台灣5G發展慢熱，台哥大總經理鄭俊卿：電信商面臨3難題|數位時代 BusinessNext

台灣5G發展慢熱，台哥大總經理鄭俊卿：電信商面臨3難題

5G喊得火熱，憑藉高頻寬、低延遲、海量聯網的三大優勢，能夠迎來更豐盛的內容、更高級的影像應用，不過台灣大哥大總經理鄭俊卿卻表示，對於5G仍持保守態度。

4G成本尚未回收，5G商機仍不明

「如果都用手機看，為什麼要用5G呢？」鄭俊卿認為以市面上手機的螢幕尺寸來看，不論是觀看2K、4K還是8K的內容，其實看起來都差不多，他認為除了速度比較快、延遲比較低，視覺上的差異並不大。

未來5G結合物聯網（IoT），大約可以分為智慧交通、智慧水電、智慧家庭、智慧城市、智慧製造、智慧醫療六大應用，而目前台灣法規只有一類電信業者可以標頻譜，不過現階段4G成本還沒完全回收，以5G來說，因為屬於高頻譜，每家業者需要至少5萬個基地台，不僅投資成本很大，對業者也是極大負擔。

在「5G暨物聯網發展趨勢高峰論壇」上鄭俊卿談到，除了一般傳統的電信服務是B2C，結合物聯網的應用對電信業者來說並非一件容易的事情，「兩三年前穿戴式裝置喊得很大聲，但從電信商來看，這些都只是零頭。」

他認為5G物聯網的價值鏈或商業模式，並不是由電信商驅動，都是以B2B2X居多（X可以是B或C）是由B端作為主要驅動的一方，鄭俊卿用車聯網的B2B2C業務型態當例子，意思是每一台汽車出廠前，都必須在車內建置相關的應用與平台。

5G初期頻譜資源相當少，加上B2C商業模式也都還不明確的狀態下，因為規模、型態常常差異很大，因此並不容易整合。鄭俊卿認為，在現階段4G資費競爭激烈且正在回收成本的階段下，「電信商在短期內都很難看到大量投入5G。」

台灣5G上路困境：缺電、加設天線、難整合

若從電信營運商的角度來看，鄭俊卿認為五年內很難看到成熟的商機，各個產業雖然能各自發展的很好，但端到端整合很難，此外5G初期會依附在4G設備的基礎上，因此在低延遲上很難完全發揮優勢。

另外就台灣的發展環境，鄭俊卿也分享了幾個困難點，他談到5G上路初期，耗電量是4G的四倍，不過台灣目前身陷缺電危機，能不能應付三大甚至四大電信商的需求都還是一個問號；且5G對於天線數量的要求更高，台灣地狹人稠，除了現有的基站沒有多餘的空間可以放置，加設天線也會導致民眾的反彈；最後5G網路布建，必須配合B2C 、B2B2X各種不同商業模式，規模、型態若差距過太，也將面臨難以整合的窘境。

目前台灣大哥大正投入窄頻（NB-IoT）技術新應用開發，憑藉著台灣地區最大700MHz的網路頻段優勢，今年（2018）已經於全台六都完成NB-IoT布建，預計本月底可完成全台網路覆蓋，也會讓台灣大哥大成為台灣第一大NB-IoT網路提供商，因此鄭俊卿認為，4G的NB-IoT不論是速度、網路涵蓋、頻譜資源、可靠度、成本，都會是短期物聯網應用的主力。

最後鄭俊卿也分享，5G的建置應用要做到集中資源、修改法規、頻譜共享，如果沒有國家戰略考量將不利產業長期發展，「如果從電信營運商看5G，我持保守的態度。」鄭俊卿說。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。