，最大的敵人就是「紙」和「筆」。
製片廠超傳統，數位化難度高
高斯出身於傳統製片業，曾經任職於派拉蒙、環球影業等國際知名內容製作公司，而在加入Netflix之後，他知道科技可以讓製片產業變得不一樣，同時他也被賦予一項任務，就是要開發出能夠讓製片業更聰明運作的解決方案。
但先試想一個情景，一部電影開拍，可能會有美國、法國、香港等不同場景，另外後製、音效團隊都可能來自不同公司、不同地區，還有負責片場道具、保全、設備、人員管理等等不同角色，當中不乏有許多是自由工作者。而每製作一部電影或影集，經常就是要讓這數百、數千，甚至是上萬人在短時間內密集合作。
基本上在Netflix團隊自行開發出相關應用工具之前，高斯認為市面上是找不到能夠符合這樣工作特性的解決方案的。
而來自矽谷，以工程師背景第一次進入製片現場的經驗也讓Netflix製片廠科技經理艾咪·托爾寧卡薩（Amie Tornincasa）至今仍相當記億深刻，「我彷彿回到90年代，現場有很多傳真機和紙張、文件，工作流程非常複雜，我很驚訝也覺得很新奇，已經很久沒接觸到科技這麼落後的產業。」
也是在那次看過製片現場後，托爾寧卡薩才能理解為什麼最初當她提出製片場人員都應該要有識別證，用以確認每個人的進出情形和管制區域這個簡單要求時，高斯卻連想都不想就直接告訴她不可能，「因為有些人連email都沒有。」
Netflix自建Prodicle生態系
後來，因為找不到現成的工具可以導入，高斯和團隊就從兩年前左右開始開發製片廠應用工具，推出了名為「Prodicle」的計畫。可以將這個計畫想像成他們在打造一個製片生態系，計畫中包含了許多製片廠可以應用的工具，如其中有一個名為「Move」的產品，主要就是想幫助所有製片人員能夠即時掌握片場拍攝進度，並且將製片過程數位化的工具。
Move在去年11月推出後，目前已經被實際應用在《GLOW：華麗女子摔角聯盟》第二季，以及《波特萊爾的冒險》第三季這兩個作品的製作。另外托爾寧卡薩表示，目前大約還有10個劇組正在嘗試使用。
高斯舉例，透過Move的幫助，因為可以數位化記錄下每個製作過程，製片者就可以知道上一場1.5頁的劇本拍了多久，以此去推估之後的拍片時程應該怎麼安排，加快決策速度。「小決定做多了也會變成大決定。」他表示過去下判斷的經驗只能存在每個人的腦袋裡，現在則是成了可累績共享的資訊。
又或者如果遇到臨時需要更改拍攝順序、場景時，只要在Move上更動，所有人都可以接收到最新的資訊；此外，這也可以減少過去在製片場中，可能會有不同人都在個別花時間解決相同問題的狀況。整體來說，這個工具可以有效提升內容製作的效率。
省成本是結果，不是目的
不過高斯多次強調，他們之所以推出這樣產品，並非是以節省成本或提高效率為出發點，事實上，他認為如果當初是將省成本做為推出這些應用的目標，那就注定會失敗。因為更重要的應該是藉此讓每個工作人員都有可以有更大的工作自由度，可以更有熱情並更專注在本身的專業上，進而就能把更多時間用於如何讓內容變得更好。
「因為我們是一家內容公司，這對我們非常重要。」他認為省成本和提高效率應該是這些效益下產生的自然結果，不應該是目的。
此外托爾寧卡薩也特別提到，「我們的成功與否不是取決於程式寫得好不好，而是要看製片團隊願不願意用、想不想用。」所以他們在開發過程中，必須要和製片團隊緊密合作，了解真正的需求，同時在態度上，也不是端出一個產品，然後告訴製片人員這是為了他們好，強制製片人員使用，而是透過溝通、合作，建立信任，先從有意願的製片團隊試用開始，進而從實際使用反饋中不斷改善。
關鍵不是程式多好，而是讓製片人員接受
這是為什麼他們的產品開發大約只花了4個月左右，後面有更多時間和精神其實都是在想辦法讓這個工具能更順暢融入製片流程中。她說：「你要知道創意工作者就是要專注在創意上，不能讓他們分心學習其他東西。」簡單、直覺是他們在開發產品時非常關鍵的要素。
另外高斯強調，他雖形容他們在做的事是在用科技來取代紙和筆，但他們在做的絕對不單純只是用數位化取代紙張，而是在創造一個全新的工作流程，就像是播下一棵種子一樣，要長出全新的脈絡。
而接下來，他們除了會持續嘗試推廣並優化如Move這樣的產品，也將不斷茁壯Prodicle這個生態系。或許現在這麼說還太早，但Netflix從矽谷引進來的科技能量，從製片源頭開始做的努力，在未來的某一天也可能會轉化成Netflix在內容製作上與傳統製片商相比的獨特競爭優勢。
