直播平台明星養成計畫——繼Uplive Girls後,浪Live要培養自家「綜藝咖」
直播平台明星養成計畫——繼Uplive Girls後,浪Live要培養自家「綜藝咖」

資策會(MIC) 2017年6月針對台灣網友進行「觀看直播調查」中指出,71.6%的人看直播都在Facebook上,其次為YouTube、占了55.2%,這種「大者恆大」的現象,讓2016年興起的直播平台,面對2年後新鮮感褪去,用戶數成長趨緩的情況,得為旗下主播尋求更多發展的可能。

像是主播群逾8成皆為女性的Uplive,去年12月便選出6位主播成立女子團體「Uplive Girls」,並正式發行專輯;現在浪Live也開始培養自己的明星,第一步先攜手黃子佼、DJ SoWhat在本月推出「綜藝卡司養成計畫」,開始經營自家的「綜藝咖」。

《全民大會考》成王牌節目,浪Live培育「綜藝咖」成主持人

浪Live為何要開始培養「綜藝咖」?得從農曆新年,吸引大批新用戶的自製節目《全民大會考》說起。

浪Live目前以「多元內容」為經營策略,除了跨足電競領域,和製作公司聯手開發了不少自製IP,其中便包括直播問答節目《全民大會考》。除了由自家主播擔任「出題考官」外,也找來吳姍儒、館長等「名人考官」助陣,用戶邊答題、可邊賺獎金,官方砸重本,送出總獎金破千萬,參與相當活躍。根據浪Live統計,答題人數共超過60萬人,而單直播間同時在線人數也突破2萬人,本月便順勢追擊,再推出第二季《全民大會考2.0》,全系列節目已帶來約50萬名新用戶。

當《全民大會考》已成為浪Live的王牌帶狀節目,浪Live營銷副總聞芹利表示,即使目前已有4位主播為固定主持班底,但直播節目耗時又燒腦,仍急需更多「綜藝型主播」,便在昨(19日)宣布「綜藝卡司養成計畫」正式啟動,為該節目增添儲備主持人。

該計畫共有兩期選拔,每期會選出推薦聲量最高的6人,由黃子佼擔任榮譽導師,Hit FM人氣DJ SoWhat擔任培訓導師,進行為期兩周的課程,再和節目製作小組最終挑出有潛力的新秀主持人。

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浪Live的「綜藝卡司養成計畫」,請到DJ SoWhat負責指導正音課程。
圖/ 浪Live提供

「反應、口條、觀眾緣都是評判的項目之一」,聞芹利透露,首批勝出人選最快將於本週出爐,最高可奪得10萬元獎金外,在系統推薦機制上也有「小獎勵」,粉絲可以更容易看見這第一批「明星綜藝咖」。

演藝事業部停擺半年,年底有望再起

但和Uplive不同,浪Live目前沒有把這些明日之星,往外推向演藝市場的打算,平台的節目就是這些人目前的舞台。

「浪Live剛剛上線時,我們有自己的演藝事業部,但基於經營策略考量先暫時停擺。」聞芹利解釋, 2017年試著經營半年後,發現「網紅」和「線上藝人」仍有不小的差距,於是決定先把重心放在自製節目的開發。 她認為,現階段的任務,是先建立可足夠支撐主播曝光的帶狀節目,除了《全民大會考》,目前還有音樂節目《LANG STUDIO》。

但談到培養自家「綜藝咖」後,有恢復演藝事業部的可能嗎?聞芹利表示得依節目的規模而定,若量化來看,當平台上共有4檔節目同時在線,不排除有恢復的可能性,但最快也得到2018年底再檢視。

此外,浪Live在對旗下逾20萬名日活躍用戶、每日達90分鐘的觀看行為進行分析後,發現「綜藝」和「音樂」是平台短時間內可以觸及最多用戶的主題類型,聞芹利也補充,除了「綜藝咖」外,「音樂人」也是浪Live另一批正在培育的明日之星。

男性觀眾占大宗,斥資千萬力挺Uplive Girls出道

反觀Uplive,當官方發現主播們代言、站台等各類演藝活動,已經占主播約2成的工作內容,便於去年10月正式成立「演藝事業部門」,而第一批養成的明星,便是6人女子團體「Uplive Girls」。

uplive girls
由Uplive旗下4國主播競選成團的Uplive Girls,去年12月正式出道,平均年齡20歲。
圖/ Uplive提供

Uplive在台灣主播群約3000人,其中超過8成皆為女主播,成功吸引大批25至55歲的男性用戶,總用戶數達550萬。仰賴平台這股「男力商機」,便在台灣、新加坡、香港、日本的主播群中比賽徵選旗下第一個女子團體,共102人參賽,最終僅6人勝出,其中包含新加坡、香港團員。Uplive演藝事業部經理徐韻淇透露,從海選到成團,官方培訓金額已耗資千萬,Uplive Girls於去年12月出道,已推出3首單曲、拍攝兩支MV,目前正積極洽談網劇、電影的合作拍攝。

「雖然演藝事業部門目前尚未獲利,但獲利並不是重點。」徐韻淇表示,Uplive當務之急是先把旗下提供服務國家的演藝事業統整起來。她也透露,下一批培育的藝人仍將是女子團體,只是風格會和Uplive Girls做出差異性,且會納入更多國家的團員。但在競爭比直播圈更為激烈演藝圈中,直播平台要如何成為合格的「演藝經紀公司」,讓旗下「明星主播」找到定位、找到生存之道,仍是一段漫長的路程。

關鍵字: #直播
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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