迎接雙11，阿里巴巴派出700個小藍人應戰|數位時代 BusinessNext

天貓舉辦的雙11購物節，在今年（2018）將邁入第十個年頭，除了每年不斷刷新紀錄的成交金額，對阿里巴巴來說，龐大的物流配送壓力，也隨著交易金額的攀升提高。一家中國的物流公司，最近在一座工廠中找來700個「小藍人」，要來迎接雙11的到來。

700個「小藍人」全力迎戰

去年（2017）的雙11創下了250億美元的銷售金額，整體的包裹數量高達13.8億件，比前一年增加26.8%，這幾個關鍵數字年年都在提高，對於物流、快遞業者來說，面臨的挑戰只會更加嚴峻。

像是阿里巴巴擁有51%股份的物流公司菜鳥網絡（Cainiao），去年就處理了超過8億份的包裹，今年預估數量會超過十億。阿里巴巴主席馬雲曾在今年的全球智慧物流峰會上談到，要協助菜鳥網絡發展智慧物流網絡，達到中國境內24小時到貨、全球包裹72小時必達的目標。

要達到這樣的速度，光是靠傳統物流的方法是無法達成的，最近菜鳥網絡在無錫的一座工廠中，導入了700個藍色物流機器人，這些機器人上頭會頂著三層貨架前行，能負責取貨、移動貨架、裝貨，還會聰明地避開彼此及自己充電。

在傳統的物流倉庫中，都是人拉著貨車在倉庫內尋找商品，不僅效率差還非常耗體力，而這款藍色機器人是採用「車到人」的方式揀貨。簡單來說，系統會根據每件商品的大小、重量選定相對應的紙箱，以及判斷是否需要分拆成多個紙箱出貨，接著機器人會把揀貨車送到貨架前，抵達時貨架會亮起紅燈提醒揀貨員，將對應的商品放入紙箱中，最後就能直接直接打包出貨，省下很多時間。

菜鳥網絡：最終物流倉庫將完全自動化

菜鳥網絡副總裁王文彬表示，這座位於無錫的倉庫，是中國最大的機器人倉庫，「自動化絕對是物流業的未來，雖然未來人們會與物流機器人一起工作，但最終物流倉庫將會完全邁向自動化。」

無人物流工廠已經是產業趨勢，像是最近Uniqlo在位於東京的倉庫導入一套自動化系統，由機器來負責服裝品管、分貨的工作，這座「機器人倉庫」目前已經減少了90%的人力，還可以24小時持續不間斷地運作；此外，去年年初，亞馬遜在全美20個物流中心導入4.5萬個Kiva機器人，專門負責搬運貨架等工作。

不過王文彬表示，目前公司仍在投資階段，尚未營利，「我們現在的首要任務是繼續投資，並沒有明確的盈利計劃。」他認為：「現在重點是要為物流自動化，建立整體基礎設施，因此營利不會是我們的首要目標，未來希望建立更好的物流設施，提供優質的客戶體驗。」

生成式AI正掀起一波全球創新浪潮，新創企業正以驚人速度重塑產業生態。AWS與《數位時代》聯手製作的節目《科技潮什麼》，回顧了AWS日前舉辦的「AWS 台灣雲端高峰會 - AI 創新賦能日」論壇，帶聽眾掌握AI獨角獸與台灣新創的第一線觀察。

這場AWS舉辦的盛會，集結了全球專家對新金融、新經濟型態的全方位觀察。節目整理了論壇中提到的案例，從數據巨頭Palantir，到一年內達成獨角獸估值的日本Sakana AI，再到台灣的犀牛盾與完美移動，串起一場精彩的AI創業實戰課。

Palantir資深顧問Shawn Manasco 分享了自家「神秘數據公司」的成長故事。他提及：「過往美國軍隊很大，常常問一個問題，要等2-3周才有答覆，而且回答還是錯的。」Palantir在短短12天內，協助美國陸軍整合上百個資料庫，讓美軍即時掌握戰略資源。Palantir不僅展現AI與資料整合的威力，也揭示新創要成功必須解決真實痛點，而非「創造需求」，並能將技術轉化為實際商業價值。

日本的新創Sakana AI則在1年內就躍升為AI獨角獸。Sakana AI專注於用AI解決日本勞動力短缺與產業永續問題，在強調「速度」與「專注」的同時，也堅守安全規範，並在深耕技術的過程中，找到能真正影響社會的應用場景。Sakana AI提及：「這一切也要感謝AWS的協助，因為AWS提供很強大的資源。」

回到台灣，也有兩個亮眼的新創案例。首先是犀牛盾，面對全球市場中13,000張圖款與上百位創作者的內容管理挑戰，他們導入多模態模型CLIP，讓AI自動理解圖片與文字關聯，大幅提升策展效率；第二是完美移動，他們在開發技術時，找到了B2C轉型為B2B、API的商業模式，將原本針對消費者的AI虛擬試妝技術，轉化為API服務，成功打造可規模化的SaaS商業模式。兩家企業的共同點在於，不是一味追求最炫的技術，而是用AI解決實際問題。

要打造出好的AI服務，就必須有穩定、安全又可擴展的基礎架構。AWS正是許多新創背後的關鍵力量，全世界有80%的獨角獸企業都是AWS的客戶，而在專注於人工智慧與機器學習的獨角獸中，比例更高達96%。AWS不僅提供雲端運算資源，更是協助企業從概念驗證、技術開發到全球營運的堅實後盾，讓創新能夠真正落地。

AI時代的浪潮不斷向前，AWS也將持續推動產業創新，並於11月18日高雄舉辦「2025亞馬遜港都創新日」，邀請政府領袖、產業代表與國際專家齊聚，分享前瞻觀點與實戰經驗，打造百工百業共創的科技展區，呈現更多雲端應用的真實場景。同時若想了解更多AI創新趨勢與台灣新創的成長故事，立即收聽本集《AWS科技潮什麼》，掌握這波AI轉型的關鍵契機。