【WWDC現場直擊】iPadOS誕生、Apple Watch拋開iPhone束縛——蘋果兩大明星產品的進擊之路
【WWDC現場直擊】iPadOS誕生、Apple Watch拋開iPhone束縛——蘋果兩大明星產品的進擊之路
2019.06.04 | 蘋果

攤開蘋果2019年第二季財報,iPhone銷量雖然創下史上最嚴重的跌幅,但反觀另外兩大硬體產品——iPad和Apple Watch,不但沒有下滑,反而穩定上升中。

一邊是多工娛樂,一邊是健康,面對這兩款「越坐越穩」的產品,從蘋果這次在2019 WWDC的策略就可以看出:他們要走出自己的路,誰都別再依賴iPhone!

專屬平板的獨立系統,iPadOS誕生!

在過去,iPad似乎總被定位成一台「娛樂」為主的機器,螢幕比iPhone大,拿來玩遊戲、追劇更順暢。

但從2017年起開始有了轉變,也是在同年的WWDC,蘋果推出搭載A10X Fusion晶片的10.5寸iPad Pro,可以開始進行「多工處理」,一邊編輯影片、一邊寫編程;一邊後置圖片、一邊進行音樂創作⋯⋯除此之外,這台iPad Pro還可以進行類似Mac的文件夾管理,此時iPad已經被賦予新的定位:一台更像Macbook的平板電腦。

時間再推回到今年3月,蘋果讓價格親民規格卻升級的iPad Air和iPad mini強勢回歸,再加上頂規的iPad Pro,以及最便宜的舊款iPad,iPad產品線更加「龐大」了,讓客戶「分層」的意味明顯。

「iPad在今年第二季,實現了6年以來最強勁的成長。」蘋果執行長提姆庫克(Tim Cook)表示。

在這樣「天時、地利、人和」的條件下,2019年6月4日成為歷史性的一天——蘋果推出專屬於iPad的獨立系統iPadOS,種種功能都越來越讓人覺得,這是一台可以觸控的Macbook。

多工處理升級、可以插USB讀資料

「iPad今年有很大的變化,我們讓它得到應有的位置。」蘋果軟體工程高級副總裁克雷格費德里吉(Craig Federighi)說道。

第一點,是在iPadOS上能做到更多的「多工處理」,包含讓螢幕分割,或是一次可以開啟兩個一樣的App,像是一左一右使用同一個備忘錄、一左一右查看兩封mail。

iPadOS
可以一左一右進行同一個App,這在處理文書工作時常常是必要的。
圖/ 蘋果官網
iPadOS
在主螢幕上直接就有控制中心,不用再下拉,發揮大螢幕的優勢。
圖/ 蘋果官網

第二點,是iPad的文件管理,雖然在2017年就有推出這項功能,但這次不再是「閹割版」,如同Macbook一樣也有文件詳細的預覽功能,也可以從其他蘋果電腦上,直接靠帳號串連取得文件。

iPadOS
文件處理方式更趨於Macbook。
圖/ 唐子晴/攝影

最重要的是,和所有的電腦一模一樣,現在支援外接USB和SD卡來讀取資料,大大提高文書處理的便利。

文字編輯更像Mac,手指就是滑鼠

在文字編輯上,過去iPad和iPhone一樣「很手機」,在複製、貼上、刪除,甚至移滑鼠這些相當基本的功能上都不好操作,如今在iPadOS上,靠著手勢就能讓iPad擁有滑鼠一樣。

iPadOS
三隻手指選定想複製範圍,捏一下就能複製。
圖/ 蘋果官網
iPadOS
三隻手指在打開,就能貼上。
圖/ 蘋果官網
iPadOS
一隻手指移動到哪,游標就會移動到哪,手指瞬間化身為滑鼠。
圖/ 唐子晴/攝影

對於只需要做簡單文書處理的消費者來說,iPad確實是一個能夠頂替Macbook的選擇,但是否會擠壓到主打文書處理、價格親民的Macbook Air市場,仍需要時間觀察。

拋開iPhone束縛,Apple Watch要獨立!

根據研調機構IDC最新報告指出,今年第一季蘋果總共賣出1290萬件穿戴裝置,Apple Watch穩坐出貨量第一寶座。

過去,Apple Watch總得依附iPhone生存,靠著藍牙和Wi-Fi,iPhone的訊息、電話時才能同步顯示在手錶,且下載任何App到手錶上,也得先通過iPhone才能下載。

但自從Apple Watch開始可以搭載eSIM,擁有獨立的連網功能,出門運動時不用帶iPhone也能打電話、上網,Watch正跨向獨立之路。在WWDC上,蘋果似乎有意讓Apple Watch完全獨立,宣布在watchOS 6上,推出專屬的獨立App Store,不用再靠iPhone就能下載App。

手錶專屬App Store上線

在Watch上的App Store,設計超級簡潔,雖然透過打字、手寫輸入都可以搜尋App,但基於螢幕太小,也支援語音輸入搜尋。除此之外,iPhone上面的不少使用度相當高的原生App,也進駐到Watch裡,像是「語音備忘錄」、「計算器」。

計算功能支援實用情境

watchOS
Watch上的App Store,無論是在搜尋階段、還是使用階段,設計都很簡單。
圖/ 唐子晴/攝影

貼心女性用戶的月經記錄功能

另外,最注重健康的Apple Watch,這次新增兩種全新的功能——月經記錄和聽力健康。

watchOS
計算器還能算小費,或是AA制時計算每個人該出多少。
圖/ 唐子晴/攝影

聽力功能讓你遠離噪音環境

watchOS
這下蘋果終於把女生最需要月經紀錄功能,導入到健康App中,並命名為「Cycle Tracking」。
圖/ 唐子晴/攝影
watchOS
至於聽力健康,蘋果表示最適合靠手錶追蹤,因為手錶會一直在身上不離手,當噪音太大時,手錶會發出震動提醒,該讓你的耳朵清靜清靜。
圖/ 蘋果官網

但這又牽扯到「聲音採集」的問題,引發隱私權的擔憂。費德里吉強調,蘋果不會全天追蹤用戶聽到的聲音,而是「間歇性」的定期採樣,並且蘋果完全不會擁有這些數據。

「沒有什麼比個人隱私更重要,你可以自己決定把這些數據分享給誰、怎麼分享。」

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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