「不少創投說『2019年可能是最壞的一年。』」Google台灣董事總經理簡立峰說。中美貿易戰與人工智慧（AI）泡沫化陰影籠罩，企業與創投看壞2019年AI發展，在員工投資方面也大幅縮水。然而在日本掛牌的趨勢科技甫獲得台灣國際品牌第2名，品牌價值達14.95億美元，也是台灣少數能躍上國際舞台的軟體公司，卻選擇在此時砸下驚人鉅資舉辦公司內部的德州撲克與賽車AI大賽，目的是要讓「趨勢人」不畏懼AI時代的變化。
「這是公司成立以來最大的內部活動，編列了500萬美元（約合新台幣1.5億元）預算！」趨勢科技執行長暨共同創辦人陳怡樺指出。2018年12月3日，日本福岡Marine Messe會場擠滿了趨勢科技的員工，而在會場2樓，陳怡樺身穿白色賽車裝，手拿旗幟站在高台，大旗一揮，上千名員工一齊看著過去1個月以來，熬夜設計的賽車在賽道上奔馳。
趨勢科技全球員工約6千人，有近三分之一參與這個競賽，而以研發為重的台灣趨勢科技幾乎全員出動，由於台灣參賽的員工人數眾多，公司還特別包機送員工到福岡參賽。
此外，整趟旅程機票與食宿費用都由公司買單，而活動支出，是列入趨勢科技財報中的營業成本內。由於是一筆非常大的支出，因此陳怡樺特別在分析師會議上解釋這個一次性費用。
激發軟體、資安工程師對「硬體」的興趣
「在AI時代，員工就是公司最重要的資產。」陳怡樺強調，2018年也是趨勢科技的30週年。
趨勢科技歷經2008年金融危機組織縮編，2012年PC Windows市占率大跌的商業模式大危機，駭客也從泛眾式的病毒感染到指向式的針對攻擊，趨勢科技也跟著進化從端點到全面、從終端到雲端、再從防毒到資安。展望未來，趨勢科技也將走向多元裝置的物聯網（IoT）硬體資安防護，「地面行駛的車、太空飛行的航機、智慧家庭，整個物聯網都跟我們有關。」陳怡樺在一封給員工的信中寫著。
為了IoT，2018年8月，趨勢科技與工業通訊公司Moxa聯合成立「TXOne Networks」研發工控系統，滿足智慧製造、智慧城市、智慧能源等工業物聯網資安需求。從PC到行動裝置再到未來的物聯網世界，資安議題變得更加重要，不過，趨勢科技員工比較擅長軟體與網管領域的資安，對於和硬體裝置高度相關的新世界並不熟悉。
也因此趨勢科技想藉由這個公司內部的大競賽模式，讓所有員工對於「硬體」產生好奇並能在娛樂中趣味學習。「很多工程師告訴我，『Eva！我寫了幾千行程式，但卻沒有辦法控制一個輪子。』」陳怡樺笑說。
在參加比賽之前，趨勢科技員工大多對自駕車沒有太多概念，但藉由這個比賽，對自駕車運作基本原理有了通盤認識，如理解相機與影像辨識等零組件和技術，以及正常與異常的駕駛行為，訓練電腦從中做出判斷等新知學習，更重要的是，藉此找出企業內部原本有AI背景或對AI有熱誠的員工。
台灣人的雞婆文化，是AI時代軟實力
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I時代來臨，這家台灣最大軟體公司在AI育才方面又有哪些值得學習的地方？
「AI其實並不難，尤其在大廠紛紛把工具開源的風氣下。」陳怡樺認為，企業導入AI成功的關鍵不在於砸大錢挖角所謂的「AI大牛」、組建一個AI團隊，而是公司內部建立一個可以讓員工成長和發揮的環境。在這個環境中，讓員工不害怕AI是重要的開始，賽車比賽就是一個讓員工練膽的活動。
另外，趨勢科技在組織上已經做了改變。AI時代必須培養資料互通與團隊合作的文化，「以趨勢內部會議來說，過去著重各部門的功能，但現在更著重Situational Leader（情境式領導者），以事件為導向。」陳怡樺說，而跨部門協作也有助打破部門間各自為政、缺乏水平合作機制所導致的「穀倉效應」（Silo Effect）。
再來則是「雞婆」文化。陳怡樺指出，台灣人親切友好的特質在AI時代是一種很關鍵的「軟」實力，好管閒事的特質有助企業產生更好的整合；在領導風格上，「沒大沒小」的管理風格也讓80後與90後員工有更多發揮的自由度。
導入AI過程中員工難免擔心自己將被AI取代，這時公司就要扮演輔導員角色，讓員工接受——導入AI是增加員工技能而非被取代。「趨勢科技在過去10年中最大的成就，或許就在於成長為一個有耐心、有耐力，既能固守初衷本心，又能不斷進步改變的學習型組織。」陳怡樺在給員工的一封信中，感性地寫著，也代表趨勢科技邁入AI時代，已然做好準備。
培育AI人才3心法
- 練膽為先
企業導入AI的成功關鍵，是公司建立讓員工成長的環境，使員工不害怕AI。- 打破部門間的「穀倉」
培養資料互通與團隊合作文化，打破部門間各自為政、缺乏水平合作機制導致的「穀倉效應」。- 展現雞婆文化
台灣人親切友好的特質在AI時代是一種關鍵「軟」實力，有助企業有更好的整合。
趨勢科技
董事長｜張明正
執行長｜陳怡樺
成立｜1988年
主要業務｜企業資料防護與網路安全解決方案
