微軟新品發表會將登場,4大亮點預測
微軟新品發表會將登場,4大亮點預測

時序進入秋季,各家科技大廠的發表會接連登場,緊接著接棒的是微軟(Microsoft),將在美東時間10月2日於紐約舉辦新品發表會,這場活動的重點將會放在Surface系列的硬體更新,不過依照目前能夠掌握的資訊來看,重心還是會放在處理器和一些例行規格升級,外觀設計應該不會有太多變化,儘管如此,還是有一些小驚喜可以期待。

Surface Laptop 2

Surface推出至今剛好滿五周年,是微軟在個人硬體裝置上的新嘗試,產品包括一體機、筆記型電腦,以及最受歡迎的混合型平板電腦。

今年,Surface Laptop也將推出第二代產品「Surface Laptop 2」,預計將有比較大幅度的更新,可能會搭載Intel第八代的Core處理器,且內建8GB RAM與128GB SSD儲存空間。不過根據最新的消息,Surface Laptop 2以及Surface Pro 6都不會支援USB-C。

Surface  laptop
據傳這次 Surface Laptop 2 和 Surface Pro 6 都會有黑色版本。
圖/ shutterstock

外觀上,可以期待的亮點是顏色。據傳這次Surface Laptop 2和Surface Pro 6都會有黑色版本,事實上微軟曾在第一代的Surface RT、Surface Pro、Surface Pro 2上採用黑色外殼,不過從Surface Pro 3開始就以灰色取代黑色,Surface Laptop 目前也只有亮鉑金、石墨金、深酒紅和灰鈷藍4種配色,因此黑色版本的Surface Laptop 2也就格外讓人期待。

Surface Pro 6

新一代的混合型平板電腦是不是真的會叫Surface Pro 6,目前還無法確定,因為去年微軟就將產品取名為「New Surface Pro」,而據傳微軟打算到2019年才會大幅度的更新產品外觀設計,因此新品在外觀上應該會跟前一代設計差不多,預計也將保留經典的支架鉸鏈。

New Surface Pro
新板Surface Pro預期同樣搭載 Intel 第八代的 Core 處理器,以及內建 8GB RAM 與 128GB SSD 儲存空間,同樣不會支援USB-C ,也將新增黑色款式。

跟Surface Laptop 2相同,新板Surface Pro預期同樣搭載Intel第八代的Core處理器,以及內建8GB RAM與128GB SSD儲存空間,同樣不會支援USB-C,也將新增黑色款式。

Windows 10將推更新版,多項經典功能優化

目前微軟內部已經完成測試,預期發表會當天會正式推出Windows 10 Redstone 5更新版本,先前微軟副總裁Roanne Sones曾說:「這次更新將為全球7億台運行Windows 10系統的裝置設備,帶來更強大的新功能。」

兩點功能包括加入「Your Phone App(你的手機)」功能,能同時對應Android、iOS系統,讓PC電腦端的檔案文件內容,可與用戶的 iPhone、Android手機無縫接軌、快速轉移檔案文件;以及將對檔案管理員支援「夜間模式、或稱黑暗主題模式」;最後,還替多年沒有更新的「記事本」優化,能做到文字縮放、自動換行時會有顯示行號等功能。

Surface帶動硬體好表現,還有更多驚喜可以期待嗎?

先前微軟才在Ignite大會中,針對商務通訊軟體Teams導入更多的AI功能,據傳,微軟可能會推出一款商務耳機來搭配Microsoft Teams使用。

此外,微軟也可能在發表會中分享更多頭戴式顯示器HoloLens進展,新一代產品可能會內建AI晶片,並且結合VR、AR、MR的體驗,目前可以知道的是,HoloLens 2會搭載新一代的Kinect感應器,也預期將採用ARM處理器。

HoloLens
目前可以知道的是,HoloLens 2會搭載新一代的Kinect感應器,也預期將採用ARM處理器。
圖/ shutterstock

最後,雖然不太有機會,先前外界也推測微軟有沒有跟可推出Surface系列的手機以及智慧手錶,隨著微軟加深硬體產品布局,產品跨足的領域也將越來越廣。

在最新一季的財報會議上,微軟執行長薩提亞·納德拉(Satya Nadella)用「我們度過了令人難以置信的一年,」來總結表現,微軟不僅表現超出分析師預期,納德拉自2014年上任以來,微軟股價上漲180%,積極帶著微軟從PC時代轉型。

尤其是推出至今剛好滿五周年的Surface,根據財報,Surface系列比起前一年營收成長25%,達到11億美元成績,這也是Surface營收首次突破10億美元。

關鍵字: #微軟 #Surface
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AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?
AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?

隨著微軟、Google、AWS 等巨頭紛紛喊出「AI Agent將接管工作流程」,企業營運已正式宣告進入 AI 代理人時代。在可預見的未來,真人員工將與大量 AI Agent 協同工作,而企業也將面臨新的挑戰—如何規模化部署與管理這些 AI Agent。

對企業來說,打造一隻 AI Agent 並不難,但當企業需求的是數十、甚至數百隻 Agent 時,該如何快速招募、有效管理,並確保每位 AI 員工都遵循企業的權限規範與治理機制,成了普遍的落地痛點。對此,SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍認為,解方就在於一套兼顧開發效率與治理能力的平台。

從招募一位 AI 員工,到管理一支 AI 團隊

陳子龍觀察,市面上的 AI Agent 開發工具多半要自行寫程式、設計工作流程或串接 API,且缺乏權限管理、流程控管與稽核追蹤等治理機制,導致企業無法大規模部署。

