打造個人化推薦服務!韓國新創Dable用更精準的原生廣告串連媒體與廣告主
打造個人化推薦服務!韓國新創Dable用更精準的原生廣告串連媒體與廣告主

科技發展至今,人們早已習慣使用智慧型手機、電腦瀏覽媒體網站,許多大型媒體公司也漸漸將內容戰場從平面轉移至網路,同時,與媒體產業密不可分的廣告產業也由實體轉型數位,在這樣背景之下,所有從業者都想知道數位媒體如何吸引更多讀者更精準投放廣告

Dable是韓國第一家推出個人化推薦平臺的新創公司,曾被首爾的 Google Campus 選為首個入駐團隊。看到全球數位媒體和廣告商的痛點,團隊從推出個人化推薦服務原生廣告平台,企圖與亞洲各國媒體網站、廣告主串起一個強而有力的生態系,致力協助客戶找到內容推薦、廣告行銷的最佳解決方案。

個人推薦解決方案 為網路媒體留住讀者

靠著購買雜誌、報紙等平面廣告版面就能創造高效果的時代已不再,現今廣告主必須投入更多成本在不同的管道露出;除此之外,如果媒體網站本身沒有建置延伸閱讀等功能,讀者很容易讀完單篇文章就跳離,網站停留時間無法提升之外,其他內容被閱讀的機會也隨之減少。

Dable提供的個人化推薦服務透過分析網站造訪者cookie,推測讀者關心領域,並交叉分析網站內容與用戶過去的瀏覽紀錄,提供與使用者相關性較高的文章,進而增加繼續閱讀機會及平均停留時間。而原生廣告則是指在不破壞既有版面情況下,使用類似原網站內容形式製作的廣告,再以「推薦報導」方式投放,希望藉此自然地引發使用者興趣、提升點擊意願。

連結廣告主與媒體網站 從免費推薦服務到廣告銷售

Dable主要商業模式串聯廣告主媒體網站。媒體網站只要提供內容庫存、插入簡單程序,就能免費享有推薦服務。除了推播「個人化文章」、「人氣文章」、「當日熱門話題」三種內容外,同時也推播廣告主委託的原生廣告

使用上廣告主有多種形式選擇,能即時生成或修改廣告內容,包括文章型、影片型、App下載型等符合行銷目的製作方式。除此之外,利用原生廣告平台也便於管理素材及活動,廣告主可根據不同行銷需求,控管所要推播訊息;平台則會依據追蹤成效及績效控管,提供優化服務,自動化調整投放內容、媒體網站及時段。

而合作媒體網站可從原生廣告分取收益,透過個人化推薦服務,也促使讀者觀看更多站內文章、延長網站停留時間及人均PV。根據團隊統計,使用Dable服務的網路媒體,流量相較過往平均增加約15%~47%。此外,在與其他廠商比較之下,合作的廣告主則可以減少約1/6的客戶獲得費用(CAC),同時產生高達30%的新顧客比率。

Dable商業模式
Dable主要商業模式串聯廣告主與媒體網站。
圖/ Dable提供

Ad Tech (Advertising Technology)是Dable的核心競爭優勢,包含大數據分析、機器學習及自動化/個性化投放技術,「相較其他提供類似服務企業,我們的推播促使讀者點擊的精準度較高,造成的廣告成效也更為顯著,轉換率約高出6~7%。」Dable全球業務總監Sewon Yoon表示。

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相較其他提供類似服務企業,Dable精準度較高,造成的廣告成效也更為顯著,轉換率約高出6~7%。
圖/ Dable

積極拓展海外市場 期望成為亞洲第一內容行銷平台

Dable團隊成員多數來自LG、Naver、SK Planet等韓國頂尖企業,對網路、廣告產業十分理解外,也皆具十足專業技術能力。Sewon本身也出自大企業,過去在Google Japan服務,因為想要挑戰更多可能性因而創辦Dable,他笑著說:「比起自己創業,在大公司工作很多時候是被侷限的。」

今年起,他們開始將觸手伸及國際,鎖定成熟網路產業市場,進入日本、台灣兩地發展,台灣部分已與自由時報、民視新聞等50家媒體品牌建立合作。看好未來爆發成長性,也正積極布局印尼市場。

為了維持跨國工作效率及克服文化差異,除了溝通皆採英文之外,團隊也導入專為企業協作設計的通訊平台Slack,藉由軟體內的專案管理、檔案留存等功能,為跨國部門創造良好溝通管道,進而提升工作效能。

接下來,他們除了持續提升UI設計、改善使用者體驗外,也計畫擴大服務使用族群,拓展媒體網站外的平台如論壇、部落格等,希望滿足客戶需求同時,能持續尋找未來發展可能性,並以成為亞洲第一內容行銷平台目標前進。

Dable團隊
Dable團隊,右起:商務拓展經理朱芳頡、Dable全球業務總監 Sewon Yoon、海外事業部經理 Youngbin Sohn、海外事業部經理羅欣棋、商務拓展經理蔡嘉穎
圖/ 賀大新攝影

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. We changed our business focus from recommendation solution for e-commeerce to recommendation for media sites and native ads. The changed product and business model became our main revenue stream and it helped us to expand our business further based on our core competency.

  2. It was lucky enough to be able to hire good, right people at the right time. We've met good talents in each important moment, and were able to onboard them who nurtured growth.

  3. An agile way to enter overseas business - Unlike other companies, we've decided to run our business in multiple countries at the same time to actually verify market potential. Instead of investing a lot in a certain country without knowing enough about the market, we've decided to run business in three countries at the same time, so that we can make every decision based on its initial result. In this way, we were able to understand most of our potential markets better and invest our resources more wisely in the right market minimizing risk.

團隊資訊

公司名稱:Dable Inc.
成立時間:2015/5/6
產品名稱:Dable 個人化內容推薦方案, Dable原生廣告平台
上線時間:2016/2/1
官方網站FacebookMeetHub

本文授權轉載自:創業小聚

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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

5 月 21-22 日 | 台北文創 14 樓
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圖/ AWS

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