Adobe宣布擴大與微軟的合作夥伴關係，進一步與LinkedIn攜手合作。Adobe和微軟將結合雙方的關鍵數據資源，以客戶為單位，彙總其在Adobe Experience Cloud （包括Marketo、Engage）、微軟Dynamics 365 for Sales以及LinkedIn中的檔案與功能。
簡單來說就是透過Adobe的行銷工具，在LinkedIn上找到正確的潛在客戶，再用微軟的Dynamics處理交易。
此合作將協助B2B市場行銷及銷售人員更易識別、瞭解B2B客戶，並與其採購團隊溝通。LinkedIn的加入，更是添加一個以B2B為主的平台，能讓B2B的行銷投放更精準。
對B2B的行銷人來說，LinkedIn的資料就是聖杯
自2016年，微軟以262億美元收購LinkedIn，就不斷嘗試想利用LinkedIn所蘊含的豐富資料。Adobe收購的自動化行銷平台Marketo，正是能好好運用LinkedIn資料的武器。
舉個例子，如果使用Adobe行銷工具的行銷人，想要銷售醫療器具給醫院，能夠更容易瞄準目標，像是投放客製化廣告給LinkedIn上的醫生、技術人員等決策者，再透過微軟的商務應用程式Dynamics 365完成交易。
「LinkedIn的人際關係網路是聖杯，」Adobe的資深數位體驗副總Steve Lucas說。對於行銷人來說，特別針對B2B領域，LinkedIn的影響力與資料質量已經不容忽視。
這並不是第一次Adobe與微軟的合作，早在去年9月，兩者與企業資源管理軟體公司SAP就提出開放資料協議（ODI，Open Data Initiative），推動開放資料框架，讓三者之間的資料能夠互通及移轉，並鼓勵其他企業共同加入。
現在行銷人所面臨的問題是，透過許多努力取得更多的資料，最後卻無法有效地將資料連結起來，讓資料成了孤島。
因此開放資料協議讓Adobe、微軟與SAP所打造的軟體及服務上的資料能夠互通，讓企業能夠擁有及維護所屬資料。也可以利用AI或外部擴充工具來分析這些資料，獲得更深層的洞見。
反Salesforce陣線悄悄成形
今（27）日，微軟執行長薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）與Adobe執行長山塔努．納拉言（Shantanu Narayen）在Adobe Summit 2019上公布開放資料協議更進一步的計畫。
三家公司計劃在未來幾個月內推出新的解決方案，先從Adobe Experience Platform發布和收取原始的資料，並透過Adobe Experience Cloud、微軟Dynamics 365和Office 365以及SAP C/4HANA進行導入與處理。
「資料是最有價值的資產，透過三家企業的合作，將可以釋放在孤島中的資料，」納德拉說。
同時，這似乎讓對抗Salesforce的陣線更加清楚。
在CRM（顧客關係管理）領域，Adobe、微軟、SAP的市占皆在五名前，Salesforce仍占有龍頭地位，現在三者合作的力量將有望威脅Salesforce。單就Adobe與微軟，兩者要各自槓上Salesforce來說，Adobe缺乏銷售軟體，微軟則缺乏行銷軟體，互補後兩者將更加強大。
不過，Salesforce也不是孤軍奮戰，在去年與Google宣布合作，未來兩軍作戰只會更加激烈、精彩。
