自2010年起家，原本做傳統室內設計起家的iStaging數位宅妝，在4年前AR、VR剛剛出現苗頭之際，便開始「轉型」將這些技術導入房仲與居家設計，前前後後獲得了國發基金、大亞創投、阿里巴巴台灣創業基金投資，更被視為有望成為「獨角獸」的台灣新創公司之一。
截至目前，iStaging服務已落地超過60個國家，雖然未透露具體數字，但官方表示在今年第三季已達到「損益平衡」，並首次透露2018年以來的一些營運數字。
客戶囊括50國共200家，房地產業者占七成
「智慧型手機市場飽和，我們預測從2020年銷量將會開始下滑。」iStaging平台行銷總監蔡明奇說道。在人手一機的時代下，對便於隨身攜帶的裝置將產生新的需求，而iStaging認為AR和VR裝置會是下一片新藍海，並透露未來2年內，這些裝置數量將達20億台，這數字比2017年全球手機的出貨量還要高。
iStaging執行長李鐘彬先前曾表示，iStaging現階段可以急速成長的原因，一部分是VR頭戴式裝置已經趨於成熟，非高階、人人可入手的VR眼鏡也越發普及；另一方面，則是iStaging觸及的產業越來越廣，從地產、居家、建築，現在擴及到零售、電商、旅遊、汽車等，在50多個國家中，現在已有200多家企業用戶，以房地產和電商為主，其中房地產客戶占了七成。
而iStaging的商業模式，則是在做B2B2C的生意。主要透過全景、360度的2D照片，或是3D建模的方式，搭上AR和VR，做出不用到現場也能「身臨其境」的觀看模式，提供給消費者，包括拍攝生成、編輯後製、分享展示到後續衍生商業應用。例如和旅遊結合，有點像Google Map上的「全景版」街景，還可以搭上AR，給出地標跟資訊，直接在PC或行動裝置上觀看，或是透過VR觀看也可以。
根據官方透露，在2018年合作廠商透過iStaging生產出的內容，從年初每天約有逾4000名新觀眾在看，現在上升到1萬1000名；觀眾的地區來源，從51個國家成長至179個。接下來，iStaging將推出新的Live功能。
「Live講解」＋「VR觀看」，將推翻傳統銷售方式？
以iStaging最大宗的客戶房地產來看，他們提供的服務主要分為幾種形式：一，若是現場帶看，可透過AR進行家具擺放，進行居家設計規劃，這也是信義房屋最早找上iStaging合作的「宅妝」服務；二，若是針對預售屋，可透過3D建模在網上或App來全景或定點看屋；三，若是新成屋，則不用到建案現場，透過全景照片拖動看屋。而後兩者，除了可在電腦、行動裝置上觀看，透過VR眼鏡也可更逼真的體驗。
而新功能，則是在後兩者的基礎上再升級——消費者在遠端VR看屋時，仲介除了可以看到消費者看到的畫面，還可同步遠端控制，並Live進行講解，此功能被稱為「TourRing」，而永慶房屋已經宣布將導入使用。
原先的VR服務，雖然能讓消費者像置身現場，但得自己摸索畫面、找資訊，有疑問時得打給業務員，或是另開視窗上網找資料，官方認為體驗不夠連貫，「市場上的Virtual Tour都是以展示或行銷需求為主，後續延伸的商業應用和使用者行為數據的累積，卻是普遍缺乏的，我們認為這是在未來能改變數據分析方式的一個突破點。」蔡明奇表示。
若一邊看、一邊業務就在線上同步解說，體驗更直接。而不只在房地產業，李鐘彬表示此功能範圍可囊括汽車、建築，甚至擴及旅遊業，例如導遊透過VR給予行程建議，或是教育、零售等等。iStaging對新功能的期望頗高，認為未來這種「Live講解」加上「VR觀看」的銷售方式將成為主流，「因應這個技術的誕生，衍伸出來的教育方式可能會不同，房子賣法、車子賣法可能也不一樣。」
此外，未來在服務中還將導入AI聊天機器人的功能，對於基本資訊的疑問，AI就可做出簡單的回覆。而隨著iPhone X出世，蘋果手機的AR應用效果不斷提升，官方也表示，未來配合ARKit會結合推出包括GPS等不同的新應用。
