iCHEF現金流轉正,但現在還不急著獲利
iCHEF現金流轉正,但現在還不急著獲利

挺過2017年4月那一場內部風暴,餐飲解決方案公司iCHEF表示目前公司的現金流已經轉正,去年下半年用戶數突破3000家,達到一定經濟規模後,單月就開始偶有獲利。不過iCHEF共同創辦人程開佑表示,現在他們還不急著賺錢。

去年營收破億,今年上半年用戶數突破4000家

隨著用戶數持續增長,iCHEF的營運也愈趨穩定,以去年來說,程開佑表示全年營收已經突破1億元大關,而今(2018)年上半年隨著用戶持續成長超越4000家,累計營收也超過7000萬元。更細部來看,用戶的平均月費超過2000元,年續約率超過8成,都是為什麼現金流逐步轉正,且偶見單月獲利表現的原因。

但之所以只能偶有獲利,而不是穩定獲利,程開佑解釋,這主要是因為現階段相對於賺錢,他們認為投資更加重要。所以他們不只是要把賺來的錢再投入研發,目前也正在尋找下一輪募資的投資人,希望可以加快產品開發速度。

不過也讓人覺得有趣的是,iCHEF雖然想要透過持續推出新工具、新產品,藉此提高自家餐廳POS解決方案的價值,卻也表示不期待這些新功能或新產品的推出能有助於他們將客戶平均單價拉高。

提高產品價值,但暫不拉高產品單價

如以iCHEF今(8)日發表的新品「飛碟1號」為例,這是一個iCHEF委由台灣ODM業者生產的WiFi基地台,主要除了可供餐廳店家作為WiFi分享器使用,也可以藉此偵測來店消費者智慧型手機的WiFi訊號,做為辨識新客、熟客等餐廳營運數據分析的資料。

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iCHEF暫時放慢海外市場的發展腳步,目前主要成長動能來自台灣市場
圖/ iCHEF

雖然飛碟1號的硬體定價超過5000元,但iCHEF提供店家只要簽一年合約就可以免費取得的方案,同時與硬體相搭配的餐廳數據分析功能,iCHEF也表示在2020年之前不會另外收費。簡單來說,可以說是加量不加價。

而iCHEF這麼做的背後,一來可能是因為飛碟1號和餐廳數據分析功能都是才剛剛發表的產品,實際上這麼做是否真的能夠偵測到具有代表性數量的消費者WiFi訊號,以及這些偵測到的分析資料是否真有助於商家掌握來客輪廓、判別行銷方案的有效與否等價值,都還有待驗證和優化。

另一方面,雖然去年iCHEF調整策略,放慢開拓海外市場的腳步,將主要用戶成長的希望都放在台灣,但即便如此,程開佑顯然認為單靠台灣也可以有相當大的成長空間,只憑用戶數的增加,就足以創造夠大營收成長動能,所以可以先專注在使用者體驗的提升,而不必急著靠產品功能的增加來拉高單位營收。

關鍵字: #Wi-Fi #POS #iCHEF
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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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