LINE台灣月活躍用戶破2,100萬,特愛三大功能、使用率名列全球第一
LINE台灣月活躍用戶破2,100萬,特愛三大功能、使用率名列全球第一

歲末年終之際,LINE在台灣的月活躍用戶再創下新高峰——2,100萬人。隨著2018年即將拉下帷幕,官方也揭露在這一塊「滲透率」極高、甚至高過日本的台灣市場,LINE的功能、貼圖及LINE TODAY新聞名列三大熱門排行榜。

看看台灣人,到底都是怎麼使用LINE這一款通訊軟體的?

訊息「收回」功能,台灣使用度快追上日本

毫無疑問,LINE在進駐台灣五年後,早已經滲透在生活的各種環節中。

「日本總人口約1.26億,LINE的用戶約7,000~8,000萬人,但台灣共2,300萬人,LINE的用戶就超過2,100萬人,」LINE台灣服務企劃團隊負責人林慶達解釋,雖然在日本的「用戶數」比較多,但在台灣的「密度」更高,正是因為滲透率極高,造就不少功能在台灣的使用率,在LINE上線的所有市場中,都位居全球第一高。

其中第三大熱門功能,是在任何對話框中,訊息發出24小時內就可以「收回」的功能。雖然官方並未透露具體使用次數,但在2017年推出後,最常使用的市場是民族文化嚴謹的日本,而台灣卻也已經要追上日本。

line 收回
LINE在2017年上線的訊息「收回」功能,在台灣使用度僅次於日本。
圖/ LINE台灣官方BLOG

但使用了一年後,不少用戶心中都浮現一個問題:訊息收回後,為什麼還要顯示「某某某已收回訊息」,反而徒增沒有看到訊息的好奇心?

「這一條訊息雖然是屬於發出者的,但對話框裡的內容,應該是屬於框內的所有人」,林慶達解釋,在功能上線前,其實官方已經來來回回討論過很多次,但基於「雙方都有知情權」,最終還是做了這個決定。

line 回覆
「回覆」功能在群組對話中溝通更直接,2018年6月推出後,台灣使用度已名列全球第一。
圖/ LINE台灣官方BLOG

此外,LINE也已經大量滲透在日常工作中,在每個人都有大大小小的群組對話、訊息量爆炸的情況下,「回覆」和「設為公告」這兩項可以讓訊息「更明確」、「不被遺忘」的功能,是台灣用戶使用的前兩大熱門功能,使用度也都名列「全球第一高」。特別是「回覆」功能,單單台灣的使用量,就佔了全球的45%。

LINE也瘋九合一大選,韓國瑜、陳其邁成為「人氣王」

除了「對話」這件事本身外,在LINE上能接受的「資訊」也不斷擴張,除了搭上時事的LINE貼圖外,最重要的非2016年6月上線的新聞服務LINE TODAY莫屬了,11月才落幕的九合一大選,更成為一大重點內容。

line直播韓國瑜
LINE TODAY直播節目《未來市長講》中,韓國瑜專訪場次同時觀看人數最高。
圖/ LINE TODAY

2018年,大選的確成為LINE TODAY最熱門新聞事件。早就預測到這一趨勢的LINE TODAY嘗試用「影音」切入,9月起就推出一系列首創自製直播節目《未來市長講》,由主播沈春華主持13場「候選人」訪談,為六都市長候選人提供發表政見及理念的平台、讓網友進一步瞭解候選人的政見官方透露,每場直播平均有45萬不重複訪客觀看;而在投票日當天,LINE也分別與TVBS和三立兩大新聞台合作,同步轉播新聞和史上最長的開票盛況,這兩項為了選舉而生的影音嘗試,總觀看次數達1,200萬,僅次於中華職棒及NBA直播。

值得一提的是,在《未來市長講》一系列節目中,熱度聚焦在高雄,比台北還要高。同時在線人數最高的場次是高雄市長韓國瑜的專訪,達6萬人;而網友互動留言數最高者,則當時另一位高雄市長候選人陳其邁專訪,累計共有7,410個留言。

line貼圖陳其邁
LINE候選人貼圖熱度聚焦在高雄。
圖/ LINE

這樣的「網路聲量」也反映在貼圖上。LINE官方透露,今年針對九合一大選,共有20組候選人推出官方貼圖,而下載次數仍跟「選情」、「網路討論度」一致,第一名仍是最夯的韓國瑜主題貼圖「賣菜郎瑜你同在」、其次為陳其邁的「邁Dear Friend」,第三名則為蘇貞昌的「衝衝衝的每日生活」。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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