為新創、媒體搭起橋樑,SparkAmplify用AI幫企業找到記者做報導
為新創、媒體搭起橋樑,SparkAmplify用AI幫企業找到記者做報導

本屆 Computex(台北國際電腦展)上出現一個奇特畫面,一大排的座位上一邊坐滿各國媒體,另一邊則是一組組新創團隊。仿效「快速約會」的流程,30 組新創在限時兩分鐘內向媒體進行 pitch,時間到了就要換下一組。

不過,Computex 中的 Innovex(新創展)參展新創超過 380 家;前來台灣採訪的國際媒體也超過 100 人,如何挑選出切中媒體報導欲望的新創,進行一對一的兩分鐘約會?

主辦單位外貿協會找來擅長以 AI 進行關鍵字分析的新創——SparkAmplify,透過該公司的演算法,將報名記者過去三個月的網路文章進行交叉比對,從中歸納出這些媒體人關注的主題,如物聯網、影像辨識、區塊鏈等,再從參展的 380 多家新創中挑選出符合需求的公司。「挑選出的新創有很高比例受到參展媒體的報導,大大提升了新創的能見度」SparkAmplify 的創辦人及首席科學家李健群開心地說。

花了兩年時間摸索,才確立未來道路

成立於 2015 年的 SparkAmplify,原先的服務是利用機器學習(Machine Learning)技術進行數據分析的全球市場行銷 SaaS(Software as a Service)平台。提供分析後的資料以利企業為新產品打造精準的海外行銷策略和媒體曝光。簡單來說,SparkAmplify 透過大數據資料庫搜尋記者、媒體、社群的聯絡名單,減少企業在行銷管道上所付出的成本。

而因為事先透過數據分析,企業所聯繫的名單都已經過篩選,大大提高獲取報導的機率。在營運兩年後,SparkAmplify 決定收攏商業發展模式,將對象縮減至「企業」與「記者」間的對接。

「做區塊鏈的企業,我們能夠替他們找出鑽研區塊鏈的記者,對記者來說收到這些企業的來信,切中自己所研究的領域,很高機率是值得報導的素材,」李建群說,「記者找到故事,企業獲得報導與曝光,是我們想要撮合的。」

記者版 Linkedin + 企業 Crunchbase

SparkAmplify 的服務,拆成記者方與企業方會更容易理解。

1. 記者方

目前 SparkAmplify 網站上透過爬蟲抓取的方式,共登錄 6 萬名記者。抓取記者資料後,便會利用文字探勘與自然語言分析的技術,對每個記者進行分析,以歸類記者所屬的主題類型。

而未來也規劃讓記者在進行認證後,編輯自己的頁面,以利企業進行聯繫並建立個人履歷,就像是記者版 Linkedin。此外,記者也能透過關鍵字(如區塊鏈、影像識別等)找尋下一個潛在報導,目前細部功能仍在規劃,預計於今年下半年推出。

2. 企業方

企業方面,SparkAmplify 則會透過獨有的演算法 Social Proof Index(SPI 分數),透過企業的網路聲量與搜尋引擎上的表現等給予分數。這個分數將提供企業作為參考,分數過低可能代表需要更多的曝光與露出。此外,記者也能夠以此分數作為評斷企業近期在網路上的聲量。

SparkAmplify
SparkAmplify 所提供的官方頁面案例,期望能為記者提供更完整的資訊。
圖/ SparkAmplify 官網

而 SparkAmplify 也提供類似國外 Crunchbase 的創業公司資料庫,上面包含企業自行提供的媒體素材,以及透過 API 抓取的近期新聞等。「希望企業能夠自主更新頁面,做得越完整,記者在報導上也會有更多參考資料」李健群說,「相信能協助企業擁有更優質的報導。」

記者與企業能透過平台理解雙方資訊,對企業來說,可以找到切中需求主題的記者,進行公關關係維護或是寄送相關產品資訊;對記者來說,可以透過企業的 SPI 分數與資料頁面來決定是否報導並找到所需的資料。

夢想很美,實踐很難

SparkAmplify 的構想十分完美,不過媒合業務上最重要的是保持兩方平衡。

對於記者來說,為什麼要透過平台找尋報導的企業?李健群說,與許多記者訪談後,發現大家都有「找尋故事」的需求,透過 SparkAmplify 不只能夠找尋關注的領域是否有新創冒出來,企業頁面上提供的資訊也能成為記者報導的素材。SPI 分數也可以作為簡單的參考資訊。未來,也不排除讓記者自行發布需求,如「找 Chatbot 新創聊聊」、「尋找懂生醫科技新創理解法案規則」等,真正成為記者撰寫報導的得力助手。

而 SparkAmplify 主要的收入來源,來自於如何吸引企業到平台上填寫完整的公司簡歷。 大企業或許有專人負責對外的公關業務,對新創公司來說,卻難以擠出人手來做這件事情。

記者版的 Linkedin + 企業 CrunchBase 的構想的確很棒,記者的確需要故事,企業也的確需要曝光與報導。至於需不需要 SparkAmplify,就要看所提供給雙方的資料是否夠完整,讓大家都能獲取所需。

而為什麼總部在洛杉磯的 SparkAmplify 會選擇來台灣拓展?「對於聯繫到記者有困難的企業,通常是瞄準國際市場的新創公司,」畢業自柏克萊大學,講話總是夾雜著英文的他停頓了一下說:「我們希望能夠協助台灣新創進軍國際市場。」

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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