人類社會也會重視機器人外貌嗎?
人類社會也會重視機器人外貌嗎?
2018.06.20 | 機器人

如果有部機器人,她的容貌結合了眾女星之美,甚至青出於藍、嫵媚動人,你會心嚮往之嗎?但畢竟機器人是人類所製造,本質上不外乎是馬達、感應器等機電元件的組合,令人好奇的是,它們的外貌也會像在人類社會一樣受到重視嗎?

那可不!根據媒體報導,於2015年8月出道、有日本最美機器人之稱的Erica已於今年四月份加入電視台,未來可望成為新聞主播。原來機器人的外表還真有實質的影響力,尤其是在公共角色的扮演上,這一點似乎與人類社會也沒有太大差別。

但機器人畢竟是人造的,它的美與醜應該怎麼看呢?尤其,眼前各式各樣的機器人正快速踏入我們生活中的各個場域,機器人在外表上的設計,也順勢成為不容忽視的議題。

早在1970年代,日本東京工業大學森政弘教授就已經提出恐怖谷理論(Uncanny valley),作為機器人設計者在開發不同用途機器人時外型方面的參考。森教授的提問是,當機器人的外表越來越像人類時,我們會不會因此對機器人更具親切感呢?

基本上是,但是一旦逼近到某種程度,卻反而會升起厭惡感,例如外觀類似人手的義肢甚至是殭屍等,這個突然的低點就被稱為「恐怖谷」;但假如機器人科技能夠一舉跨越恐怖谷障礙,在外觀、行為上達到與真人幾無差異,那它就有可能被視為我們之中的一份子,親近感也會倍增。

問題是,現今的科技有可能製造出在外表及思維上精巧到會被誤認成真人的機器人嗎?要讓大家失望了,在可見的未來是不太可能辦得到的!就以Erica為例,應該看得出來她是機器人吧!

很明顯地,她並沒有跨越恐怖谷障礙,既然如此,Erica為什麼能為大眾所接受,甚至還能擔任為人稱羨的主播工作呢?

我們先來看看Erica的出身與來歷,她是由國際知名的擬真機器人大師、日本大阪大學石黑浩教授的研究團隊所開發,在Erica之前,石黑教授已經陸續推出好幾款知名的擬真機器人,其中包括曾經演出過舞台劇、電影的Geminoid F,以及以他自己為藍本的分身機器人Geminoid HI。Erica是他近期的作品,稱得上是累積多年成果的結晶。

石黑教授在設計Erica時,特別注重她的社交技巧,希望她在與人對談時能夠親切與自然,因此賦予她語音辨識、人臉追蹤等能力;她全身上下總共擁有19個自由度,包含臉、頸部、肩膀、腰等,力求達到臉部表情與上半身運動的自然度。

Erica的外表是怎麼來的呢?

Erica並不能行走,這點除了成本考量外,也有回應恐怖谷障礙的意味,因為現階段雙足機器人仍然無法展現出像人類行走般的流暢度。既然達不到神似,就乾脆讓Erica單純站著或坐下,這當然會限制她的應用場域,但至少不會讓人因為她在行走上的不自然、反而產生排斥感。

既然被稱為最美機器人,那Erica的外表是怎麼來的呢?

不同於石黑教授以往在開發擬真機器人都有個本尊作為模仿的藍本,Erica則是利用電腦綜合多種美女臉龐而來,姑且不論美本身就是一種主觀的感受,將各種美的特徵加總在一起就會美嗎?不過,有個潛在的好處就是,既然沒有明確的模仿對象,也比較不會有肖像權的問題。

以Erica在媒體前所展現出的容顏,應該是符合時下對於美女的期待。現在的她多半是以接近靜態的方式出現在公眾場合,偶而優雅、緩慢地轉換著動作與表情,恐怖谷的效應並不明顯。但日後正式踏上主播台後,那可要面對真正的考驗,畢竟Erica臉部的馬達數目有限,背後的控制系統也有出錯的風險,一個不小心,整個臉糾結在一塊,完全跌落恐怖谷的低點,那可會嚇壞一大票觀眾!

身為機器人,Erica對自己本身的美與醜其實並沒有感覺,而以技術角度來看,Erica和其他人型機器人的差別,也不過就是薄薄的一層矽膠表皮。但一旦打出「日本最美機器人」的名號,立刻就能吸引到眾人的目光,這不正映照出我們人類對於表象的執著嗎?仔細想想,還真不能低估這層表皮的影響力,因為我們常常就是重視外表勝過內在啊 !

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關鍵字: #機器人
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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