我們身處一個被「讚」控制的世界。
當耗費1小時發出自我感覺理想的朋友圈後，點讚數只有：1 個。
於是你內心開始搖擺、掙扎、惶恐：
這段文字太煽情嗎？這張圖片修太過嗎？影片是不是不好玩？要不刪了？刪了再發？發了有人讚嗎？
當點讚數突然增加，你的腎上腺素也不斷飆升，你享受在更多社交平台上這些過程，無數次打開動態，進入自我欣賞狀態。
分享文字、照片、影片，已經成為各億流量等級用戶的社交軟體中，普遍又無形的競賽。
社交媒體帶來的焦慮不斷增加，我們可能永遠無法逃離「自己是不是受歡迎」的焦慮。
不過這個「讚」，也越來越岌岌可危了。
點讚，讓人上癮讓人喪
Facebook、Instagram、Twitter，包括微博，都考慮過「點讚」的存在必要性。
在這個充斥著誘惑、渴望、狂喜、落寞的平台，正在助長一種不健康的文化。
Twitter創辦人兼執行長Jack Dorsey表示：
如果可以重來，我不會創建一個「點讚」或「喜歡」，這不僅沒加強社群對話，更沒帶來什麼健康影響。
Instagram據稱正在測試一項完全隱藏「喜歡」的新功能，只有用戶能看到別人給自己的點讚，但別人看不到。
粉絲將更專注於內容，儘管Instagram聲稱還未測試，但表示一直在尋找減輕社群焦慮的辦法。
而像微博、Facebook，都在嘗試用表情符號讓點讚以更多形式呈現，用戶可以用哭、笑、驚、怒表達更多情感。
點讚背後的動機，從來就不是那樣單純
社交媒體逐漸成為我們表達自我、塑造自我認同、形成和建立關係、了解周圍世界的地方。
點讚帶來了不可磨滅的美好感受，激發人們欣賞、信任、共鳴、同理心等優秀特質存在。
但當我們將點讚數作為他人關注的標準，理解了背後的心理後，無論個人還是企業，都能刻意操作，點讚對個人的影響似乎弊大於利了。
一項研究發現，過度使用社交媒體就像成癮一樣，不斷地刺激大腦產生快感。在發出朋友圈的那刻，我們分泌的激素可以飆升到13%，不亞於一些人在婚禮當天「新郎可以親吻新娘了」的感受。
當一個發文比平時多了一些讚，我們會想要更多，大腦中產生快感的多巴胺，不只為我們創造快樂，而是透過讚而不斷提升心理預期，讓我們更難以滿足。
智慧手機和應用程式明顯是為了觸發多巴胺的釋放而設計的，當手機發出嗡嗡提醒聲，我們忍不住伸手去拿手機，就像在口袋裡放了一台老虎機，目的就是讓我們面對新消息的誘惑而「情不自禁」。
英國皇家公共衛生學會（RSPH）和年輕健康運動（YHM）發布的報告發現，1/6的年輕人經歷焦慮，過去25年裡，因為網路社交，焦慮和抑鬱的比例增加了70％。
而在這其中，Instagram和Snapchat對年輕人的心理健康影響最大。RSPH的首席執行官Shirley Cramer表示：
這兩個平台都非常注重形象，用戶會因為粉絲的點讚而欲罷不能。
點讚就像這個時代的慢性成癮症，滿足慾望，擴充焦慮，消耗熱情，模糊真實，但在一個個間隙之中，我們仍忍不住瞥一眼，自己是不是得到了更多人的「紅心」。
點讚，一種孤獨的社交符號
點讚也是這個時代成本最低的社交方式。
一輪狂讚收到了褒獎、下次的平淡可能就讓人跌落憂慮的谷底。朋友圈裡，好壞並不是點讚的唯一標準。新認識的朋友發自拍了，先不管好不好看，以讚會友；加遠房親戚朋友了，就算發的是無法直視的夫妻寶典，先讚為敬；上司轉發了996深度勵志文，怎麼同事都讚了，不讚不快。
但是公司團建照片刷存在感朋友圈時，一個不經意的發現也能讓你徹夜難眠：為什麼老闆唯獨不讚我？
這是現代再普通不過的社交情形，也是我們想要保持彼此關係的直接方式，甚至還達成了一種互惠效應：你讚我，我讚你，有來有往，不欠人情。
只是這簡易的「點讚之交」，可能無法加強真正的親密度。
更多情況下，它其實會讓人們覺得缺乏關注。
數位社交媒體教授兼南加州大學安納伯格學校主任Karen North表示：
在社交媒體裡，我們點讚做的只是觀察她們，表示認同，而不是向他們展示我們關心的事情，更別說用它加深友誼。
點讚阻止了有意義的對話，加劇社交媒體的最具心理破壞性的影響，這將助長了一些被動和懶惰的人，不用有效的方式進行真正的對話。
同時一項由《Vogel領導》的研究顯示，人們還無法避免一股「向上社交比較」的趨勢。這意味著你將總是忍不住自己與比你好的人對比，無法判斷自我的真正價值，然後引起虛榮、自卑，和極端的心理。
在這種社交中，人們更像一個窺視者，而不是一個積極的參與者。
這也是為什麼研究表明狂熱的社交媒體用戶更容易患抑鬱症：
他們會感到孤獨，因為在沒有互動的情況下看待其他人的經歷，有時會感到被拒絕或被忽視，或者他們只是覺得，他們的朋友並不像朋友一樣對待他們。
但他們也透過不互動的方式對朋友做著同樣的事情。
一個讚掀起的「病毒式」狂潮
從Facebook到Tumblr再到Instagram和微博等各大軟體，我們沉迷於點讚與被讚之中，可能忽視了這股點讚之風背後的力量。
