百年金融老店紛紛加速上雲端，亞馬遜AWS：關鍵是肌肉記憶|數位時代 BusinessNext

追求敏捷力，百年金融老店也紛紛上雲端

對雲端服務業者來說，金融業可能是各大產業中最難，卻也最想爭取的客戶群，而AWS看來在這塊領域已小有斬獲，在今年的re:invent上分別找來了已經有160年、143年和158年歷史的澳洲國家銀行（National Australia Bank）、西班牙桑坦德銀行（Santander Group）和美國嘉定人壽保險公司（The Guardian Life Insurance Company of America）三家金融客戶代表。

其中擁有900萬客戶的澳洲國家銀行計劃在2019年之前將包括核心銀行系統在內，超過300個應用轉移到AWS雲端；西班牙國際銀行則是將旗下有120萬用戶的數位銀行Openbank建置在AWS雲端平台上；另美國嘉定人壽保險則是將數據分析平台等關鍵應用搬上雲端，並且在今年11月5日關閉了自家最後一個資料中心。

穆林斯指出，他們在全球都觀察到金融業加速上雲的現象，而他認為驅使這些相對保守的金融業者開始採納雲端服務的理由，主要是面對大量新興FinTech公司掘起，而不得不讓自己變得更「敏捷」（agile）。

他舉例，原生於雲端的新興FinTech公司，除了營運成本相對低，運作上也更加彈性，可能每天，甚至每小時都可以在自家平台上推出新服務、更新新功能，對比之下，採用傳統IT架構的金融機構則可能要耗時一個季度才能推出一項新服務，難以及時滿足用戶需求，明顯缺乏競爭力。

「肌肉記憶」加速金融業上雲腳步

不過穆林斯也提到，讓營運變得更加敏捷是讓金融業者不得不使用雲端服務的一大原因，但要說全球金融業者出現加速移轉至雲端的現象，他認為關鍵在於「肌肉記憶」。

他解釋這裡所謂的肌肉記憶，是指有很多企業其實已經陸續採用雲端服務一段時間，漸漸地對自己的雲端建置和運營產生信心，進而也願意站出來分享他們的成功經驗。穆林斯以美國嘉定人壽保險為例，表示在他們站上re:invent這樣的大講台，首度對外進行公開分享之前，其實已經和AWS合作長達兩年時間。「信心」絕對是一大關鍵。

而當這個產業開始有愈來愈多人站出來分享，自然也會為更多人帶來信心，穆林斯認為，這才是促使金融業紛紛加速上雲的關鍵。

信心之外，各國法規監管仍是大石頭

不過也不得不承認的是，今天的金融業或許對於採用雲端服務更有信心，也比過去有更強烈的意願上雲端，但各國監管機關的法規問題仍可能是一顆大石頭。

以台灣為例，金管會希望金融業的核心資料可以儲存在本地資料中心，而非境外，但以AWS、微軟和Google這三大國際雲端服務平台來說，目前僅Google在台灣設有資料中心。

然而設立資料中心所費不貲，也要評估各市場規模、電力供給情形等諸多考量，不是說蓋就蓋，因此目前看來AWS主要的解決方法就是持續和各國監理機關溝通。另一方面，穆林斯認為AWS最新發表的本地端產品Outposts可能會是解決在地儲存規管問題的解方。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。