玉山銀區塊鏈支付實驗成果：對帳效率提升，卻遇上技術瓶頸|數位時代 BusinessNext

玉山銀區塊鏈支付實驗成果：對帳效率提升，卻遇上技術瓶頸

玉山銀行在台大校園試行的區塊鏈行動支付實驗，用區塊鏈打造紅利點數折抵消費服務，發現區塊鏈可有效節省對帳時間，但在高頻次即時支付交易應用，仍有待技術突破。

運用區塊鏈技術，即時核銷紅利點數

玉山銀和台大區塊鏈研究團隊Gcoin、電子學生卡平台Blink、集點樹等團隊合作，去年10月在台大校園試行為期3個月的區塊鏈行動支付實驗，並於昨（8）日發布實驗成果。該實驗在台大校園內32間商店的封閉場域，試行基於區塊鏈打造的紅利點數折抵消費服務，玉山金控數金處協理劉美玲日前表示，實驗累計超過一萬筆交易。

對消費者而言，並不會特別感受到導入區塊鏈的紅利點數折抵有何不同，同樣透過支付App付款、獲得點數後，之後給店家掃描App上的QRCode即可以點數折抵消費金額。不同的是，在這些交易中，玉山銀導入了區塊鏈機制之一的「未花費輸出」（UTXO，Unspent Transaction Output），讓系統確認是否具有足額點數，並再核銷將消費折抵記錄寫入區塊鏈，交易當下資料已即時寫入共享帳本。

助店家省下對帳時間、高頻即時交易遇瓶頸

玉山銀在這次實驗中發現，區塊鏈的確可以改善對帳流程、提升對帳效率，幫助店家平均每月在對帳時間節省約2小時，顯示區塊鏈在零售帳務作業應用上有很好的發展空間。

不過另一方面，以現有技術來說，前端用戶完成交易後，須經過約5至7秒才能夠寫入後端區塊鏈系統，較一般手機掃碼支付的時間增加5成以上，顯示區塊鏈在高頻次即時支付交易的應用，仍有待技術的突破。

劉美玲在今年2月的法說會上透露，這次實驗偏重在支付領域，從實驗結果看來運用的價值有限，但會持續找出其他更有價值的應用。玉山銀指出，未來區塊鏈發展趨勢將朝向多對多的開放式平台及拓展「鏈圈」領域的金融相關應用，如投入函證區塊鏈實驗或信託、票券、智慧合約等應用。

金融業積極布局區塊鏈應用

國內同樣將區塊鏈用於支付領域的金融業者還有台北富邦銀行，其在去年9月獲金管會核准在行內試推採用區塊鏈技術的電子錢包App。

另一間積極布局區塊鏈的中信銀，則是用區塊鏈技術應用於跨境匯款、貿易融資及智能保險等領域，今年1月也和區塊鏈音樂發行平台Soundscape合作，將中信的金流服務結合區塊鏈數位資產登記與轉移，讓Soundscape成為國內第一個擁有區塊鏈版稅結帳機制的音樂發行平台，成功將區塊鏈應用商轉。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。