專屬愛情顧問當軍師，這款交友軟體在線下牽起男同志的穩定關係|數位時代 BusinessNext

專屬愛情顧問當軍師，這款交友軟體在線下牽起男同志的穩定關係

深耕台灣五年的新加坡交友軟體Paktor，除了以Goodnight、Paktor、Paktor Premium這三款服務滿足不同交友需求，現在還要幫男同志牽起紅線，透過數據配對、線下實體約會，讓脫魯不再是難以達成的空想。

填補市場空缺，HEDER：90%同志渴望穩定交往關係

「我跟我老公就是在上面認識的。」Paktor 台灣區總經理何佩珊用自己的例子，試圖告訴大家，在網路交友的世界中，也是有找到穩定對象的可能性，而這點對同志族群來說同樣重要。

事實上來自新加坡的Paktor ，從2014年就開始切進實體聯誼市場，主打透過旗下的Paktor Premium服務，以資料庫數據做更有效的交友媒合，目前已經擁有超過6萬的會員數量，而這也讓從語音、線上配對、實體交友通包的Paktor 開始思考，同樣的模式是不是也能提供同志交友服務呢？根據Paktor調查數據，有高達90%的同志朋友渴望穩定的交往關係，「這麼高的數字我們內部也感到很驚訝。」今年三月正式推出以男同志為主的同志線下交友服務「HEDER」。

之所以「找什麼？」會成為同志App交友普遍的開場白，大多是因為在彼此不夠理解的情況下，衍生出的猜測心態，何佩珊認為交友管道不夠多元就是一個需要被解決的痛點，加上男同志交友背後考量的重點也不同，需要找到對於同志朋友一定程度了解的團隊，才能把服務做好。

「最難的就是找到核心的領導者。」這不僅需要對同志朋友充分的了解，還必須具備推廣同志議題的使命感與衝勁，因此找來了2018台灣世界同志先生代表陳柏宏來擔任HEDER的營運總監，「我過去當過空服員、技術客服以及獵才顧問。」正因為過去這些工作經歷的養分，陳柏宏認為他對「人」有一定程度的觀察與理解。

「雖然婚姻平權議題這一兩年廣泛被討論，也開始有了法律保障，但穩定交往關係管道仍然欠缺。」陳柏宏談到，是否真心、交友管道動機、年紀壓力、是否撞號、出櫃程度，這是男同志交友普遍的五大擔憂，「雖然不用生小孩，但男同志也非常在意自己是否不再是小鮮肉，因此25~30歲的用戶是目前我們的主力客群。」另外，撞號與否也是影響男同志穩定交往的一大因素，「這背後的問題，就是卡在性別刻板印象，認為舉止陰柔的男生就一定是0號。」

以「個人需求」為賣點，與主流交友軟體做出區隔

為了突破剛剛提到的五大困境，HEDER 的秘密武器就是透過實體的一對一約會，搭配專業的愛情顧問來突破交友的盲點。

在這一切開始之前，用戶必須上網填寫基本資料，「我們是最注重隱私的同志交友軟體，」不像一般的交友軟體，陳柏宏解釋線上填寫配對資料是暴露同志身分最少的管道，「資料只會有顧問看的到，過程中你也只會見到愛情顧問，個人檔案暴露機會少。」填寫完資料後，每位用戶都會有一次跟愛情顧問的深度訪談，跟制式填寫資料不同，顧問會透過訪談了解每個人的特質，幫助做出更個性化的配對建議，每次訪談平均需要90分鐘，HEDER還與加拿大SMA 配對數據系統合作，將會員資料庫，以數據的方式提升配對精準度。

「透過訪談了解每個人的需求，是HEDER的亮點跟賣點。」陳柏宏分享，愛情顧問可不只是協助配對這麼簡單，約會過程中還會充當小天使的角色，「雖然不會跟著到現場，但會提供約會前的一些技巧與建議，讓過程可以更順利。」

其實說穿了，HEDER類似傳統的婚友社，只是特別鎖定在同志市場，「但是我們的彈性比較大，」Paktor 台灣區總經理何佩珊解釋，傳統婚友社可能每次約會的地點、時間都會被限制，而HEDER可以做到更客製化、個性化的約會服務。

目前HEDER的獲利主要是靠會員收費，依照安排的約會次數、約會需求來定價，安排單次約會價格約為數千元，「目前訪談已經排到10月多了，」何佩珊透露有高達88%的會員會有後續的第二次約會，「這對我們來說就算是媒合成功了。」

以台灣市場為主力，持續徵召戀愛顧問

來自新加坡的Paktor之所以會選台灣作為同志實體交友服務的第一站，就是看準台灣社會對同志態度相對友善開放，尤其2017年釋憲法案通過後，台灣將有望成為亞洲第一個同性婚姻合法國家，「這股走向也驗證尋求穩定交往關係的需求。」陳柏宏說。

Paktor旗下的同志實體交友部門HEDER，在今年三月正式成立，單日最高有650位會員加入註冊，「目前團隊有三人，全部都是男同志，包括兩位戀愛顧問及總監。」令人好奇的是，專門針對男同志的戀愛顧問是一個相當特別的職業，「我們都到104上找啊，」何佩珊笑著說，他認為要擔任戀愛顧問雖然不一定要是男同志，但必須對同志議題、文化相當的理解才有可能把工作做好。

何佩珊也透露目前公司持續徵才中，預計在今年第四季會在全台招募10位愛情顧問，因為亞洲其他市場社會風氣不如台灣開放，因此短期內只會鎖定在台灣市場。

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。