Google+個資外洩曝光,問世7年順勢走入歷史
Google+個資外洩曝光,問世7年順勢走入歷史

今年(2018)年初,濫用8700萬用戶個資,並疑似影響美國總統大選以及英國脫歐結果的劍橋分析(Cambridge Analytica)事件,許多人都還記憶猶新,無獨有偶,另一家網路巨頭Google也傳出用戶個資外洩事件。

2015~2018年期間,Google因為軟體漏洞讓第三方開發者可存取用戶特定個資,導致多達50萬 Google + 用戶暴露在風險下,今年三月內部發現問題時,卻因為擔心遭到監管審查,沒有通知全球用戶,事件宛如Facebook的翻版,Google也順勢宣布因為Google+使用率太低,個人版本將在明年8月完全停止服務。

軟體漏洞,Google+ 50萬個資暴露在風險下

個資外洩消息最早由《華爾街日報》披露,事實上,Google為了方便第三方開發者打造應用程式,開放超過130個API讓開發商可以存取用戶特定個資,通常必須取得用戶同意才能使用資料,不過也有許多心存歹念的人會假扮成開發商,用半拐半騙的方式濫用敏感個資。

Google工程部副總裁史密斯(Ben Smith)本周在官方部落格上發表一篇文章,表示今年三月內部啟動了一項自我審查的「閃光燈計畫」(Project Strobe),「過去幾年,很多人都想知道如何自己管理Google+上的個資,因此我們的首要目標,就是審慎地重新檢視與Google+相關的API。」

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在2015年~2018年三月期間,因為軟體漏洞讓第三方開發商有機會存取Google+用戶包括姓名、電子郵件、生日、性別、照片、感情狀態、工作等私人資訊。
圖/ shutterstock

根據熟知內情人士指出,在2015年~2018年三月期間,因為軟體漏洞讓第三方開發商有機會存取Google+用戶包括姓名、電子郵件、生日、性別、照片、感情狀態、工作等私人資訊,受影響的潛在用戶數量高達50萬人,不過好消息是電話號碼、電子郵件內容、貼文、私訊和其他資料都不在外洩內容名單中。

擔心監管審查,Google選擇隱瞞

然而Google並沒有在第一時間就主動告知用戶,根據Google工程部副總裁史密斯(Ben Smith)在文章中的說法,今年三月就已經知道漏洞存在並修復完成,「我們沒有發現任何開發者知道這個漏洞存在,或者濫用API及資料。」

Google
Google工程部副總裁史密斯(Ben Smith)在文章中的說法,今年三月就已經知道漏洞存在並修復完成,「我們沒有發現任何開發者知道這個漏洞存在,或者是濫用API及資料。」
圖/ shutterstock

史密斯解釋,Google針對是否通知用戶有一套評估準則,「像是我們能否準確辨識用戶身分、是否有個資遭濫用的證據、開發商或用戶是否有可採取的因應措施,就這起事件而言,上述門檻都沒有達到。」不過這恐怕都不是刻意隱瞞的主要原因,當時Facebook的濫用個資事件正在全球掀起波瀾,做出不公開的決定,最主要還是擔心監管審查,Google法律人員在備忘錄中警告:「公布這件事情,可能會引起主管機關注意,」才會拖到現在公布。

個人版Google+,明年八月正式關閉

有趣的是,在《華爾街日報》新聞曝光後,Google立刻發布新聞稿,表示要推出新的隱私工具,包括禁止第三方開發者存取Android手機簡訊、通話紀錄以及Gmail數據,不過最引發討論的還是Google+將走入歷史。

2011年Google推出社群服務Google+,結合了社交圈(Circles)、多人視訊聊天(Hangouts)、話題靈感(Sparks)、Huddles等功能,挾帶龐大的用戶基礎,推出短短24天就達到2000萬使用人次,被外界視為用來迎戰Facebook的武器。

Google
根據Google的說法,Google+的使用率、參與率都相當低落,有高達90%用戶持續使用時間不到五秒鐘,因此決定放棄個人版Google+。
圖/ shutterstock

然而這款問世七年的產品將步入歷史,根據Google的說法,Google+的使用率、參與率都相當低落,有高達90%用戶持續使用時間不到五秒鐘,因此決定放棄個人版Google+,用戶將有10個月時間可以被備份轉移資料,預計在明年八月完全終止服務,未來仍會保留企業客戶版本,供企業內部交流使用,聽起來是想把企業版Google+變成一個企業通訊軟體,頗有在跟Slack叫陣的意味,最後,Google更表示要為企業打造一個「安全的社群網絡」,這番說法在隱瞞個資外洩風波曝光後,聽起來不只奇怪更顯得諷刺。

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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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