「請問您穿的是幾號鞋？」對消費者來說，過去買鞋除了選擇外型、功能，基本上沒有太多個人化空間，差別僅在有沒有自己穿得下的型號。
隨著科技進展，球鞋品牌亞瑟士、愛迪達從這幾年開始，陸續在旗艦店推出「足型量測」服務，要幫客戶找出專屬跑鞋，但多屬於小規模嘗試，並沒有全面導入。相較之下，老品牌阿瘦皮鞋的做法不同，他們自今年4月起上線「動態足壓量測」系統，透過全台超過160間店面，已免費幫1萬3千名消費者量測足壓；不打算且戰且走，選擇全力出擊。
5年研發動態足壓量測，幫消費者找到好鞋
「我們的品牌核心還是在人，而不是為了科技而科技。」阿瘦實業總經理郭欣怡說，這套系統經過5年籌備，包含前線門市店員的1年教育訓練，才敢直接推向消費者，目的是要做到完整的足壓偵測和行走步伐分析。
和阿瘦合作的物理治療師李尚澤解釋，市面上多數的足壓量測是讓民眾赤腳站在一塊量測板上的「靜態量測」，但這種做法會產生兩個問題，因為很少人會不穿鞋就四處移動，且相較於站立，人體移動的時間其實更多；儘管在醫院和實驗室裡，有提供行走式的動態足壓量測，不過僅有少數是能穿鞋偵測的。
阿瘦皮鞋的動態足壓量測，分為三個步驟：首先，裸足測量足三圍，等門市人員協助輸入資料後，再穿上穿屬鞋具，按照一般走路速度，來回各走6公尺，足壓結果會在5秒內出爐上傳雲端，提供消費者掃QRCode觀看。
「能煮出這樣一道好菜，困難並不在於取得食材，而是烹煮的改變過程。」阿瘦實業董事長特助謝一震表示，這套系統雖然有了工研院的專利鞋墊，可是後續的演算法、軟體介面都是自主開發，經過多次調整才有現在的版本。
至於了解足壓分布之後，能做什麼？最主要的幫助，是能讓消費者選擇適合自己的鞋，挑選支持、避震等不同功能的鞋款，降低不舒服、疼痛的情況。
阿瘦從截至目前累積的足壓資料發現，在1.3萬名消費者中，超過半數有兩腳內偏的情況、10%兩腳外偏，僅有8%的人兩腳正常，其餘32％都有某一腳外偏、內偏，或是一外一內的情形。針對不同的足壓分布，每一筆資料都能讓阿瘦的門市人員推薦專屬鞋款，或者，透過模組化的客製鞋墊，提高穿鞋舒適度。
阿瘦皮鞋設下第一道KPI，希望能讓旗下33萬名「購有利卡」會員都體驗過這項新服務，卻不擔心更有錢、有研發資源的球鞋品牌效法，一起做動態足壓量測服務。
謝一震分析，球鞋品牌對於外觀、設計很注重，且主打鞋子性能，越快、越輕越好，導入全門市都有動態足壓量測，對這些企業來說並不划算，「而且要訓練到能講解數據，才是最重要的。」
未來延伸全身健康相關產品
「我們希望成為健康關懷的品牌，」郭欣怡直言，阿瘦皮鞋一直給人的印象是服務仔細、親切，所以這些數據結果固然重要，但公司更鼓勵門市員工引導消費者每三個月、半年回店複檢，了解自己的身體變化。她說：「是不是能用數據來賣鞋，其實我們真的不是特別在乎。」
下一步，阿瘦皮鞋希望能從關心消費者的腳，延伸至全身健康，例如脊椎、頸椎以及心血管疾病的相關產品，也考慮推出能偵測濕度、溫度的智慧衣。郭欣怡表示，阿瘦從不同的足部情況，看見了潛在的醫療健康商機，像是糖尿病患者適用的鞋子，就會跟一般人很不一樣，而這些分眾需求，就是他們的發展機會。
60年皮鞋老品牌，瞄準足部健康，推出科技新服務，迎戰新品牌、電商的虛實夾擊；不變的是，希望讓客戶產生依賴，讓門市成為關懷的第一站。
