挑戰6國72小時到貨,Lazada四戰略搶東南亞電商龍頭

2019.03.08 by
程倚華
Lazada
由阿里巴巴投資的東南亞電商平台Lazada,日前宣布一系列跨境業務升級戰略。

東南亞電商市場正在快速成長,過去三年東南亞電子商務平台Lazada的跨境業務商品交易額就已成長4.6倍。

Lazada在東南亞市場深耕多年,對此區域市場掌握度高,再結合阿里巴巴的商業操作系統,能為跨國賣家、品牌提供專業工具和服務。Lazada日前也宣布,為支持全球品牌及商家在東南亞市場搶占先機、觸及區內更多的消費者,將推出一系列跨境業務升級戰略。

Lazada聯席總裁印井說,東南亞地區20至45歲年齡段人口的占比超過45%,網際網路滲透率目前為50%,市場空間巨大。
阿里巴巴

戰略一:開放全球商家申請入駐平台

由2019年4月起,想加入Lazada的跨境賣家不再需要通過邀請入駐平台,而是可以在自助系統提交申請,審核完成後即可入駐成為Lazada商家。

Lazada也推出升級版「全球精選2.0」,希望通過導購、搜索推薦、流量支持及物流鏈升值等多個方面,來支持商家的優質商品更容易及更有效地觸達消費者。

戰略二:多國語言即時翻譯通訊上線

Lazada同時經營印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國及越南6個市場,而這6個市場的文化和語言都不一樣。這也使得語言成為經營東南亞跨境電商時,一個迫切需要跨越的門檻。

因此,Lazada提供多語種的界面,除了英文之外,還有泰文及越南語等。有阿里巴巴強大的技術能力為基礎,Lazada在去年加碼上線「英文與泰文」、「英文與越南語」,以及「英文與印尼語」的即時翻譯,可以用在買賣雙方的即時通訊溝通、展示商品詳情及優惠券發送功能之中。

戰略三:增加海外倉,推6國物流72小時必送達服務

另外,由於Lazada經營的6大東南亞市場的人口近6億,多國面積狹長且島嶼眾多,使物流成為東南亞電子商務發展的一個制約因素。

因此,今年Lazada將在更多國家建立海外倉,拓展6國物流、72小時必達,滿足各類新興品類的物流時效需求,實現跨境優質商品的本土化體驗。同時,海運線路亦將由運往馬來西亞,拓展至其他東南亞國家。

跨境商家可透過「全球精選」(Global Collection)頻道進行銷售。
Lazada

戰略四:推出電子錢包提升購物體驗

Lazada表示,將持續發展商家的「工具」,其中支付也是重要的發展方向。目前Lazada已於多個東南亞國家推出電子錢包。

由於提供更流暢的購物過程,有助提升消費者的體驗,商家可以在交易中有更高的獲利。因此Lazada也致力於為商家提供更快速的匯款功能,同時已在多國推出電子錢包,期待透過順暢的支付體驗提升商家的營運效率。

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