Google+個資外洩曝光，問世7年順勢走入歷史|數位時代 BusinessNext

Google+個資外洩曝光，問世7年順勢走入歷史

2015 ~2018 年期間，Google因為軟體漏洞讓第三方開發者可以存取用戶特定個資，導致多達50萬Google +用戶暴露在風險下，今年三月內部發現問題時，卻因為擔心遭到監管審查，沒有通知全球用戶，事件宛如Facebook的翻版。

軟體漏洞，Google+ 50萬個資暴露在風險下

個資外洩消息最早由《華爾街日報》披露，事實上，Google為了方便第三方開發者打造應用程式，開放超過130個API讓開發商可以存取用戶特定個資，通常必須取得用戶同意才能使用資料，不過也有許多心存歹念的人會假扮成開發商，用半拐半騙的方式濫用敏感個資。

Google工程部副總裁史密斯（Ben Smith）本周在官方部落格上發表一篇文章，表示今年三月內部啟動了一項自我審查的「閃光燈計畫」（Project Strobe），「過去幾年，很多人都想知道如何自己管理Google+上的個資，因此我們的首要目標，就是審慎地重新檢視與Google+相關的API。」

根據熟知內情人士指出，在2015年~2018年三月期間，因為軟體漏洞讓第三方開發商有機會存取Google+用戶包括姓名、電子郵件、生日、性別、照片、感情狀態、工作等私人資訊，受影響的潛在用戶數量高達50萬人，不過好消息是電話號碼、電子郵件內容、貼文、私訊和其他資料都不在外洩內容名單中。

擔心監管審查，Google選擇隱瞞

然而Google並沒有在第一時間就主動告知用戶，根據Google工程部副總裁史密斯（Ben Smith）在文章中的說法，今年三月就已經知道漏洞存在並修復完成，「我們沒有發現任何開發者知道這個漏洞存在，或者濫用API及資料。」

史密斯解釋，Google針對是否通知用戶有一套評估準則，「像是我們能否準確辨識用戶身分、是否有個資遭濫用的證據、開發商或用戶是否有可採取的因應措施，就這起事件而言，上述門檻都沒有達到。」不過這恐怕都不是刻意隱瞞的主要原因，當時Facebook的濫用個資事件正在全球掀起波瀾，做出不公開的決定，最主要還是擔心監管審查，Google法律人員在備忘錄中警告：「公布這件事情，可能會引起主管機關注意，」才會拖到現在公布。

個人版Google+，明年八月正式關閉

有趣的是，在《華爾街日報》新聞曝光後，Google立刻發布新聞稿，表示要推出新的隱私工具，包括禁止第三方開發者存取Android手機簡訊、通話紀錄以及Gmail數據，不過最引發討論的還是Google+將走入歷史。

2011年Google推出社群服務Google+，結合了社交圈（Circles）、多人視訊聊天（Hangouts）、話題靈感（Sparks）、Huddles等功能，挾帶龐大的用戶基礎，推出短短24天就達到2000萬使用人次，被外界視為用來迎戰Facebook的武器。

然而這款問世七年的產品將步入歷史，根據Google的說法，Google+的使用率、參與率都相當低落，有高達90%用戶持續使用時間不到五秒鐘，因此決定放棄個人版Google+，用戶將有10個月時間可以被備份轉移資料，預計在明年八月完全終止服務，未來仍會保留企業客戶版本，供企業內部交流使用，聽起來是想把企業版Google+變成一個企業通訊軟體，頗有在跟Slack叫陣的意味，最後，Google更表示要為企業打造一個「安全的社群網絡」，這番說法在隱瞞個資外洩風波曝光後，聽起來不只奇怪更顯得諷刺。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。