嘿，你手機換電池了沒？
這是去年iPhone 6s用戶間說得最多的一句話。
在本月初調整2019年Q1的營收預期以後，蘋果CEO蒂姆·庫克與員工進行了一場全體會議。儘管會議的內容至今仍尚未公開，但科技部落客John Gruber在今天刊文爆料稱，庫克在會議上透露了一個關鍵信息：
在2018年電池更換計劃啟動期間，蘋果為用戶更換了1,100萬塊電池，為往年的10倍。
2017年，蘋果承認為防止電池老化問題而導致意外關機，限制了包括iPhone 6s在內的部分舊設備性能。
作為對消費者的補償，蘋果終止了這一做法並向用戶道歉後，將更換新電池的服務從原來的79美元下調至29美元，並在新系統中加入「電池健康」顯示。
罕見的降價讓蘋果的電池配件銷量大增。庫克在會議中表示，就在29美元的更換計劃在全球推廣後，截止到2018年12月31日，蘋果一共為用戶更換了1,100萬塊電池。但在過去，蘋果一年的售後電池更換數不超過100~200萬塊。
換言之，受「電池門」的影響，蘋果售後的更換電池數在不到一年時間裡，猛增了10倍。
當然，「更換電池提升性能」的做法難免也會產生一定的副作用。庫克認為電池更換計劃在一定程度上影響了新iPhone 的銷量，因為用戶已經滿足了現有設備的表現，他們更多的是選擇給舊裝置更換新電池，並不是選擇新手機。
John Gruber評論認為，蘋果可能在推出更換計劃前已經考慮到了該計劃對新裝置的影響，但他們卻低估了該計劃對iPhone XS和iPhone XR的影響力。數以百萬的用戶在更換新電池後對手上的裝置表現仍感覺滿意，因而在今年沒有升級新iPhone。
蘋果已於1月3日在致投資者信中宣布下調2019年Q1營收預期，從去年11月預測的890 ~ 930億美元降至840億美元。此外，蘋果宣布將在1月29日公佈2019年Q1 財報。
本文授權轉載自：愛范兒