也因此,SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 – ORRA,使用者不需撰寫程式,只要以自然語言描述需求,例如:我需要一個每天整理競品動態、9 點前發到通訊軟體的 AI 員工,或依照 ORRA 平台引導回答三個問題,也就是 AI 員工的權責範圍、日常工作內容及角色定義,ORRA 就會生成一個已經設定好角色、權限與工作流程的 AI 員工,並於半小時內完成調校與部署,且每位 AI 員工都能在相同的治理框架下運作。

換句話說,ORRA 不是 Agent 開發工具,而是建立企業 AI 團隊的平台。企業需要什麼樣的 AI 人才,ORRA 就能快速打造符合需求的 AI 員工。

#2 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 - ORRA,企業免程式,以自然語言描述需求,生成具治理機制的 AI 員工團隊並快速部署。左起 SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 商務長陳之逵
圖/ 數位時代

招募只是開始,AI 員工更需要管理

招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。為此,ORRA 將治理機制納入平台設計,建立一套涵蓋角色定義、權限設定、測試驗證到持續優化的 AI 員工管理五階段。

第一階段是定義角色,如同招募人才前必須先寫好職務說明(Job Description),企業在尋找 AI 隊友前,也必須先清楚界定它的工作內容、責任範圍與目標,再進入招募階段。

通常具備「高頻率、重複性高」、「有明確輸入與輸出」、「可用數據評估品質」及「可以設定清楚權限與邊界」四項特性的工作,最適合作為 AI 員工的第一個應用場景。相反地,涉及財務匯款、人際互動、情感信任,或美感判斷等高風險、難以標準化的工作,則不應完全交由 AI 執行,而應保留 Human in the Loop 機制,由人在關鍵節點負責把關與決策。

第二階段則是設定權限邊界,包括 AI 員工可以存取哪些資料、串接哪些系統、哪些動作必須經過人工核准、產出結果是草稿還是可以直接上線等,避免因權限設定不清而超出職責範圍。

第三階段是進入沙盒(Sandbox)環境測試,AI 員工開發完成後,不能直接進入正式環境,必須先在可控的測試環境裡驗證能力。陳子龍形容,沙盒就像 AI 員工的專屬訓練室,在接觸真實資料與工作流程前,企業可以先觀察它如何完成任務、沒有 AI 幻覺、提示詞注入(Prompt Injection)等風險,再加以調整與修正,確認符合預期後,再讓它進入正式環境。

第四階段則是指派一位員工,擔任正在招募的 AI 員工的直接負責人:就是這位 AI 員工的主管,雖然不必盯著這位 AI 員工的每一個動作,但要檢視其是否達成既定 KPI、何時需要真人介入,以及是否需要調整工作內容,而非放任它自行運作。

#1 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。
圖/ 數位時代

與管理真人不同的是,AI 員工的每一次任務執行都會留下完整的數位軌跡與數據,以便負責人檢視 AI 員工的運作狀況與執行成果,了解 AI 員工 有沒有出錯或做了超出權限的行為,如果有,也能進一步找出原因再思考解決方法。

最後一個階段,企業還必須像管理員工績效一樣,定期檢視 AI 員工的表現,包括品質、用量、成本、延遲、失敗案例等,若表現未達預期,便透過調整能力、重新訓練,甚至汰換更適合的 AI 員工,持續優化整體運作品質。

只有 1 名員工,卻有一支 AI 團隊:SecureTalk 的營運新模式

「在目前的亞洲市場中,我還沒有看到像 ORRA 一樣,能夠同時兼顧快速招募 AI 員工並能嚴謹治理的平台,」陳子龍強調。

ORRA 的核心價值,不只是讓每個人都能快速招募 AI 員工,更重要的是,將開發與治理整合於同一個平台,讓企業可以快速招募、部署與管理大量 AI 員工,加速建構出一支能被信任、能被管理的 AI 團隊。

新創團隊 SecureTalk 只有一名員工,卻能同時處理產品研發、銷售、行銷、出貨與客服等作業,背後靠的就是這樣一支各司其職的 AI 團隊。

陳子龍分享,ORRA 在正式發表前,曾邀請部份企業試用,SecureTalk 便是最早導入 ORRA 的合作案例之一。該公司的核心產品為 AI 離線語音辨識與翻譯工具,初期在群眾募資平台上架,目前已順利達標並進入出貨階段。在這過程中,該公司運用 SUPER 8 Studio 的 ORRA 平台招募多個不同職責的 AI 員工,例如:專責回答客戶問題的 AI 客服、協助解決客戶使用問題的售後 AI 客服等,與 SecureTalk 創辦人並肩作戰,撐起日常營運作業。

「以前什麼都得自己做,現在,人不必親自處理每一項工作,只要管理 AI 員工、確認任務完成就可以。」陳子龍表示,透過 ORRA,企業能快速建立一支分工明確的 AI 團隊,讓真人員工可以從大量重複、繁瑣卻不得不做的工作中抽身,轉而專注於產品創新、策略思考、與 AI 員工的協作管理,以及真正需要創造力、同理心與判斷力的工作。

#3 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,AI 時代最值得追求的方向,就是人擁有更多時間與心力投入對企業、社會與未來做有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷。左起 SUPER 8 Studio 商務長陳之逵、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕
圖/ 數位時代

這不僅是他希望 ORRA 能為企業帶來的價值,也是 SUPER 8 Studio 提出的品牌使命—Infinite Power for Infinite Good。陳子龍表示,當 AI 能無限放大每個人的能力,人就有更多時間與心力投入對企業、社會與未來更有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷,也是 AI 時代最值得追求的方向。 了解更多 https://no8.io/zh-tw/

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