出國辦網卡、寄物好麻煩？看日本新創如何解決自助旅行3大痛點|數位時代 BusinessNext

出國辦網卡、寄物好麻煩？看日本新創如何解決自助旅行3大痛點

看準台灣自助旅行商機，日本旅遊新創WAmazing、ecbo、Pocket change皆透過科技服務，解決了旅程中上網、寄物、兌幣不便等問題，讓到日本旅遊更加便利。

登錄App會員，就能免費出借SIM卡

針對上網的需求，日本新創WAmazing推出「免費出借SIM卡」服務，旅客只要事前透過App登錄會員，就可在日本境內16處機場提供的設備裝置，免費領取限15天使用500MB網路通訊的SIM卡，500MB或許很少，WAmazing另有有結合預定住宿與滑雪、溫泉行程，就能免費升級上網吃到飽的流量。

目前WAmazing App下載人數達15萬，其中台灣用戶占比最多，WAmazing CEO 加藤史子提到，「兩手空空」的滑雪旅程，最受台灣旅客歡迎，直接到現場租借裝備，省去麻煩。

解決寄物不便，ecbo推共享寄物服務

另外，出國最怕要扛著行李、重物跑行程，據統計，在日本每天無法順利寄物高達17.6萬人，加上日本置物櫃有供不應求的情況，因此新創ecbo想出ecbo cloak 共享寄物的服務，ecbo與餐廳、咖啡廳、書店，甚至是神社合作，店家可享50%的分潤，而寄物的價格從300日圓/天（約合新台幣81元）起跳。

共享寄物的點子來自於27歲 ecbo 執行長工藤慎一，他兩年前與朋友到澀谷遊玩，卻找不到合適的寄物地點，因此有了共享寄物的創業想法。

ecbo於2017年1月在東京成立，開放一年半的時間，已有超過 1000 間店家成為會員，除了私人商家，ecbo也有和JR鐵路、日本郵便合作。工藤慎一也透露，海外客戶中台灣占比高達3成，因此ecbo海外市場第一站就選定台灣，未來在台也可享有ecbo的服務。

Pocket change兌幣機，讓剩餘外幣變電子貨幣

一趟旅行結束，總會有剩餘的外幣零錢，新創Pocket change觀察，有87%的旅客出境前會剩餘外幣，其中有63.1％的人會直接帶回家保管，平均剩餘金額達18,583元日圓（約合新台幣5,100元），不同於傳統的兌幣機，Pocket change兌幣機提供兌換各種電子貨幣和購物券，可加值成台灣的LINE電子禮券、樂天點數，日前在日本已有30處兌換據點。

而可以交換的電子服務種類也不斷在擴大中，Pocket change CEO 青山新也透露，未來Pocket change兌幣機，可以直接用台幣加值suica（西瓜卡）、 pasmo卡，也計劃與一卡通、icash 合作。

三家新創都不約而同推出符合台灣人旅遊便利性的服務，無非就是看準台灣人熱愛旅遊，未來他們將針對台灣推出什麼樣的加值服務，也值得後續作觀察。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。