因為亞馬遜的緣故，雲端龍頭AWS（Amazon Web Services）近一、兩年來在零售市場吃了好幾記悶棍。不過現在看來亞馬遜可望相助AWS在零售業重新扳回一城。
亞馬遜拓展太積極，影響AWS零售產業發展
從線上到線下無所不賣，積極擴大零售版圖的亞馬遜，如今在許多大型連鎖零售企業眼中有如洪水猛獸一般，連帶亞馬遜旗下雲端服務商AWS的事業發展也跟著受到影響。
如美國實體零售龍頭沃爾瑪（Walmart）一直很積極逃離AWS，在今年（2018）7月還和微軟簽訂了5年雲端合作協議，成為策略聯盟夥伴；還有近期國際服飾品牌GAP也同樣選擇投入微軟雲端的懷抱。另外如Target等諸多零售商也都陸續傳出有脫離AWS轉頭其他雲端平台的計畫。
不過現在看來，亞馬遜電商事業之於AWS在零售市場的發展，有機會從扣分再次變成加分。
兩大改變，亞馬遜對AWS從扣分變加分
首先，日前AWS執行長安迪．傑西（Andy Jassy）在個人的Twitter上宣布，亞馬遜的消費性業務已經在11月1日關閉甲骨文（Oracle）資料庫系統，搬到自家的AWS Redshift。
這個舉動對甲骨文來說，等於是失去了一個大客戶、大訂單，無疑是一記重擊；與此同時，這件事對AWS還有更重大的指標意義，特別是在亞馬遜電商事業關閉甲骨文資料庫仍安然度過美國黑色星期五和網路星期一這兩個超級購物日後，毫無疑問將亞馬遜變成AWS在雲端資料庫產品線的最佳指標成功個案。
除此之外，在今年的AWS雲端大會re:invent上，傑西一口氣宣布橫跨區塊鏈、資料庫、機器學習等多個領域的新產品和新服務，而在機器學習這個大項目中，亞馬遜也成了AWS的新產品：分別是Amazon Personalize和Amazon Forecast。
簡單來說，就是AWS將亞馬遜在零售業多年累積下來的經驗以及技術實力進行產品化，並且對外部開放，包括亞馬遜相當著名的個性化和推薦功能，以及可用於供應鏈、庫存管理等相關技術。傑西強調，他們不僅將亞馬遜的能力對外開放，更重要是這些服務可以讓一般企業在沒有機器學習專家、沒有機器學習相關經驗的情況下，也能輕易用來因應零售業的複雜運營。
要不要用AWS？零售業兩難
其實對外開放亞馬遜自家核心系統的舉措連AWS內部人員都覺得有些不可思議，而且從這個消息發布後，Amazon Forecast在一天之內成為Twitter上AWS re:invent新發布服務最被熱議的第二名，可以想見這對其他零售業者的意義重大。
不過這也可能再次讓零售商陷入兩難，因為透過AWS的服務獲取亞馬遜電商的運營能力，就像是站上巨人肩膀，可望讓本身營運實力快速升級；但另一方面，成為AWS客戶的另一個意義卻也代表著將會就金錢和數據兩方面同時餵養亞馬遜這個巨獸持續壯大，不知道自己的午餐是否會在未來的某一天被亞馬遜給吃掉。
