算得上有品牌，只有海爾！|數位時代 BusinessNext

全球頂尖的品牌諮詢服務機構Interbrand公司，也開始窺探有望成為全球最大的中國市場。本報記者在「中國品牌價值管理論壇」專訪Interbrand中國區總裁陳富國，探尋究竟誰會是中國最有價值品牌？

Q：從《上帝、國家、可口可樂》這本書中，我們感受到品牌的無形力量，品牌管理到底要管的是什麼？
A：我一直強調：「品牌是聯想」。公司通過管理消費者的聯想，來創造品牌價值。公司可以撬動消費者的聯想，來管理他們的錢袋。例如，對哈雷（Harley）摩托車迷來說，這個品牌已經成為他們生命中的一部分，也許只有破產，才能讓他們想到放棄，類似的情況在耐吉（Nike）的消費者中間也存在。
從聯想的角度來說，品牌是客觀存在的，不論管理不管理，傳播不傳播，消費者都會對這個名字產生聯想，好或不好，問題只在於你是否有意識地去傳播它，去提升它。

Q：目前中國品牌具有的共同特點是什麼？
A：中國很多品牌的定位很不清晰，沒有個性。在品牌層面競爭，質量是入場券。但在入場以後，能否成為贏家，就看公司能不能抓住它和顧客之間特殊的關聯點，清晰定位。否則的話，就只能湮沒在所有的廣告之中。比如耐吉宣揚幫助現代人競爭，如果「李寧」（Lining，中國本土運動用品，由昔日體操金牌選手李寧創辦）來說同樣的話，就很難被人接受。很多中國的管理者是不相信無形的東西，不相信觀念性的東西的。

Q：關於品牌的討論在中國持續不斷，管理者們已開始在不同場合開始談論品牌……
A：很多經營者說「我已經做得很好了」尤其是在設計師、款式、質量、加工能力上。其實這些都不是品牌，而只是「經營」而已。品牌價值是觀念性的價值，這些觀念性的價值能帶來利潤。中國大部分公司認為品牌是成本，而不是投資，一旦市場不利，就要砍掉這一塊。好的品牌即使在艱難時刻也會堅持維護，中國公司的品牌建立往往很隨意，這會導致品牌系統的工程破壞。根源還在於不相信無形的東西，而讓品牌的定義適應有形的需要。

Q：中國最有價值的品牌是哪些？
A：我們在中國大陸還沒有開始作「最有價值品牌」的評選，但我們依然覺得在品牌建設方面，海爾（Heir）是一個值得尊重的公司。海爾本身在技術上來說並沒有多少讓別人害怕的地方。但是它的品牌給顧客的聯想是穩定的、一致的、積極的。
張瑞敏（海爾董事長）一開始就相信、並看重這種無形的東西，真正相信品牌，而不是將品牌當作一種經營的「局部工具」。在中國，把品牌納入策略管理，也許只有海爾一家，很多消費者說到海爾的第一反應就是「海爾是服務放心的」。

Q：海爾既做家電，也做PC、手機，還進入醫藥、金融和房地產等行業，你如何看待海爾的品牌延伸？
A：品牌是一種記憶，消費者的記憶有一種天生的關聯，海爾給消費者的家電的印象非常重的。PC目前還不能歸入家電的範疇，海爾也沒有優勢。真誠與服務，對於科技領域來說不是最重要，重要的是「科技感覺」，海爾品牌的延伸，到目前來看還沒有完全成功，在黑色家電和白色家電之中，海爾的白色家電更加讓人信服。品牌延伸沒有成功的公式，並不是絕對可以，或者絕對不可以拓展，還需要在這個新的領域重新建立品牌資產，聯想的速度能不能跟上品牌延伸的速度，服務這個價值是不是支援這種跨越，就看要如何操作。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。