「我是亞馬遜的員工，我們不應向軍方出售人臉識別技術。」這麼立場堅定的一句表態，出自於在Medium上發布的一篇亞馬遜（Amazon）員工匿名公開信。
這整起事件要先從以「不做惡（Don't be evil）」作為信念的Google說起，今年（2018）10月，Google宣布退出一個叫做《聯合企業防禦基礎設施》（Joint Enterprise Defense Infrastructure，JEDI ）的政府計畫，計畫的內容是讓美國國防部把大量資料移轉至商業雲端運作，總價值超過100億美元，合約可能長達10年，之所以會退出，Google表示是因為無法確定這項合作是否符合Google的AI標準。
由於與美國國防部的合作案，涉及到公民隱私問題，先前Google員工也多次反對與國防部合作，而Google退出後，亞馬遜也就成了接手的最佳人選。本周在舊金山舉行的《連線》（Wired）雜誌 25 週年峰會上，亞馬遜執行長貝佐斯（Jeff Bezos）說：「我們將繼續支持國防部，我認為我們應該這樣做，」他認為：「公司高層的工作就是做出正確的決定，即使它不受自家員工歡迎。」甚至認為：「如果大型科技公司打算退出國防部，這個國家將陷入困境。」被認為是在暗酸Google。
不過這一切在亞馬遜員工看來，完全跟亞馬遜一直以來所倡導的企業價值大相逕庭。
當新科技用於執法，隱私與個人自由可能被侵犯
最近在Medium上出現了一篇亞馬遜員工的公開匿名信，文中提到幾周前，有超過450位員工寫了一封信給執行長貝佐斯，希望公司能夠停止販售一款叫做「Rekognition」的軟體給警方，不過目前為止仍沒有得到公司的官方回應。
人臉辨識軟體Rekognition，是基於亞馬遜的AWS圖像識別和分析平台，可以提供物體、場景、人臉辨識與分析，主打可以在機場、車站等人潮擁擠的公眾場所準確地監控，最近正積極向政府以及執法部門推銷。
今年七月，美國民權聯盟（ACLU）最近做了一項測試，將國會議員照片與資料庫內的嫌犯照片進行比對，結果亞馬遜的人臉辨識軟體Rekognition，竟然將28名議員誤認為嫌犯，外界呼籲在執法中導入人臉辨識技術，必須有更嚴謹的討論。人臉辨識系統還有一個很大的爭議，就是演算法偏見，因為系統一開始使用大量的白人男性資料作為學習基礎，因此一直以來有色人種以及女性遭到系統誤認的比例極高。在這次ACLU測試中，比對結果出錯的28位議員中，11人是有色人種，約占整體39%，過去ACLU也曾發信給貝佐斯強烈表達人臉辨識系統偏見的疑慮。
新技術缺乏監管機制，無辜大眾可能成為受害者
「當一家公司將新技術帶進這個世界時，就有責任和義務衡量這項技術可能帶來的後果，我任職的公司亞馬遜，正在允許美國各地的執法部門購買臉部識別軟體 Rekognition，我和其他員工要求這項業務立即停止。」
員工如此憤慨不是沒有道理，亞馬遜官方表示，臉部識別軟體 Rekognition一次能夠存儲和搜索數千萬張人臉，讓執法部門使用的同時，卻沒有相對應的監管機制，「從過去的經驗我們可以發現，因為缺乏監督機制，國家將手中的強大監視工具瞄準那些可能是無辜的人，在美國已經導致有色人種、移民和那些正在行使美國憲法權利的人們遭受過度監控和過度干擾。」
員工認為，當政府、執法單位大規模採用新科技辦案時，忽略背後可能潛在的社會問題，是相當不負責任的行為。「我們都有權在不受政府監控的情況下生活，像我們這樣的公司不應該去協助監控。」
「貝佐斯一定知道這些疑慮，」員工認為，貝佐斯在外面大肆談論新科技可能被獨裁者濫用的問題，但在公司內部卻希望員工靜觀其變，而非具體向員工解釋亞馬遜將如何採取行動，來防止技術被濫用。
「亞馬遜常常在談論領導的價值，」員工說：「如果我們想作為產業的領導者，必須在民眾的利益與公司利潤之間做出選擇，我們可以把危險的監控系統賣給警方，或者為對的事情挺身而出，然而我們永遠做不到兩者兼顧。」
