向零售商招手合力對抗亞馬遜，Google要力保搜尋廣告一哥地位|數位時代 BusinessNext

第一步：讓搜尋到購買更無縫接軌

如果亞馬遜把所有消費者都圈在自己的電商王國裡，受威脅的可能不只是其他零售商如沃爾瑪、好市多，對Google來說也不會是一個好消息。而要想對抗亞馬遜這個零售巨人，第一件要解決的問題就是購物便利性。

相對於消費者在亞馬遜平台上可以一次完成商品搜尋、放入購物車、結帳的購買流程，甚至透過語音助理Alexa還可以加快這些步驟；過去消費者如果是透過Google搜尋商品，則是要分階段進入個別網站，而且可能得先完成登入或註冊後，才能繼續之後的購買流程。

而現在Google推出Google Shopping Actions這項計畫，基本上就是想透過整合Google語音助理Google Assistant、Google Search和Google Express這三大功能，希望消費者不論是在行動裝置、桌上型電腦，還是智慧音箱裝置如Google Home，透過聲控或文字搜尋得到結果後，可以直接把各種想要的商品，都放入同一個Google購物車中，然後快速完成結帳購買流程。

簡單來說，Google希望藉由無縫購買體驗，讓更高比例的搜尋結果可以直接轉化成訂單。而每完成一筆訂單，就可以為Google帶來多一筆廣告收入。

第二步：整合會員資料，提高重複購買率

但除了便利性之外，相比於亞馬遜經營的是自家電商平台，有自己的會員計畫，並且可以完整掌握消費者在平台上的購買行為、購買紀錄，進而做到精準推薦，創造重複購買行為。相對之下，Google雖具備強大的機器學習等技術能力，但還是需要與Target、沃爾瑪、好市多等零售商的會員帳號進一步連結，才能讓消費者在Google購買時，還是能享有個別零售商的忠誠計畫，如點數累積或購物回饋等，同時這也有助於做到更精準的個人化推薦，提供如一鍵重複購買的功能，進而協助零售商提高消費者的回購率和忠誠度。

而相對於本身擁有電商平台的亞馬遜可以藉由Amazon Echo、Dash Button等設計，把消費者圈在亞馬遜自家電商平台內，對於本身不經營電商網站，只有工具的Google來說，能夠聚合多少零售商加入Google Shopping Actions計畫，就顯得非常重要。畢竟得先提供足夠多的商品選項，才能給消費者夠精準的購物選擇，然後打造購物第一站的消費者印象，接著才能再吸引更多零售商加入，推升廣告收入成長。

Google方面表示，Target等參與前導測試的零售業者確實透過這項合作創造出更大量、更頻繁的購買成績。而對零售商來說，和Google合作或許也是必須一試的選擇。

面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下，長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議，臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障，而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下，金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺，詹文男觀察該平臺的價值，絕不僅是為資本市場引進活水，更能放大產業附加價值，成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎，打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨，希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊，詹文男認為除了「籌資」的任務之外，其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色，進一步擴大其附加價值，其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張，詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障，也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀，讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展，成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立，加上精進創新板上市及交易制度，開放當沖交易，提升創新板規模及流動性，都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出，臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表，亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作，例如以大帶小模式，當新創技術獲得大廠的認可，進而藉助大廠的商業人脈，打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡，讓新創開發的技術方案與服務，有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值，有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段，加上目前政府積極推動「百工百業用AI」，當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案，能讓資源相對不足的中小企業，以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案，又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面，同時驅動產業朝向AI轉型的助力，」詹文男補充道。

勿為上市而上市！登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊，詹文男院長也提醒，切忌把「募資作為單一手段，上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向，第一是確立全球市場目標，臺灣可當成實地試驗（Field Try）和建立最佳實踐（Best Practice）的試煉場，但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標，募資的規劃也可以從全球市場的角度出發，確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後，投資人會高度關心公司治理及獲利能力，若要提升流動性，新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調，千萬不要「為上市而上市」，而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班，資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業，能提供「治理的輔導」，而非僅是「程序上的協助」，協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎，給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後，迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上，詹文男分享三大策略建議，期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露，提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段，傳統財報資訊較不足，導致降低投資人進場意願。為了強化流動性，他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標，例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱，以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系，深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少，導致價格難以反映基本面，降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式，邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊，藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化，吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示，「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市，也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放，也要讓制度與流程國際化。」他舉例，推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化，讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許，詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外，還有領先的解決方案，進而建立起全球市場對我國產業的信任；另一方面，強化「說故事」能力，讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」，進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力，相信臺灣將能持續造山，確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯！