跨國集團拚在地化!樂天攜手PChome出擊,連Logo設計都有眉角
跨國集團拚在地化!樂天攜手PChome出擊,連Logo設計都有眉角
2019.05.06 | 合作

PChome網路家庭與日本樂天在今年3月簽訂合作協議,推動台日策略聯盟,建立雙方的P幣和樂天超級點數相互累積和兌換機制,樂天信用卡專案第一波已經展開合作,提供購買優惠。

現階段開始串接全球商品直送服務系統,目標以點數與會員的互換與共通為目標,串接雙方會員資料,終極目標是讓會員簡單登入就能使用樂天及網路家庭的所有服務。

不過PChome與樂天同樣經營電子商務市場,在此合作中是否有衝突之處?對於雙方都有經營的市場,又該怎麼合作?

「我們那時候也在想這一點,但是大家坐下來再聊這件事情的時候,我們發現其中的direct confer(直接衝擊)沒有那麼大,」台灣樂天市場執行長羅雅薰這樣說。她認為,由於樂天的系統機制與服務,是專為中小型企業主設計(B2C電商業務),而PChome則較為聚焦在個人賣場(C2C電商業務)的經營,因此市場有所區隔。

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羅雅薰透露,新樂天LOGO下方的「一」字樣是採樂天集團社長三木谷浩史手書,象徵第一、唯一等意義。
圖/ 蔡仁譯/攝影

但羅雅薰也說,「就算是大家(業務內容)一模一樣也沒有差,因為我們的會員結構裡面也不太一樣。」目前,許多PChome與樂天的合作都已經在推動,羅雅薰舉例,像是樂天信用卡在PChome平台上的行銷活動都已經上線,並且將以長期專案形式運作。

紅地毯暗藏玄機,全球樂天品牌形象重塑中

在今年,樂天不但與PChome展開合作,同時,由2018年就開始的全球品牌形象重塑(rebranding)也將繼續執行。其中,可以看到LOGO由圓形圈住的R,更改為下方加上一個漢字「一」的Rakuten英文品牌名稱。羅雅薰透露,新樂天LOGO下方的「一」字樣是採樂天集團社長三木谷浩史手書,象徵第一、唯一等意義。

台灣樂天辦公室也在近期重新裝潢,並採用跑道圖樣的紅色地毯,就是配合日本總公司的品牌形象重塑規劃。「在公共區域鋪上紅色地毯,主要是讓效率感拉高,在日本總公司紅色的地方更多,」羅雅薰這樣說。

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台灣樂天辦公室在近期重新裝潢,採用了跑道圖樣的紅色地毯。
圖/ 侯俊偉/攝影

讓全球集團有更一致的品牌形象,是樂天總公司近兩年來積極在做的事情。羅雅薰舉例,像是樂天在2014年收購的美國最大現金回饋網站Ebates,在近年來也逐漸將品牌名稱更改為「Rakuten Ebates」,未來要慢慢變成「Rakuten Cash Back」。

全球樂天LOGO,只剩台灣還留下中文品牌名稱?

在樂天品牌形象整合的過程中,全球統一是可以做到的嗎?面對不同文化的市場,在總公司的「一致化」策略推動之下,又該怎麼做到在地化經營?

羅雅薰說,目前全球的樂天LOGO都已將「樂天」的漢字字樣移除,單留英文品牌名稱「Rakuten」;但考量到台灣消費者對於樂天市場的品牌熟悉程度,因此依然向總公司爭取留下中文品牌名稱。現在,台灣樂天是全球集團唯一留下中文品牌名稱的區域市場。

Rakuten Ebates
樂天在2014年收購的美國最大現金回饋網站Ebates,在近年來也逐漸將品牌名稱更改為「Rakuten Ebates」,未來要慢慢變成「Rakuten Cash Back」。
圖/ Ebates網頁截圖

台日點數使用習慣不同,樂天行銷方案在地化經營

但無論是全球集團統一化經營,還是因應在地特色開發新服務,「不變的是,所有服務下面都會有點數,」羅雅薰強調。

說到點數經濟與全球化經營,羅雅薰也指出,在東南亞國家消費者普遍都對於點數機制不陌生,但是不同國家的消費者使用點數的習慣依然有所不同。因此,台灣樂天也因應在地消費者的習慣,推出相對應的行銷方案。

「台灣人追求大量的累積點數,並且一次大量的花,」羅雅薰說。因此,台灣消費者對於點數失效日期也非常斤斤計較。為因應消費者需求,台灣樂天也將每月20日定為點數發行日,讓消費者更容易規劃購物行程。

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
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明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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