[AI洞見]第一波浪潮退卻後,AI公司何種商業模式能落地?
[AI洞見]第一波浪潮退卻後,AI公司何種商業模式能落地?

「近一年來,公司已經逐漸由『AI技術公司』轉變成為『AI系統整合商』。」中國一家AI新創公司的營運總監這麼說。

「通用的技術訓練框架門檻變得很低,但個別產用應用的差異化又極大,超過九成的專案都需要客製化,完成A客戶的專案很難複製到B Case,主要原因是資料來源與內容有保密性且專屬性。」

而現在有這麼多的「AI公司」,在AngelList上有紀錄的,就有近萬家:圖像辨識的就有300多家,NLP的近800家。

我們不禁在想:同一個東西,將來真的需要幾百種辨識的方式嗎?

這麼多AI公司,究竟怎麼樣的「AI公司」會勝出?

Deep Learning is being commoditized 深度學習逐漸商品化,進入的門檻越來越低了

「Commoditization」常被翻譯成「商品化」,但它真正意思是:企業所提供的某類商品或服務,到處皆可取得,已經被標準化、品質上沒有明顯的差異,而且與另外一家公司所提供的該商品或服務是可以互相取代的。

而讓深度學習(DL)標準化、商品化,使之進入門檻越來愈低的,不是別人,正是Google、Amazon這些科技大頭。

一開始覺得奇怪,DL技術應該是科技大頭的寶貴資產,為什麼反而開放出像是Tensorflow這種Open Source,讓大家可以站在巨人的肩膀上,發展得更快?

原因是這些科技大頭們大多很早期就已經使用人工智慧技術,所以當DL能夠大幅改善機器學習效率時,與其把DL的演算法都藏起自家用,倒不如讓DL的進入門檻越來越低。

因為他們清楚知道DL本身不能獨存,若能讓DL更普及,那些將它商品化所需的資料、計算能力與軟體,還有產業應用導入,才是Google、Amazon這些科技大頭能夠賺進更多錢的地方。

三個階段讓AI的落地策略逐漸明朗: 「演算法」、「資料源」與「垂直領域」

DL剛開始在AI領域發展時,大家都專注在Algorithm(演算法)的開發,看誰的程式能夠更優化深度學習的能力,但是隨著各種訓練框架例如Tensorflow等Open Source快速演進,系統訓練能力逐漸變得差異化越來越小。

ImageNet在2017年7月26日正式宣布停止再繼續圖像識別的比賽,正是因為機器學習在辨識能力已經高達將近98%,高於人眼的95%,而且各家辨識結果大多差異不大,再繼續辦下去的意義已經不太大了。

自此深度學習正式進入「資料源」的競賽。

毫無意外的,「資料」絕對是深度學習的「養分」。因為資料的取得、分析、前處理,與擁有資料的垂直產業,以及資料工程師的能力有直接關係,這時候許多「以演算法為核心」的AI公司在跑不到多久時間就宣布退出比賽了。

今年開始,人工智慧開始逐漸要從深度學習的PoC(Proof of Concept)進入實際落地階段,這讓AI新創公司開始要面對市場的現實狀況——如何避免成為一家只有演算法的公司?如何導入垂直產業的實際應用領域(Vertical AI)?

什麼叫做「能夠導入垂直產業、被實際應用的Vertical AI」?

舉個例子:棉花是大規模種植的經濟作物,有個AI的新創公司找到了個機會點,想要採用深度學習的方式來辨識「棉花植株的生長狀況如何」,而且演算法的準確率也的確高達98%。

能夠「辨別棉花植株的生長狀況如何」,聽起來似乎是個突破性的創新,而且非常「垂直領域」了。

但是實際的狀況是:這樣的技術,距離農產品業者能夠真的採用,還有很大一段距離。

想像來到了農場上,馬上會碰到的問題是:如何移動、大規模檢測?每天的日照不同,測得準嗎?就算檢測出來,馬上又會被問到的問題是:那麼多植株,每個狀況不同,哪株各需要多少農藥或肥料?有機器人可以移動並各別處理嗎?處理完後,怎麼確定植物有長得更好?

原因是,實際能夠上市的農產品檢驗設備,是「應用整合設備」──光源(高度影響判斷準確)、機器操作、噴灑控制、檢驗比對等。

由此可見,「檢驗植株生長狀況的準確率」,當然是關鍵要素,但也只是必要條件「之一」而已,此外還包括檢驗的速度、處理的品質、設備的構裝等。

而就算完成以上這些,這還只是產品本身,當先牽涉到進入此產業,還需考慮後勤、成本與技術服務移轉等。

所以要做為一Vertical AI,必須要提供的是完整的「Full-Stack Product」,是要能夠真正的依靠AI技術去解決產業的「真正痛點」,而非見樹不見林的只從單一小部分著手而已。

與其成為AI公司進入某個垂直產業,倒不如說,這本來就是某應用領域的專業公司,只是用了AI技術來做強化。

就像網際網路剛出來時沒甚麼人懂,現在普通人都可以藉由開網頁幫手,開店、開部落格,那是因為網頁只是一個「工具」,有價值的不是網頁本身,而是產業透過網頁要解決的問題。做零售業的人,因為有網頁而成為了電商。但我們不會說電商是一個做網頁的公司。因為它經營的本質不變,還是「賣東西給客人」。

深度學習用在AI,也是一個「工具」,用來幫忙「強化」原有產業的服務內容。而它就跟網頁的發展一樣,會逐漸被Commoditized。

而AI公司避免被Commoditization淘汰掉的方式,就是走「深」、走「垂直領域的Full-Stack Product」、「走Vertical AI」。

可以試想大多的AI公司都能夠明白這些道理,但是要從「技術服務公司」轉化成「應用公司」,那基本上是商業模式的重新定義。就像要寫網頁的公司變成電子商務公司一樣:前者本質是技術服務公司,後者本質是零售業。

如果我們循網頁發展的思路,來看兩到三年後可能可行的AI商業模式:目前這些AI新創公司,與其把自己定義成AI技術公司,不如仔細思考,如何善用AI技術來改善現況,但是核心應該還是以「該產業的商業模式」作為公司經營方向。

這是什麼意思?

舉個例子來說:中國很多AI公司落地是做安防產業,利用AI的辨識技術來強化安防分析的效果。但他們知道辨識技術只是其中一環,舉凡安防所要涉及的通路、經營模式、定價、產品類型,才是公司的主要方向。

當然AI的範疇很廣,不僅是垂直領域的應用而已。但對AI新創來說:

要做AI,最好能成為Vertical AI;而最成功的Vertical AI,本質上其實就是某個垂直產業應用的公司,AI只是技術強化的一部份而已。

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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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