【WWDC現場直擊】拜了18歲iTunes！回歸創作者之心，第三代Mac Pro性能怪獸要價18萬元|數位時代 BusinessNext

講完了iOS、WatchOS、iPad OS⋯⋯macOS怎麼能缺席？

「這次我們要從沙漠走出來，走到加州的海岸邊。」蘋果軟體工程高級副總裁克雷格·費德里吉（Craig Federighi）提到macOS就先破題，揭曉在macOS Mojave（美國西南部著名沙漠）後，下一代系統的名稱——macOS Catalina（美國西岸的一個小島）。

iTunes拜拜，未來iPhone連Mac不會再主動跳出煩人視窗

首先，費德里吉開始講古。

同在2001年推出的macOS和iTunes可以說是「共生」的關係，iTunes旨在成為「媒體播放管理程式」，然後功能越來越多：有了iTunes Store，可以一次性買斷一首歌或一張專輯、一部電影，或是下載Podcast來聽⋯⋯等到iPhone問世後，還成為iOS的「管家」，可以備份資料跟清理手機，成為集結超多功能的「一站式管家」。

「大家都喜歡iTunes，但我一直反覆聽到一件事：iTunes還可以做更多嗎？」費德里吉開玩笑地說，不如把日曆、mail、Safari都加到iTunes裡，引發台下哄堂大笑。

當然，蘋果不會這麼做，取而代之，是宣布在macOS Catalina中，iTunes將正式終結18年的壽命，證實了近幾日外界的猜測，以後靠著「Apple Music」、「Apple Podcast」、「Apple TV」三款App，來分開提供當初的「一站式」媒體娛樂服務。

雖然費德里吉並未說明此舉的原因，但在「串流當道」的情況下，或許「買斷」可以成為輔助，但已沒有必要為此獨立營運一項服務。

可是，最讓人慶幸的，是每當iPhone插上線跟Macbook連接時，iTunes總會自動跳出來，這樣的情形不會再發生。未來兩者連上後，Mac會「靜靜地」在Finder中同步iPhone資訊，只有用戶主動打開的份、沒有它主動跳出來的份。

iPad可當Macbook的第二個螢幕

另外有兩點，是分別對消費者跟開發者大大加分的項目。

第一點，macOS Catalina不用靠第三方程式，直接支援iPad當成Mac的外接螢幕或是繪圖板，這一項功能被稱之為「Sidecar」，也提升了iPad不小的附加價值。

第二點則堪稱開發者福音，蘋果宣布推出「Project Catalyst」計劃，允許開發者寫一次底層程式編碼，就能讓App自動輸出到iPhone、iPad、Mac三種裝置上，不用再針對三種裝置，寫三次不一樣的程式，讓iOS、iPad上的App可以快速移植到macOS上，不僅讓1億名Mac活躍用戶有更多App可以使用，也讓開發者有更多增加營收的機會。

電腦怪獸Mac Pro＋6K Retina顯示器=超級工作站

然而，在2013年推出、被謔稱「骨灰罈」的電腦怪獸——Mac Pro，在今年迭代更新至第三代，以全新的形象重出江湖，也是整場活動中唯一發表的硬體產品。

2019年在英特爾高舉旗幟下，多數電腦品牌紛紛搶進針對專業影音工作者推出Creator新品，蘋果此時宣佈更新Mac Pro，顯然是不願意把主宰江山拱手讓出。

全新的Mac Pro推翻「骨灰罈」造型，採用鋁金屬外殼，為了功效運作時方便散熱，除了內部有三個巨大的風扇外，前後設計了很多散熱孔，雖然被網友笑稱很像「菜瓜布」，但現場看到實機質感頗佳。

圖／唐子晴/攝影

新一代的Mac Pro完全回歸到「工作站」的訴求，特別是有超高階需求的影音創作者。它備有達28核心的工作站等級 Xeon處理器、最高支援1.5TB的高效能記憶體、8個PCI-E 擴充插槽，是前一代的兩倍，為的就是讓用戶能根據自己的需求，擴充插上多張顯示卡，並提供兩組Thunderbolt 3及USB Type-A連接埠。

而受到矚目的是，Mac Pro最高採用到AMD（超微）7奈米製程顯示卡Radeon Pro VEGA II，可以同時運行3部8K影片不卡頓，同時也支援超過2台6K顯示器輸出，另外Radeon Pro Vega II Duo顯卡也首度發表，傳出是AMD專為Mac Pro開發，展現強大圖形運算效能。

這樣的「主機」，得要搭上一個夠好的螢幕，才能顯現效能。

於是，蘋果今天也發表了史上第一台螢幕最大的6K Retina顯示器——Pro Display XDR，32吋螢幕擁有1000尼特的全螢幕亮度跟1600尼特的峰值亮度，對比度更是達100萬:1，為了讓色彩更精準、減少反光，運用了偏光鏡技術和反射鍍膜，讓蘋果拍胸脯保證，這是史上最好的螢幕。

對於影像製作，非常仰賴強大性能來支援同步作業，全新的Mac Pro可同時編輯3組8K RAW影片，或是12組4K影片，完全不卡頓、機器也不會發出聲音；最多可以六台Mac Pro一起運作。

圖／唐子晴/攝影

但是要買下這樣一組「神級設備」，Mac Pro售價美金5,999元起（約18萬台幣）、顯示器則為美金4,999元起（約15萬台幣），但為了超高效能，並不令人意外。但是，售價成為焦點的，反倒是支架Pro Stand，售價高達美金999元（約3萬台幣），已經相當於一支iPhone了。

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。