10秒完成物聯網裝置配對,阿里巴巴藍牙晶片正式量產
10秒完成物聯網裝置配對,阿里巴巴藍牙晶片正式量產

繼今年一月初宣布和聯發科攜手打造藍牙晶片,阿里巴巴今日在CES Asia宣佈,這款晶片已正式量產,也是全球首個商業落地的藍牙mesh模組。

藍牙mesh技術,成本低、配對快

阿里巴巴在2017年推出智慧音箱天貓精靈,正式搶物聯網市場,希望能成為智慧家庭中樞。但他們也因此觀察到,目前物聯網最大痛點在於設備配網過程繁瑣且耗時。

阿里巴巴人工智慧實驗室總經理陳麗娟表示,過去不少物聯網裝置採用Wi-Fi連線,相較之下,藍牙除了低功耗、低成本,最大的好處是可以讓裝置在區域網路內「自動組網」。

CES Asia 2018
阿里巴巴人工智慧實驗室總經理陳麗娟在CES Asia 2018公布阿里巴巴物聯網生態系戰略,將從三部分著手:解決連接問題、和品牌推出聯合定制、開放AI技術給產業。
圖/ 張庭瑜攝影

舉例來說,物聯網裝置透過Wi-Fi配網平均要30秒到1分鐘,看似可接受,但智慧家居中的物聯網設備百百種,舉凡燈泡、電鍋、空調、掃地機器人等比比皆是,若每次配對都需要人類手動操作,耗時就相當可觀。不過陳麗娟表示,透過藍牙mesh技術,配對不僅只要10秒,且裝置彼此還能自動組網,這款藍牙晶片還支援OTA更新,並擁有超越市面藍牙晶片的穿牆能力。

CES Asia 2018
相較Wi-Fi連線,藍牙mesh技術具備低功耗、低成本、自組網、秒配等優點。
圖/ 張庭瑜攝影

但技術要能在商業場景中實現,最大的關鍵還是在於成本。陳麗娟指出,這款藍牙模組CP值高,一個Wi-Fi模組平均要數十美元,但這款藍牙mesh模組只要一美元。

而如阿里巴巴在影片中展示,他們也從語音互動介面改善天貓精靈與其他物聯網設備的配對流程,只要和天貓精靈說「天貓精靈找隊友」,機器就會自行搜尋可配對的物聯網裝置,在幾秒內自動完成配對,「機器和機器能直接認識對方,不用透過人。」他說。

陳麗娟表示,現階段已有多家中國照明品牌商採用該款藍牙mesh模組,而為鼓勵更多人加入,阿里巴巴也宣布推出「藍牙mesh模組獎勵計畫」,補貼前一千萬個採用該款藍牙mesh模組的產品。

天貓精靈賣出3百萬台,銷量排名全球第三

除了從技術底層解決聯網問題,阿里巴巴也希望藉由開放,壯大自家物聯網生態系。今日,阿里巴巴也宣布和更多設備商推出聯名產品,對廠商來說,好處在於可享有阿里巴巴的技術和電商銷售資源,甚至是資本挹注。同時,阿里巴巴也將開放自家AI技術,讓天貓精靈背後AI大腦AliGenie不限於裝在自家設備中。

自2017年7月發布天貓精靈至今,阿里巴巴和智慧音箱始祖亞馬遜相同,希望藉由開放讓生態系加速壯大。

CES Asia 2018
阿里巴巴公布自家智慧音箱天貓精靈銷量,上市不到一年已破3百萬台,最新一季的成績排名全球第三,僅次於亞馬遜和Google。
圖/ 張庭瑜攝影

陳麗娟表示,距離發布不到一年時間,天貓精靈銷量已破3百萬台,「亞馬遜達到這數字花了兩年時間」,在最新一季銷量排名為全球第三,僅次於亞馬遜和Google,超越蘋果和小米。此外,目前AliGenie也和超過200個家電品牌合作,可支援的家用電器數量超過五千萬台,裝置種類多達42種。

關鍵字: #天貓 #智慧音箱
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

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除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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