大結局你來定!Netflix科幻神劇《黑鏡》將開放觀眾選擇劇情走向
大結局你來定!Netflix科幻神劇《黑鏡》將開放觀眾選擇劇情走向

只要是Netflix的用戶,你一定聽過《黑鏡》(Black Mirror)這部英劇,也是許多人心中的那部「科幻神劇」。

「科技與人性的拉扯」是劇中反覆討論的主題:一樣樣看似天方夜譚,卻又令人著迷的新科技,反射出的卻是一層層人性的黑暗面。每每看完一集,就不禁讓我們反思:

科技究竟是讓我們進步,還是把我們摧毀?
如果是我,會做出和主角一樣的反應、一樣的態度、一樣的選擇嗎?

現在,不只是想想而已。最新的《黑鏡》第五季將於今年12月上線,此外,Netflix還將開放觀眾可以自己選擇劇情走向,自己決定結局!

科技若是一種毒,換作是你會怎麼做?

若以劇集類型來說,《黑鏡》是一部「詩選劇」(anthology series), 每集都是完全不相干的篇章,不同的背景、不同的演員、不同的現實世界,從2011年起開播至今已推出了四季、共計19集。在這期間,首播權從英國電視台Channel 4到Netflix手上,並三番兩次獲得「最佳電影電視」艾美獎。

即便沒有準確的流量跟收視率可以參考,但每季一播畢,總是能在網上引起一陣全球討論,議題與編劇想讓觀眾反思的問題息息相關:

《黑鏡》編劇查理·布魯克
如果科技是一種毒品——它確實感覺像毒品,那麼它的副作用到底是什麼?《黑鏡》要討論的就是這個領域,是介於愉快與不安之間。

按編劇的話說,每集都是關乎觀眾現在生活方式的真實寫照,如果人們一直幹蠢事,十分鐘之後一切就會變成劇中的樣子——在第一季的第一集《國歌》中,就給觀眾投放了一顆震撼彈。

故事是這樣的:受人民愛戴的公主被綁架,綁匪要求首相必須在電視上直播與豬性交,才會釋放公主,令人震驚。一開始首相無疑堅決反對並全面封鎖消息,但綁匪卻將要求的影片上傳到YouTube,雖然只留存了短短9分鐘便被政府刪除,但全英國已人盡皆知(這和現在網路上「凡走過必留下痕跡」的現狀一模一樣)。當民意、皇室都咄咄逼人的要首相屈服,只有他的妻子支持他拒絕——如果你是首相,會怎麼做?

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在嘗試各種解決方法都無果後,英國首相面臨此生最大的難題——要尊嚴失了人心,還是要民意並救他人性命?
圖/ YouTube

最後,首相還是選擇屈服。但事實上,在直播前公主就已經被綁匪安全釋放,可全英國的人都守在電視前準備觀看這「歷史性的一幕」,並沒有人發現。而事發1年後,首相最後掛上「願意為國家利益犧牲自己的尊嚴」的形象備受人民愛戴,但也失去了自己的婚姻。

如果你有選擇權,會做出同樣的決定嗎?

《黑鏡》第五季12月上映,有一集觀眾可選劇情走向

很快,觀眾就有「決定權」了。

根據Bloomberg(彭博)透露,《黑鏡》第五季很快將於今年12月推出,還會選定其中的一集來以「互動式故事」(choose-your-own-adventure)進行,也就是讓觀眾自己選擇劇情走向,自己決定結局。

這樣的內容體驗方式,Netflix在去年6月已經有了初次嘗試,只是當是針對的是孩子,運用在鞋貓劍客(Puss in Boots)動畫故事中。單單以《鞋貓劍客:魔法書中逃》這一集來看,總共有13個關卡、26個選擇讓孩子決定接下來的劇情,例如主角發現他正面對三隻熊盯著自己看,畫面會讓孩子選擇他們究竟是「敵」還是「友」,一步步關乎著結局。

