最終點擊不是唯一！Facebook攜手2家電商，打造廣告投放新衡量標準|數位時代 BusinessNext

消費者購物歷程複雜化，平均達12個資訊接觸點

行銷研究公司尼爾森（Nielsen）受台灣Facebook委託，針對台灣18至59歲過去六個月曾網購的消費者進行趨勢調查，結果顯示台灣消費者從接觸到商品資訊、搜集相關資料、下單到購買後的分享整段網購旅程中，平均有多達12個資訊的接觸點。

這也代表，消費者在看到商品之後，有許多不同資訊管道可以影響他後續決定購買或分享的機會點，而這些接觸點性質多元，依不同商品品類也有許多差異。

以家庭用品來說，許多消費者會另外上比價網站搜集資訊；對3C數位商品來說，實體店的現場體驗則相當重要。也因為接觸點複雜化，細節的追蹤變得困難，因此更需要利用總業績增幅的評估模式，進行宏觀的觀察。

不過，到底什麼是總業績增幅的評估模式？對此，D+AF創辦人張士祺舉例說：

可以把消費者旅程看成一場籃球競賽，過去只看最終點擊的方式就像是把功勞全部歸功於投籃的選手，但其實在過程中每一個傳球的人都對最終的下單有所貢獻。而總業績增幅就是把所有人的功勞都記上一筆。

以宏觀角度進行評估，避免被最終點擊誤導而損失營收

創業家兄弟總經理廖家欣表示，最終點擊的衡量模式有時會出現一些矛盾。她舉例說，生活市集有80%的訂單來自行動裝置，但行動端的廣告成效卻比桌面要差。但她表示，由於現在消費時間零碎化，許多人可能早上在手機滑到某個產品，點進去看後跳出，但晚上回家卻用桌電下單。

對於這樣複雜的消費旅程，如果只看最終點擊的話，就誤以為手機沒有功勞，因此降低手機廣告預算，進而影響總營收。

廖家欣說，其實電商圈大家都知道最終點擊評估模式不完美，但大家也都沒想到更好的辦法。不過他們最近開始與台灣Facebook進行資料科學化的試驗，用更宏觀的角度，大膽地做了一些調整，結果在2到3個月內總營銷顯著增長27%。

張士祺對此表示認同。他分享說，D+AF之前在40個國家投放Facebook廣告，在某些國家看到後台的ROAS（廣告投資報酬率）只有2或3，但如果是以整個月營收除以廣告預算來衡量，ROAS卻在某些國家可以達到10。「Cookies沒有辦法追蹤廣告的整個軌跡，但因為Facebook是以人為本的社群平台，能更完整地追蹤到一個消費者的歷程。畢竟，即便他切換裝置，在不同裝置上他也還是會使用Facebook，」張士祺說。

Facebook大中華區數位原生行業總經理姚榮豪表示，總業績增幅並非打算取代最終點擊，而是提供企業另一個衡量的新方法。雖然目前台灣Facebook只有和生活市集及D+AF兩家電商合作，但他也注意到越來越多的品牌正試圖要改變。姚榮豪說，未來台灣Facebook也會繼續與台灣電商合作，協助他們一起跟上這個廣告效益衡量的新趨勢。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。