台積電病毒攻擊事件後，總裁魏哲家坦承犯錯：將建立自動化防呆|數位時代 BusinessNext

台積電病毒攻擊事件後，總裁魏哲家坦承犯錯：將建立自動化防呆

台積電總裁魏哲家今（6）日直言，病毒攻擊事件讓台積電團隊「發現人類不可能不犯錯」，今起將建立第二防呆機制，以建立自動化系統確認防毒作業完成，讓人為事件不再重演。

自動化意義：人不可能不犯錯

魏哲家坦言，越先進的製程所用的機台越複雜，自動化程度越高，所以復原速度也最慢，換言之，所有製程都受影響，但以7奈米復原最慢，但5日機台已經全數檢查完畢，但為求謹慎，確保品質，今天才全數上線量產。

對於爆發病毒攻擊產線，魏哲家說：「台積電晶圓廠裝機幾萬架以來，第一次發生這種事情，我也非常驚訝，也非常震撼。」在市場揣測是內鬼或遭受駭客針對性攻擊的同時，魏哲家則否認兩種懷疑。

他強調，經過此事「我們才發現，人類不可能永遠不犯錯，我們在發明一種新機制，就是跟人無關，從系統自動去偵測掃毒，沒有防毒的機器不會再連線，同時也會建立各廠區的防火牆。」只為了確保未來台積電將不會再發生這種事情。

AI增進效率，但跟防毒是兩碼子事

台積電今年才宣布，要加強利用人工智慧（AI）透過自動化與整合的資訊平台，讓工廠生產更具效率，但AI無法預警病毒事件，魏哲家對此解釋AI可以增強生產，但是電腦染毒就是染毒，是兩碼子事情，AI軟體是去增進生產制度及效率，AI本身不是防毒軟體，防毒有專業防毒，所以不是AI可以把毒抓起來，去防堵它。

魏哲家也對病毒事件做出更詳細說明，他表示台積電事件是因新機台安裝軟體過程中發生操作失誤，台積電8月3日安裝新機台時，並未將新機台在連結網路前先隔離確保無病毒，造成病毒進入公司網路。此病毒是Wanna Cry一個變種，造成感染後機台會當機或是重複開機。

魏哲家說，此次受感染的機台與自動搬運系統及相關電腦系統，主要是使用Window 7作業軟體，但卻未安裝修正軟體於機台自動化介面，以致受影響的機台及部分自動搬運系統無法正常運作，由於更新升級機台需關機，導致升級進度緩慢，甚至舊機台要跟設備原廠合作，導致很多Win7軟體沒有全數更新，未來會找時間全面安裝完畢。

最大影響縮減，但預期仍有報廢晶圓損失

相對台積電昨日發出的聲明稿，預估對第3季營收影響從3%降至2%，對此魏哲家表示，台積電6日已全線生產，先前預估是採取保守立場，2%是比較精準的數據，台積電也天天密集跟客戶進行溝通，期望第4季將延遲的交貨量趕上。

而此次事件也將對台積電第三季毛利率造成1個百分點影響，其中主要就是成本增加，包括報廢晶圓、搬運損失及多增的原物料，何麗梅表示，病毒事件確實對今年獲利有些影響，但已盡一切努力在後面透過各種方法降低衝擊。

對於是否向機台供應商求償，追究相關人事懲處，魏哲家表示目前全力投入產能量產及品質確認，並加強客戶溝通，求償尚未在評估內。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。