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兒童動畫鞋貓劍客(Puss in Boots),是Netflix做的第一個互動式劇情的嘗試。
圖/ Netflix YouTube

而這樣的「互動式故事」用在成人收看的劇集上,還是頭一回,雖然具體到底如何互動,還不得而知,但這勢必會比動畫,在製作上來的複雜繁瑣的多,也會增加劇集的製作成本,包含了作家、製片人及演員們的片酬等等。

隨著Netflix在今年市值一度超過迪士尼、破1700億萬美元,除了持續加大推出自製內容,也仍需要尋找吸引消費者買單的新方法,而這種透過結合「技術」、「內容情節」的「操作式體驗」,似乎相當吸引人。Bloomberg(彭博)指出,除了《黑鏡》之外,Netflix還有其他此類的互動體驗在開發。

但Netflix並不是第一個在成人劇集上做出嘗試的第一人,他的競爭對手HBO在今年初就推出過類似的「互動電視節目」,旗下影集《複選謀殺案》(Mosaic)上映時,在美國透過下載專有App,可以進行不同角度觀看外,還能多視角拼湊劇情。

英國調查:《黑鏡》中的科技若成真,你願意用哪一個?

有趣的是,《黑鏡》中感覺遠在天邊,事實上卻近在咫尺的新科技,引人津津樂道,英國網站You.Gov在今年針對1700人做了一項調查:

「如果是你,願意使用《黑鏡》中出現的哪一種新科技?」

其中列舉了第一季到第四季中的11項科技,包括在現實生活中也可以把人「封鎖」,就再也看不到他的真實形體、聽不到他的聲音,包括在照片中也看不見;或是透過解讀分析一個人在社群網站的行為,便可以完完全全打造一個複製人。

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圖/ YouGov

答案揭曉:英國人最想使用植入晶片,透過雙眼、雙耳便可記錄聽到和看到的一切,29%的人表示如果這項技術存在,自己願意使用。

這是在第一季《你的全部人生經歷》(The Entire History of You)中出現的內容,不只「渾然天成」的被記錄下來,自己在腦海中就可以隨時翻閱,還以投影到電視等大螢幕上去。但在劇中,紀錄讓人方便,卻更失去了隱私——面試會被調閱記憶資料,夫妻吵架會翻閱記憶來對質,最後的結局是,透過自己和多人的記憶資料拼湊,男主角發現老婆出軌的事實,就此活在痛苦之中。

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這一項科技,人人透過自己的眼球就可以紀錄,也可以查閱所有的記憶片段。
圖/ Netflix

至於英國人最不願意使用科技,便是「社交評分程序」,只有7%的人表示自己可以接受。講述的是社會上人和人的交往都存在著「評分機制」,和中國的「社會信用系統」很像,評分太低不能搭飛機、不能住在比較好的房子、不能出入很多場合;評分越高,就越能過上流社會的生活,只是分數不是政府給的、而是身邊每一個人,就像於處處受監視,帶著面具做人,隨時保持100分微笑,評分才會高。

黑鏡第三季第一集.jpg
在第三季第一集《急轉直下》(Nosedive)中,故事建構在一個「社交評分」的社會,女主角一心想得高分過上流社會的日子,在失敗崩潰後,分數低到極限時反而找到了自我。
圖/ 《黑鏡》劇照

而關於VR(虛擬實境)的題材,《黑鏡》中也沒少著墨。例如在VR世界裡,人人都可以恢復青春活力,並可以選擇「活在」任何的年代背景,甚至死後,意識都可以在VR世界中永久地活下去;又或是透過DNA,可以複製成一個「一模一樣」的你在VR世界中,歷經現實中不可能存在的超真實遊戲體驗,但在英國,男性對VR技術接受的程度遠遠大於女性,而18歲至24歲的人接受程度最高。而你,又最想要哪一項技術成真呢?

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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