無人商店自動扣款是一種歧視！美政府要求Amazon Go接受現金付款|數位時代 BusinessNext

無人商店自動扣款是一種歧視！美政府要求Amazon Go接受現金付款

號稱結帳不需排隊，可以直接走出店外的無人商店Amazon Go，因為美國各州法律規定緣故，宣布將逐漸導入現金結帳系統。

最初以無人商店打出名號的Amazon Go，在美國各州法律更改的壓力之下，亞馬遜（Amazon）宣布會在Amazon Go中，逐漸開始接受現金付帳。只是，亞馬遜並未透露接受現金的方式，以及是否雇用收銀員收取現金。

Amazon Go的結帳機制是，消費者必須擁有亞馬遜會員帳號，走入商店時拿出手機掃描專屬辨識條碼，接著他在店內的一舉一動，都會被遍佈的相機追蹤，得知他拿取，或再度放回的商品項目，當他走出店面時，就會自動從亞馬遜帳號扣款，不需結帳或排隊，號稱「未來商店」。

這樣的結帳方式需要一張連結亞馬遜帳號的信用卡，以及一台智慧型手機，才能實現，然而，許多低收入消費者並沒有信用卡或手機，無法進入Amazon Go消費。根據Pew Research Center數據，美國有3分之1的成人，年收入不到3萬美元，並不擁有智慧型手機。

因此，Amazon Go在消費市場中，算是歧視低收入戶。在麻薩諸塞州，要求所有商店接受現金的法規早就行之有年，最近，如美國第五大城費城，也在上個月通過禁止非現金交易的商店營運法規，接著紐澤西州也通過類似法規，其他大城市如紐約、舊金山與芝加哥，也正在考慮通過類似法規，避免消費市場歧視。

對此，亞馬遜正式對外表示，內部正在設計把現金結帳加入Amazon Go的消費流程，然而，並未透露是否以機台或是人工結帳。亞馬遜只說，這個現金結帳流程，會讓消費者結帳、支付現金，接著拿回找零。

Amazon Go在2018年正式開放給所有消費者入內消費，至今已經在美國擁有10家分店，亞馬遜的目標是在2021年，達成3千家分店落成。如果相關法律愈來愈普遍，也會阻擋亞馬遜拓展新店的計畫，接受現金付款，也是為了設立更多的Amazon Go店面。

投資銀行RBC Capital Markets預測，Amazon Go每年營收約為1500萬美元，以這樣的營運狀態，得花亞馬遜2年的時間才能轉虧為盈。

資料來源：CNBC、The Verge、CNN

生成式AI正掀起一波全球創新浪潮，新創企業正以驚人速度重塑產業生態。AWS與《數位時代》聯手製作的節目《科技潮什麼》，回顧了AWS日前舉辦的「AWS 台灣雲端高峰會 - AI 創新賦能日」論壇，帶聽眾掌握AI獨角獸與台灣新創的第一線觀察。

這場AWS舉辦的盛會，集結了全球專家對新金融、新經濟型態的全方位觀察。節目整理了論壇中提到的案例，從數據巨頭Palantir，到一年內達成獨角獸估值的日本Sakana AI，再到台灣的犀牛盾與完美移動，串起一場精彩的AI創業實戰課。

Palantir資深顧問Shawn Manasco 分享了自家「神秘數據公司」的成長故事。他提及：「過往美國軍隊很大，常常問一個問題，要等2-3周才有答覆，而且回答還是錯的。」Palantir在短短12天內，協助美國陸軍整合上百個資料庫，讓美軍即時掌握戰略資源。Palantir不僅展現AI與資料整合的威力，也揭示新創要成功必須解決真實痛點，而非「創造需求」，並能將技術轉化為實際商業價值。

日本的新創Sakana AI則在1年內就躍升為AI獨角獸。Sakana AI專注於用AI解決日本勞動力短缺與產業永續問題，在強調「速度」與「專注」的同時，也堅守安全規範，並在深耕技術的過程中，找到能真正影響社會的應用場景。Sakana AI提及：「這一切也要感謝AWS的協助，因為AWS提供很強大的資源。」

回到台灣，也有兩個亮眼的新創案例。首先是犀牛盾，面對全球市場中13,000張圖款與上百位創作者的內容管理挑戰，他們導入多模態模型CLIP，讓AI自動理解圖片與文字關聯，大幅提升策展效率；第二是完美移動，他們在開發技術時，找到了B2C轉型為B2B、API的商業模式，將原本針對消費者的AI虛擬試妝技術，轉化為API服務，成功打造可規模化的SaaS商業模式。兩家企業的共同點在於，不是一味追求最炫的技術，而是用AI解決實際問題。

要打造出好的AI服務，就必須有穩定、安全又可擴展的基礎架構。AWS正是許多新創背後的關鍵力量，全世界有80%的獨角獸企業都是AWS的客戶，而在專注於人工智慧與機器學習的獨角獸中，比例更高達96%。AWS不僅提供雲端運算資源，更是協助企業從概念驗證、技術開發到全球營運的堅實後盾，讓創新能夠真正落地。

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