2007年，Facebook還只是眾多web 2.0時代創業公司中的一個。
而2009年Facebook推出點讚的大拇指按鈕後，用戶留存有了顯著提高，發文的數量和質量都隨之提升，約30%的用戶每天都會多次點讚。
點讚也開始改變Facebook的產品形態，讓它變得更活躍，用戶更加容易上癮， Facebook也開始越來越了解用戶，用簡單的點讚行為，就將用戶行為轉化成了有效數據。
一直以來廣告商們都很難準確衡量用戶對廣告的「喜愛度」，Facebook實現了精準投放，廣告效果也飆升為業界最佳，連美國國務院在2011年- 2013年，只為在Facebook上獲得更多的讚，就已經花費了63萬美金。
後來，Facebook結合了點讚機制和社交圖譜（Social Graph）、Newsfeed（新聞流）三種功能，不僅贏得了用戶的歡心，也透過將數據售賣給廣告商，打破了傳統媒體市場的盈利模式。
《The Facebook Effect》這本書裡提到「饋贈型經濟」，每個人在Facebook上的表達就表示對另一個人的「饋贈」，「點讚」加速了「饋贈型經濟」的循環和延伸。只要在這個循環（The Viral Loop病毒迴路傳播）的維里係數超過1，就會形成爆發性的正向增長。
這種效果和新模式也將Facebook 的影響力慢慢提升到了全球化規模。
資安連環爆的Facebook，仍讓人欲罷不能的原因
儘管Facebook一直被曝出用戶安全隱私問題，但也不可否認Facebook 已經不僅僅是連接世界，而是收集和分析數十億人的想法、行為和情感，成了一個客製的窗口，讓人們以自己喜歡的方式看待世界。
群體效應也像「沉默的螺旋」，愈備贊同的觀點將會循環往復不斷擴散傳播，而較少人關注的觀點將不斷沉默下去。
一體兩面，居心不軌的人們不僅以此傳播極力渲染情緒的假新聞，製造虛假內容產業鏈，透過假帳號營造大量點讚賺錢，利用公眾的積極性和人力進行洗腦營銷。
從2002年開始，《The Reporter》雜誌就開始評選年度十大假新聞，迄今已18 年。
可以發現，從個人、社交圈，到網路產業，點讚不容忽視的破壞力已經深深紮根進了我們的生活。
這個功能還能被取消嗎？
不會消失的「點讚學」
儘管有很多不科學和不合理的地方，但點讚依然不會消失。
或許我們可以從點讚的發展史來看看，一則短篇故事，但已足夠說明。
雖然說第一個讚的出現，就像說世界上第一個吃早餐的人一樣不可知，但影片共享網站Vimeo認為他們最先開啟了「點讚」大門。
當時Vimeo副總裁Andrew Pile認為社交新聞平台Diggs中用戶按「Digg」把內容頂上去的概念很棒，所以他們得到了讓用戶可以按「喜歡」的靈感。
那時候，各大網絡社區面臨的，都是用戶無法準確找到好內容的問題。
短訊分享平台B3ta創始人Rob Manuel也在早期把這個按鈕視為了解決方案：
我需要一個機制來處理大量的圖片和文字內容。一個個去讀去看真的太累了，要為首頁和郵件推送找到最好的內容，必須給用戶一個簡單明了的投票機制。
後來Vimeo完全沒有大肆宣傳，就成了炙手可熱的社交媒體網站，「喜歡」就是原因之一。
而2007年，FriendFeed 才真正將「Like」作為一項新功能，2009年Facebook收購了FriendFeed後，這項功能也正式整合到Facebook中，掀起了更盛大的一場社交浪潮。
在Facebook 之後，各大社交媒體網站如Tumblr、Instagram、Twitter都開始使用這一功能，有「星星」「愛心」「笑臉」等各種符號出現，點讚成為了社交網路中的一種通用貨幣。
2010年，YouTube也將1到5星級的評級系統轉變為喜歡／不喜歡按鈕。儘管因為2018 YouTube遭遇了史上最「不喜歡」的年度差評影片，收穫了1100多萬個「不喜歡」，讓它開始考慮去掉「不喜歡」按鈕，但點「喜歡」的功能依然從未被凍結。
點讚讓這些網路平台能夠更清楚用戶的傾向和喜好，並隨之進行優化升級，這不僅是他們依賴著成長的支柱，也是他們收納億級用戶、獲取耗資數十億廣告業務時，最有說服力的證明之一。
點讚，從一個概念到技術開發，到影響個人喜好、平台發展、行業起伏，乃至整個社會運作，已經不是簡單的棄用，就能讓它消失。
最好的辦法，或許就是將更多責任限制在違禁邊緣，讓危機變得可控。
而在平台本身，Facebook 2017發布的關於社交媒體的報告中就表示：社交平台應該鼓勵更積極、更有吸引力的行為和活動，而不是盲目響應。
畢竟社交媒體最好的價值應該在於增強線下交流，而不是替代它們。
另外在技術的源頭，也需要不斷優化細枝末節，或許現在解決點讚的問題，就像當年解決海量內容的困惑一樣，一個強大的新事物或許又會出乎意料地驚喜誕生。
本文授權轉載自：愛范兒
