Google Maps加入送餐服務，找餐廳、叫外送一站到位！|數位時代 BusinessNext

Google地圖叫外送，Google Pay輕鬆付款

儘管加入這項新功能，Google並未經營自身的外送團隊，而是透過與DoorDash、Postmates、Delivery.com、Slice以及ChowNow等多家外送公司合作的方式，為消費者提供服務，未來也會陸續增加合作夥伴。

Google新推出的外送功能，目前已在全美上千個城市正式上線，當你在網路上、地圖中瀏覽餐館時，若店家有和Google合作，便會在界面上看見「線上訂餐」的按鈕，透過這項新功能，你可以預訂餐點，並選擇親自取餐，或者交由外賣公司遞送到府，且一切費用都可以用Google Pay支付。

若想Google語音助理幫你搞定晚餐，只需請它向特定餐廳、店家訂購餐點，便會開啟頁面讓你選擇餐點內容；如果你在這家店已有訂餐紀錄，也可以要求Google助理按照先前的選擇重複訂購，省下再度選餐的麻煩。

攻入餐飲領域，Google想更貼近民眾生活

俗話說民以食為天，飲食毫無疑問是最貼近一般人生活的服務內容，圍繞在飲食周遭的服務，近期也開始成為Google的業務焦點。

Google 5月中將旅行相關搜尋服務，整合進Google Trip時，也一併新增包括能在Google地圖上查看餐廳預訂、搜尋住宿飯店周遭熱門餐廳等多項新功能。

但要說最著名的例子，莫過於在近日大量開放美國消費者使用的Google Duplex訂餐服務，藉由人性化的語音對話技術，使用者可請AI語音助理撥電話向餐廳訂位。

然而，受限於目前的人工智慧技術，經《紐約時報》實際測試，Duplex約四分之一的通話仍需Google員工代勞，另外有15%需要中途「替換選手」。

5月初舉辦的Google I/O上，Google也展示Google Lens智慧鏡頭的新功能。當用戶來到一間新餐廳時，只要用鏡頭對準菜單搜尋，立刻就能知道餐廳的招牌菜，並看見實際照片，以及閱覽其他顧客對這家餐廳的評價。

收到帳單後，Google Lens還可以幫忙計算小費，或告訴你如何與同行者分攤餐點金額等多項功能。

餐飲一直是各家App爭奪消費者的激烈戰場，從Uber、Grab到美團等多家企業，都在外送服務上大作文章。近來，Google陸續新增與飲食相關的新服務，似乎也顯示這家科技巨頭，想進一步貼近民眾生活、增加用戶黏著度的企圖心。

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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