蘋果曾犯過特斯拉一樣的錯！和碩蹲6年馬步迎交通浪潮|數位時代 BusinessNext

手機產能過剩，下一波浪潮是交通

在緯創預告今年縮減資本支出，不再大規模擴廠後，童子賢26日出席智慧城市展開幕典禮時回應，供過於求是每一個產業發展過程中都會看到的現象，「沒有錯，現在智慧手機硬體也同樣面臨產能供過於求，」他說。

不過，凡事並不需極度悲觀。他說，產業會有自我調節能力，2000年後主機板產能過剩，業者自動將產能調整到筆電製造，後來又自動調整到智慧手機，每一次調整都吻合消費者的需求，不是虛的。

他因此引述馬克斯的名言： 如果沒有消費，一切生產都沒有意義 。硬體產能往往跟著需求走。

童子賢說，生產太多給消費者，消費者也會覺得不太幸福，如今手機有保護玻璃，不太會壞，但手機已經推出超過12年，是近30年來當紅期最長的產品。

童子賢說，「搞到產能過剩就是Non sense。」其實和碩的實驗室內，關於交通的發展已經默默進行五～六年，在兩、三年內，智慧交通發展跟設計能力都已有所突破，智慧交通來日方長，電動車將有具體發展空間，這方面的需求也可以支持和碩工程師跟工廠產能，「我們逮住商機調整產能，未來可以移轉，」所以他認為不必擔心產能過剩的問題。

蘋果VS特斯拉，新產業初期都曾犯錯

對於近期電動車大廠特斯拉對新車展開降價，引發消費者嚴重抗議。童子賢表示，事實上，蘋果iPhone在2007年前期也曾做過一樣的事，當時推出第一代iPhone沒多久，隨即就對高階機種降價，並把某些低階機種淘汰，結果引發才剛買的消費者抱怨，最後蘋果緊急補發折價券安撫才解除危機。

童子賢說，新品上市初期價格貴，是因為必須把研發經費分攤到每一台產品上，蘋果當年的行為跟現在特斯拉很像，很多人因此批評蘋果是工程師業者、不太會做生意，「但顯然發生這樣的事，表示產業新鮮，還在摸索規律，也意味產業未來爆發性可期待。」他觀察。

蘋果第一代iPhone在2007年6月推出，有8GB及4GB版本，但9月卻宣佈降低8GB版本價格，並停止生產4GB版本，降價後，數百名iPhone消費者發郵件向蘋果抗議，當時執行長賈伯斯因此舉行記者會致歉，並補償消費者100美元App Store現金券。

童子賢也透露，未來半年至一年內，和碩會有很多令人訝異的消費產品趨向成熟。

科技領袖瘋官方帳號，直播互動多

近日鴻海董事長郭台銘也成立LINE＠帳號經營粉絲，對於科技領袖與國家領袖都紛紛成立Facebook及LINE官方帳號風潮，童子賢笑說，這有一點大家都變館長的感覺。

他也透露發現中國有山寨童子賢微博帳號，還是同事告知才知道，同事誤以為是他的本尊經營，還向他稱讚過年賀詞寫得真好，此時童子賢才知道在中國有人以他之名，放上照片經營微博，「我根本沒有微博！」童子賢打趣的說，他看過對方發佈的內容中規中矩，寫得比他想像的好，同事說要幫他去檢舉，後來狀況如何便沒再追蹤了。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。