佐克伯解決Facebook隱私問題,別忘了還有Instagram、WhatsApp
佐克伯解決Facebook隱私問題,別忘了還有Instagram、WhatsApp

英國數據公司劍橋分析(Cambridge Analytica)濫用Facebook五千萬用戶的事件,除了讓社群巨頭深陷隱私風暴,也讓許多用戶驚覺「原來Facebook掌握了這麼多個人資訊。」

在用戶信任崩解之際,執行長佐克伯(Mark Zuckerberg)表示,將推出更直觀、簡易的隱私設定工具,同時也將禁止廣告主使用第三方數據機構資料投放廣告。雖然Facebook積極補破網,但可別忘了還有Instagram、WhatsApp兩大平台,用戶能控制的隱私設定有多少?我們應該提高警覺嗎?

設計更直觀的隱私設定工具

Facebook先前關於隱私資訊的設定,遍布在許多不同的頁面上,用戶沒有一個方便、集中的區塊可以同步管理,執行長佐克伯(Mark Zuckerberg)美國時間周三透過貼文表示,將更新隱私設定工具,試圖修補與用戶破碎的信任關係。

貼文中提到:「很多人問我如何控制在Facebook上分享的資訊,誰有權限可以存取?又該如何移除?」針對用戶的需求,Facebook將推出「隱私捷徑(Privacy Shortcuts)工具」,將隱私、安全設定選項通通集中在一起,讓大家更容易使用。

像是統一管理Facebook上的活動紀錄、搜尋過的關鍵字、管理貼文權限、設定廣告偏好;還有管理Facebook帳號連結的第三方服務,用戶可自行決定保留或移除。

Facebook
Facebook推出全新「隱私捷徑(Privacy Shortcuts )工具」,集中設定選項讓操作更直觀。
圖/ Facebook

這項工具預計在未來幾周就會推出, 用戶將可一目了然哪些第三方應用串接Facebook帳號 ,做出取捨、避免無形中暴露更多個人資訊。

暫停與第三方數據仲介合作

同時,Facebook也宣布要暫停2013年推出的Partner Categories服務,這是一種廣告定位工具,能協助數據公司幫廣告客戶精準鎖定Facebook上的目標客群。

過去像是安客誠(Acxiom Corp)、甲骨文資料雲(Oracle Data Cloud)、益博睿(Experian PLC)這類第三方數據機購,會在網路上蒐集顧客資料,而來源可能來自一些公開測驗、瀏覽記錄等等,過去Facebook的Partner Categories服務,就是授權這些數據仲介公司,利用這些資料幫助廣告客戶更精準在Facebook上投放廣告。

Facebook
Facebook將暫停與第三方數據仲介公司合作,提升用戶資料隱私。
圖/ shutterstock

第三方數據仲介公司是相當有利可圖的產業,據統計光是安客誠(Acxiom Corp)去年就創造8億美元的營收,Facebook產品行銷經理穆德(Graham Mudd)表示,雖然這種作法在業界很普遍,但相信暫停這項服務有助於提升用戶的隱私安全,預計在半年內這項服務會全數關閉,且這項改變是永久性的,不過未來仍會跟益博睿、安客誠這些公司合作,協助優化廣告成效。

那麼Instagram跟WhatsApp呢?

Facebook種種行動,可以看出積極相要修補與用戶的信任關係,不過可別忘了,Facebook底下還有Instagram、WhatsApp這兩家公司,每月活躍用戶分別是8億與15億,而這兩個產品在隱私政策上有何改變?我們應該擔心嗎?

Instagram

台灣年輕人最喜歡的Instagram,使用者條款自2013年以來就沒再更新過,條文中表明,他們有權蒐集用戶照片、留言等一切上傳的素材。

Instagram也會蒐集用戶使用喜好、造訪的外部網站,來理解喜好並在動態牆中投放廣告,而目前這點是無法關閉的,也無法得知用戶互動過哪些第三方廣告資訊,更沒有提供用戶下載、備份平台上資料的選項,簡單來說,Instagram提供用戶的可掌控範圍比Facebook還要少。

Whatsapp
Facebook底下還有Instagram、WhatsApp這兩家公司,用戶在隱私控制上範圍有限。
圖/ shutterstock

WhatsApp

WhatsApp的特點是提供點對點的加密訊息,好處是其他人很難破解看到訊息,WhatsApp也強調他們不會儲存任何用戶資訊,但壞處是隱私控制範圍有限。

雖然WhatsApp主打沒有第三方廣告,但根據用戶條款,WhatsApp透過與企業帳號合作,能在應用程式中接受訂單、進行交易、查核預約資料、收取貨品運送通知,因此「有權利向用戶發送有興趣的廣告資訊」,雖然用戶可以下載WhatsApp對話紀錄備份,但沒辦法得知WhatsApp蒐集哪些資料。

資料來源:TNWTechCrunchBusinessinsider

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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