又一對電商結盟,創業家兄弟與夠麻吉為何從敵人變盟友
又一對電商結盟,創業家兄弟與夠麻吉為何從敵人變盟友
2018.04.16 | 合作

大者恆大的道理在很多產業都適用,在電商業界或許也沒有例外。

面對大型電商平台的步步進逼,中小型平台業者相互結盟、整併,就成了生存突圍的一個選項。自去(2017)年以來,已陸續看到friDay購物併GoHappy、uitox入股86小舖、LINE併嚮網科技,還有今年初雅虎奇摩購物中心和雅虎奇摩商城整併。而今(16)日則是再有創業家兄弟與夠麻吉共同宣布雙方已簽約結盟,預計在6月上線的新版GOMAJI宅配購物頻道,分別會就商品、系統運營,和行銷、導流分工合作,不過這項合作不涉及股權交易。

小平台遇上大平台,價格、流量、商品豐富度都是挑戰

在缺乏產品差異化等獨特優勢情況下,可以想像要與規模可能大上將近10倍的敵手對戰,可能會遭遇到什麼樣的挑戰。舉例來說,今天同一個品牌,相同容量的飲品,大平台有足夠的資金和流量,或許可以一口氣訂購十萬瓶,相對之下,中、小型平台或許就只能採購一萬瓶。

這樣的採購規模差異,直接帶來議價空間的不同。對大平台來說,每瓶飲料或許賣10元還可以有利潤,但中、小平台若要跟進10元標價,則恐怕就得賠本銷售,賣愈多、虧愈多;可是如果不跟進,又可能會面臨銷不出去的窘境。

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在缺乏商品獨特性的情況下,中小型平台要和大平台比拚價格會比較辛苦
圖/ 創業家兄弟

除了採購規模直接造成成本差異,在流量的取得上,大平台也更具優勢。而且不難發現,不論momo、PChome還是蝦皮,都在藉由服務的提升,以及不斷擴大商品豐富度,積極搶占消費者心中那個購物第一站的位置,包括雅虎奇摩今年決定整合購物中心和商城,增加商品豐富度就是很重要的一項考量。而這也是為什麼在面對近幾年網路流量成本不斷提高的問題時,大平台顯得相對更具承受能力。

營收衝高,獲利卻大減六成

所以就創業家兄弟為例,去年可以看到他們投入更大的行銷資源導客、並且藉由聚焦在少數熱銷商品,以盡可能大的銷售量去換取較佳的議價能力,進而打造低價爆品,也確實達到衝高營收的效果。但這種自砍毛利,又拉高營運成本的微利營運方式本來就辛苦,若消費者來此又只鎖定特定幾樣低價商品,無法帶動其他利潤較佳的商品銷售,則獲利就會是更大的挑戰。

因此,如果看去年的營收成長率,創業家兄弟超過2成的成長表現可以算得上是名列前茅,但若是進一步去看獲利,則momo守住了成長,創業家兄弟則是大減超過6成。

相信這也是為什麼創業家兄弟自去年下半年開始改變策略,陸續公布了幾項合作案,如去年底和全家的冷凍店取合作、年初和團購網站ihergo合作等,今日則是再宣布找上營運性質與生活市集相近的GOMAJI宅配購物頻道。

生活市集今(16)宣布與 GOMAJI 夠麻吉正式簽約結盟,由合作取代競爭,一起聯手打造升級版的 G
創業家兄弟與夠麻吉合作,從競爭關係變成合作夥伴
圖/ 創業家兄弟

改變策略,把敵人變盟友

創業家兄弟總經理郭家齊表示,化敵為友,是希望藉由聯手商品採購策略,及系統端的資源共享,創造更強的議價能力,並也掌握更多消費數據,共同提升經營效益,搶下更多市占率。

而所謂合作,基本上就是前端運營的會是GOMAJI宅配購物頻道這個品牌,行銷導流也會是由夠麻吉負責。另創業家兄弟除了會將生活市集全站6000個商品導入GOMAJI宅配購物頻道,也會成為其他供應商的對口,並且負責整體後端系統運營,有點類似系統服務商的角色。不過創業家兄弟方面表示,他們不收取系統服務費,主要會就銷售成果拆分利潤。

雙方表示這個合作案預計會在6月上線,另GOMAJI行銷長吳維豪提到,接下來也將透過結盟提升夠麻吉的旅遊頻道服務。

藉由這樣的結盟,最直接也最明確的效果就是讓彼此都少了一個競爭對手,但一加一的合作力量,是否已經足以抵擋巨人的攻勢?

關鍵字: #創業家兄弟
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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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