為新創、媒體搭起橋樑,SparkAmplify用AI幫企業找到記者做報導
為新創、媒體搭起橋樑,SparkAmplify用AI幫企業找到記者做報導

本屆 Computex(台北國際電腦展)上出現一個奇特畫面,一大排的座位上一邊坐滿各國媒體,另一邊則是一組組新創團隊。仿效「快速約會」的流程,30 組新創在限時兩分鐘內向媒體進行 pitch,時間到了就要換下一組。

不過,Computex 中的 Innovex(新創展)參展新創超過 380 家;前來台灣採訪的國際媒體也超過 100 人,如何挑選出切中媒體報導欲望的新創,進行一對一的兩分鐘約會?

主辦單位外貿協會找來擅長以 AI 進行關鍵字分析的新創——SparkAmplify,透過該公司的演算法,將報名記者過去三個月的網路文章進行交叉比對,從中歸納出這些媒體人關注的主題,如物聯網、影像辨識、區塊鏈等,再從參展的 380 多家新創中挑選出符合需求的公司。「挑選出的新創有很高比例受到參展媒體的報導,大大提升了新創的能見度」SparkAmplify 的創辦人及首席科學家李健群開心地說。

花了兩年時間摸索,才確立未來道路

成立於 2015 年的 SparkAmplify,原先的服務是利用機器學習(Machine Learning)技術進行數據分析的全球市場行銷 SaaS(Software as a Service)平台。提供分析後的資料以利企業為新產品打造精準的海外行銷策略和媒體曝光。簡單來說,SparkAmplify 透過大數據資料庫搜尋記者、媒體、社群的聯絡名單,減少企業在行銷管道上所付出的成本。

而因為事先透過數據分析,企業所聯繫的名單都已經過篩選,大大提高獲取報導的機率。在營運兩年後,SparkAmplify 決定收攏商業發展模式,將對象縮減至「企業」與「記者」間的對接。

「做區塊鏈的企業,我們能夠替他們找出鑽研區塊鏈的記者,對記者來說收到這些企業的來信,切中自己所研究的領域,很高機率是值得報導的素材,」李建群說,「記者找到故事,企業獲得報導與曝光,是我們想要撮合的。」

記者版 Linkedin + 企業 Crunchbase

SparkAmplify 的服務,拆成記者方與企業方會更容易理解。

1. 記者方

目前 SparkAmplify 網站上透過爬蟲抓取的方式,共登錄 6 萬名記者。抓取記者資料後,便會利用文字探勘與自然語言分析的技術,對每個記者進行分析,以歸類記者所屬的主題類型。

而未來也規劃讓記者在進行認證後,編輯自己的頁面,以利企業進行聯繫並建立個人履歷,就像是記者版 Linkedin。此外,記者也能透過關鍵字(如區塊鏈、影像識別等)找尋下一個潛在報導,目前細部功能仍在規劃,預計於今年下半年推出。

2. 企業方

企業方面,SparkAmplify 則會透過獨有的演算法 Social Proof Index(SPI 分數),透過企業的網路聲量與搜尋引擎上的表現等給予分數。這個分數將提供企業作為參考,分數過低可能代表需要更多的曝光與露出。此外,記者也能夠以此分數作為評斷企業近期在網路上的聲量。

SparkAmplify
SparkAmplify 所提供的官方頁面案例,期望能為記者提供更完整的資訊。
圖/ SparkAmplify 官網

而 SparkAmplify 也提供類似國外 Crunchbase 的創業公司資料庫,上面包含企業自行提供的媒體素材,以及透過 API 抓取的近期新聞等。「希望企業能夠自主更新頁面,做得越完整,記者在報導上也會有更多參考資料」李健群說,「相信能協助企業擁有更優質的報導。」

記者與企業能透過平台理解雙方資訊,對企業來說,可以找到切中需求主題的記者,進行公關關係維護或是寄送相關產品資訊;對記者來說,可以透過企業的 SPI 分數與資料頁面來決定是否報導並找到所需的資料。

夢想很美,實踐很難

SparkAmplify 的構想十分完美,不過媒合業務上最重要的是保持兩方平衡。

對於記者來說,為什麼要透過平台找尋報導的企業?李健群說,與許多記者訪談後,發現大家都有「找尋故事」的需求,透過 SparkAmplify 不只能夠找尋關注的領域是否有新創冒出來,企業頁面上提供的資訊也能成為記者報導的素材。SPI 分數也可以作為簡單的參考資訊。未來,也不排除讓記者自行發布需求,如「找 Chatbot 新創聊聊」、「尋找懂生醫科技新創理解法案規則」等,真正成為記者撰寫報導的得力助手。

而 SparkAmplify 主要的收入來源,來自於如何吸引企業到平台上填寫完整的公司簡歷。 大企業或許有專人負責對外的公關業務,對新創公司來說,卻難以擠出人手來做這件事情。

記者版的 Linkedin + 企業 CrunchBase 的構想的確很棒,記者的確需要故事,企業也的確需要曝光與報導。至於需不需要 SparkAmplify,就要看所提供給雙方的資料是否夠完整,讓大家都能獲取所需。

而為什麼總部在洛杉磯的 SparkAmplify 會選擇來台灣拓展?「對於聯繫到記者有困難的企業,通常是瞄準國際市場的新創公司,」畢業自柏克萊大學,講話總是夾雜著英文的他停頓了一下說:「我們希望能夠協助台灣新創進軍國際市場。」

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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