向零售商招手合力對抗亞馬遜,Google要力保搜尋廣告一哥地位
向零售商招手合力對抗亞馬遜,Google要力保搜尋廣告一哥地位
2018.03.20 | Amazon

或許在台灣的感受還不明顯,但美國已經有愈來愈多人習慣透過如Amazon Echo這樣的智慧音箱裝置,以聲控方式購買商品。Google指出,調查顯示有44%的智慧音箱擁有者,一周至少會使用聲控購買功能一次。而這樣的購物習慣除了幫目前擁有最高智慧音箱市占率的亞馬遜進一步拉近與消費者之間距離,削弱消費者與其它零售商之間的連結,同時其實也在弱化Google搜尋的價值。因此,一場「封閉」與「開放」大戰也跟著開打。

第一步:讓搜尋到購買更無縫接軌

如果亞馬遜把所有消費者都圈在自己的電商王國裡,受威脅的可能不只是其他零售商如沃爾瑪、好市多,對Google來說也不會是一個好消息。而要想對抗亞馬遜這個零售巨人,第一件要解決的問題就是購物便利性。

相對於消費者在亞馬遜平台上可以一次完成商品搜尋、放入購物車、結帳的購買流程,甚至透過語音助理Alexa還可以加快這些步驟;過去消費者如果是透過Google搜尋商品,則是要分階段進入個別網站,而且可能得先完成登入或註冊後,才能繼續之後的購買流程。

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Google推出shopping actions計畫
圖/ google

而現在Google推出Google Shopping Actions這項計畫,基本上就是想透過整合Google語音助理Google Assistant、Google Search和Google Express這三大功能,希望消費者不論是在行動裝置、桌上型電腦,還是智慧音箱裝置如Google Home,透過聲控或文字搜尋得到結果後,可以直接把各種想要的商品,都放入同一個Google購物車中,然後快速完成結帳購買流程。

簡單來說,Google希望藉由無縫購買體驗,讓更高比例的搜尋結果可以直接轉化成訂單。而每完成一筆訂單,就可以為Google帶來多一筆廣告收入。

第二步:整合會員資料,提高重複購買率

但除了便利性之外,相比於亞馬遜經營的是自家電商平台,有自己的會員計畫,並且可以完整掌握消費者在平台上的購買行為、購買紀錄,進而做到精準推薦,創造重複購買行為。相對之下,Google雖具備強大的機器學習等技術能力,但還是需要與Target、沃爾瑪、好市多等零售商的會員帳號進一步連結,才能讓消費者在Google購買時,還是能享有個別零售商的忠誠計畫,如點數累積或購物回饋等,同時這也有助於做到更精準的個人化推薦,提供如一鍵重複購買的功能,進而協助零售商提高消費者的回購率和忠誠度。

Amazon Echo
在語音助理Alexa的加持下,亞馬遜的零售帝國勢力持續擴張,對其他零售商和Google都可能是威脅。
圖/ 翻攝自 Amazon Echo 商品介紹頁

而相對於本身擁有電商平台的亞馬遜可以藉由Amazon Echo、Dash Button等設計,把消費者圈在亞馬遜自家電商平台內,對於本身不經營電商網站,只有工具的Google來說,能夠聚合多少零售商加入Google Shopping Actions計畫,就顯得非常重要。畢竟得先提供足夠多的商品選項,才能給消費者夠精準的購物選擇,然後打造購物第一站的消費者印象,接著才能再吸引更多零售商加入,推升廣告收入成長。

Google方面表示,Target等參與前導測試的零售業者確實透過這項合作創造出更大量、更頻繁的購買成績。而對零售商來說,和Google合作或許也是必須一試的選擇。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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