研究顯示訊息中加個emoji,點擊人數增加1.5倍
研究顯示訊息中加個emoji,點擊人數增加1.5倍

作為一種行銷手段而言,emoji早已出現在百事、麥當勞、迪士尼等公司的市場行銷活動中。

現在有研究指出,emoji對於手機APP的開啟率、用戶留存也有不錯的提升。

在今年的7月17日世界emoji日(從2014年開始的非正式節日),行動分析平臺Leanplum提出的報告指出,相比那些未加入emoji的訊息推播,添加了emoji的推播通知開啟率成長了 254% ,而廣告郵件標題加入emoji後的開啟率則上升了 66%

Leanplum的報告提到,添加了emoji的訊息推播、廣告郵件的開啟率達到了10.67%與 16.06%。此外,APP的解除安裝率也減少了26%。

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圖/ 好奇心日報

Leanplum是一家創立於2012年的行動行銷公司,主要提供包括訊息通知、郵件行銷、行動分析等服務。該公司目前總共融資9,830萬美元,客戶包括線上約會服務Tinder、Grab、Tesco超市、以及遊戲公司Zynga等,也曾與行動應用分析公司App Annie合作撰寫報告。

在做這份報告時,Leanplum公司分析了2017年6月1日起1年裡的廣告郵件、手機APP訊息通知,總共有3億則。

根據這份報告,更多的公司在廣告郵件、通知資訊中使用emoji。Leanplum說,每則訊息中所用的emoji數量從1.22成長到了2.23個,至少使用1個emoji的訊息從15%成長到了接近30%。

針對emoji帶來的效果,Leanplum公司給出的看法是,它可以讓人聯想到真實的人,能更好地傳達情緒。報告中還提及,如果手機APP的訊息通知中增加了使用者ID,這會讓打開率增加4倍。

「當一個人在資訊中看到一個表情符號時,他們的大腦就會像看到人臉一樣興奮起來,」Leanplum的全球行銷高級副總裁Joyce Solano說,「emoji可以精準地傳達語氣、臉部表情和情緒。」

作為一種圖像化的表達,emoji可能比帶有圖片的通知消息效果更好。設計應用Canva曾經做過一次比對測試,帶有emoji的訊息通知開啟率比帶有圖片的高出9%。

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圖/ 好奇心日報

不過,emoji的效果可能也與行銷中所用的情緒種類有關。根據Leanplum的報告,樣本中代表積極情緒的emoji較多,代表消極情緒的emoji較少。

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代表積極情緒的emoji
圖/ 好奇心日報
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代表消極情緒的emoji
圖/ 好奇心日報

其中,百分百、錢包、以及同性戀驕傲等是提高打開效果最佳的幾個emoji。

emoji對於廣告郵件、訊息通知的開啟率有提升作用,不是個新話題。

Leanplum公司在2017年2月曾提出一份報告指出,添加了emoji的訊息通知開啟率比未添加的有85%的提升,達到4.51%。Leanplum當時分析了26億則訊息通知的資料。

今年的新報告顯示出,emoji對於訊息通知、廣告郵件的開啟率仍然有相當大的提升作用。

現在看起來,過去幾年因為社交網站、即時通訊APP等服務推動emoji的使用,它對於市場行銷、廣告投放仍然有吸引力。

在iPhone X後,今年有更多的Android手機廠商開始引入類似的Animoji 3D表情,這可能也存在行銷、廣告的價值。

本文授權轉載自:好奇心日報

關鍵字: #社群行銷
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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
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台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
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