解決工程師痛點！南台灣新創富比庫，用AI機器人顛覆50年產業低效率慣性|數位時代 BusinessNext

在人力銀行找「電子零件工程師」這個職缺，洋洋灑灑超過數十個需求被搜出，但未來恐將被AI機器人取代。

幫工程師解決電子零組件資料庫建立的痛點，新創團隊富比庫（FootPrintKu）推出AI機器人「Robot Ku富比庫超耐能實習生」，能24小時工作，不用加班費，不易因疲乏犯錯，要取代工程師電子設計流程中，最呆板無趣的電子零件人工輸入與管理流程。

白話的說，這家3年新創團隊，想顛覆已有50年歷史的EDA(電子設計自動化)作業流程。

AI機器人，幫你省工時

「AI搶走人類工作」這個議題受到社會廣泛關注，富比庫這次推出取代工程師的AI機器人，難免引發關注。

開始設計產品電子電路前，開始設計富比庫共同創辦人黃以建說，內部也在討論AI取代工作這件事，但Robot Ku只是減少人力工時，並非取代人，工程師可以把省下來的時間做其他創新的事，企業關心的是，當人才流失，重新訓練人才所費的工時，才是科技業更大的夢魘。

手動輸入，高科技業設計的前置作業

全世界的電子產品在誕生前，都必須經過電子設計自動化作業流程（EDA），然而過程並非每一段都如我們想像的都很「高科技」。

一位電子電路工程師著手設計新品前，必須先經過一段冗長的電子零組件資料庫建置作業，把新品所需所有零件規格都一一輸入，而這部分竟然需要人工手動一個一個建置，隨後才能正式展開設計工作。

「輸入零件資料庫這個工作，看案量，有些設計製造大廠有專門工程師負責，團隊7~8人，有些則是工程師兼做。」黃以建說，團隊的目的是改變客戶的行為跟觀念，這些事前工作相當浪費時間，又容易出錯，不如讓工程師專心於產品開發上。

電子零件更新速度快，讓工程師必須不斷重複輸入電子零組件規格，才能進入產品設計階段。那麼這些繁瑣的工作，AI機器人要如何處理？

富比庫主管表示，新開發的FPK Studio客製化電子零件設計雲端資料庫，可自動在收到客戶上傳電子零件PDF等檔案，自動轉換零件規格書，最快24小時內完成電路板零件Footprint（PCB Footprint）、線路符號（Schematic Symbol）及3D模型（3D Model）三種設計檔案格式進入資料庫中，針對資料庫建立後的管理，也開發了一套FPK Vault 零件資料庫雲端管理服務。

長期企圖心：建立業界檔案標準

目前線路圖標準及電子規格表都沒有業界共通性，EDA工具選擇也多，業者必須依照公司選用的EDA軟體工具，人工輸入零件規格表，所以，富比庫更大的企圖心，是想讓發展50年的EDA流程，能有一套業界通用的電子零件標準格式「.FPK」。

為此富比庫建立EDA Library自動建置與驗證引擎，若越來越多客戶願意採用，未來當連接器或半導體晶片業者開發新零件時，能自動產生FPK標準檔案，直接上傳到系統設計大廠手中，達「無人化輸入」理想境界。

矽谷最大電子設計公司當靠山

富比庫想用3歲的娃娃年紀，顛覆50年電子業傳統作法程序，新創團隊不只是有野心而已。2015年才成立，富比庫初期資本額1000萬元，現在已經發展到1.2億元規模，更意外的是，這個新創團隊並非來自矽谷，更非台北，而是位於高雄軟體園區，目前團隊人力130人，預計到年底會擴張到150人規模。

而富比庫的創辦人包括黃以建、吳忠洋、陳怡婷，黃以建也是矽谷最大3C電子設計公司PalPilot創辦人，而用了富比庫的服務，黃以建說，PalPilot一年省下至少千萬元的人力成本在輸入作業上。

陳怡婷說話快速俐落，擔任技術長，率領高雄應用科技大學初始11人團隊，一路擴張到現在百人規模，目前富比庫平均團隊平均年紀不到30歲，選擇先在台灣開始推展業務。

PalPilot目前的客戶含括矽谷巨頭如英特爾或思科，主要替這些大廠做產品量產前零組件及電子線路圖的設計，這家純設計公司年營業額上看1億美元，轉投資亞洲營收也上看1億美元，集團每年經手的新品不計其數，也因此發現設計流程中，工程師的痛點。

3年多年，黃以建造訪高雄應用科技大學時，遇到陳怡婷的研發團隊，談起技術可望解決工程師的難題，雙方一拍即合，決定合作創業成立富比庫，英文Footprintku，其中ku就是高雄應用科技大學的縮寫。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。