蘋果iPadOS首個公測版釋出,7個桌面級強大功能一次看
蘋果iPadOS首個公測版釋出,7個桌面級強大功能一次看
2019.06.28 | 蘋果

Apple發布了iPadOS的第一個公開測試版本。(註:任何測試版系統都會出現運行不穩定的情況,並存在應用適配問題,因此不建議大家貿然嚐鮮。如果想體驗最新功能,升級前請先做好系統備份。)

為了彰顯自己對iPad未來的重視,蘋果在今年的WWDC上宣布將iPad的作業系統獨立出來,創辦了一個全新的iPadOS。在保留了iOS 13功能的基礎上,iPadOS新增了非常多桌面級的強大功能,如支援讀取USB、連接遠程伺服器、螢幕擴充、Safari下載管理器等。

本文為你總結了iPadOS值得關注的新功能,讓你在第一時間升級到新系統之後,能更快速找到那些吸引你的新特性。

煥然一新的桌面

想要提升效率,就要從充分利用主螢幕空間開始。相比之前,iPadOS單頁的應用圖標變得更小、更多,小工具不再單獨占有。現在,我們可以從主螢幕的第一螢幕向右劃呼出小工具,它會和第一螢幕合併並佔據左側約三分之一的面積。

小工具的加入讓主螢幕更顯靈活、實用,但iPadOS的桌面變化遠不止如此。舉個例子,主螢幕上的應用圖標均可長按來叫出類似3D Touch的快捷操作介面。長按應用圖標時,圖標會給出「縮小再放大復原」這樣的視覺反饋,只要在「放大復原」的過程中鬆開手指,就會叫出快捷操作介面。

更高效的多任務管理

在新的iPadOS中,側拉的應用介面在原先獨立窗口的基礎上,在下方增添了「全螢幕」 iPhone上熟悉的Home Indicator,讓我們可以像使用iPhone上的多任務介面一樣快速切換App。

iPadOS
圖/ 少數派

分螢幕瀏覽此次則支援了同一應用分螢幕,也就是俗稱的「應用多開」。現在無論是系統自帶的應用,還是第三方應用(例如,Microsoft Word) ,都能透過側拉或是分螢幕來複製出另一個獨立運行的窗口。

iPadOS
圖/ 少數派

另外,iPadOS還加入了macOS上的應用Exposé功能,點擊Dock上的應用圖標,你就可以看到該應用所有已經打開的窗口。你可以點擊右上角的加號按鈕來添加新的窗口,或是像多任務一樣上滑關閉。

iPadOS
圖/ 少數派

連通性更強的文件

在iPadOS上,文件應用又有了不小的變化。首先,macOS上分欄顯示(Column View)現在已經可以在iPadOS的文件中使用了。在這種顯示模式下,層層疊疊的文件目錄從左至右鋪陳開來,能夠最大程度地在有限的螢幕空間內呈現出文件的子母關係。

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另一個則是更快捷的文件功能。就像桌面使用鼠標右擊打開菜單一樣,長按新版文件應用的方式來叫出菜單進行一系列操作。不僅如此,針對部分擁有外接鍵盤的用戶,文件應用在新版中提供了豐富的鍵盤快捷鍵支援,讓你可以在鍵盤上完成大部分和文件相關的操作。

文件App在iOS 13還新增了「連接到伺服器」的選項,用戶現在可以透過SMB協議連接自己的桌面電腦或者NAS等裝置,在iOS裝置上實時讀取其他裝置上的文件。

iPadOS
圖/ 少數派

與此同時,iPad終於在iPadOS上加入了直接讀取USB的功能,可以直接讀取APFS和ExFAT格式的USB。

iPadOS
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手勢更順利

為了改善在iPad上進行文本編輯的體驗,蘋果在iPadOS中加入了快速移動光標、選擇文本和三指滑動編輯的手勢。

首先是光標移動手勢。在新的iPadOS上,我們可以將手指放到光標上,停留約半秒後光標將會放大,此時就可以快速地拖動光標到指定的位置,放大的光標也免去了手指遮擋帶來的不便。

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圖/ 少數派

其次是文本選擇。過去雙擊文本可以選中某個字,然後再透過兩側的「小光標」調整選中範圍,顯得略為繁瑣。現在的文本選擇手勢的邏輯更為明確:將手指放在文本上略作停留,然後繼續滑動即可開始選擇文本,體驗與在Kindle做標註很類似。

iPadOS
圖/ 少數派

新加入的三指手勢則是為了方便對選中的文本進行剪貼、複製、粘貼三大基礎操作,同時加上了撤銷、重做來代替傳統的搖晃機身作撤銷的功能。這五個動作分別對應不同的三指手勢,並附上了明確的視覺反饋來引導用戶:

複製:三指內縮一次
剪切:三指內縮兩次
黏貼:三指外放一次
撤銷:三指向左滑動或三指雙擊
重做:三指向右滑動

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擁有桌面級體驗的Safari

在iPadOS中,iPad首次提供了桌面級別的Safari瀏覽器。你再也不用忍受怪異的移動版網頁,Safari現在在iPad上會默認請求桌面網站,並提升觸摸功能。

iPadOS
圖/ 少數派

另一個眾望所歸的功能是與文件App打通的下載管理,並支援自定義下載目錄。如果設定為一個雲端的目錄(如iCloud 雲盤),可以做到「下載即同步」。

對應桌面端瀏覽器的右鍵菜單,Context Menus方便用戶長按鏈接進行預覽和各類快捷操作。外接鍵盤讓用戶可以操作多達30個鍵盤快捷鍵,提升效率。

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圖/ 少數派

支援「一滑截圖」的Apple Pencil

截圖標注是很多人使用Apple Pencil的功能。之前iOS上截圖需要用手來同時按住音量鍵和電源鍵,而在iPadOS中現在我們只需要用Apple Pencil從底側左右兩角往中間一滑即可。

iPadOS
圖/ 少數派

不僅如此,iPadOS現在還支援長截圖。當你在網頁、郵件、文檔中截圖時,在頁面頂部可以找到「整頁」的選項,選擇後iPadOS就會自動幫你長截圖,這在標註長文章時非常實用。

iPadOS
圖/ 少數派

另外iPadOS還對標註工具欄進行了重新設計,現在我們可以在標註時將工具欄拖拽放置在螢幕的任意邊緣,或者選擇「自動最小化」讓工具欄自動隱藏,避免擋住螢幕上的內容。工具欄中新增了「像素橡皮擦」和「尺」兩款新工具,前者能幫你更精確地擦除內容,後者則可以讓你更容易地畫出直線。

能當Mac的第二塊螢幕,還支援了鼠標

配合macOS 10.15中的Sidecar功能,iPad現在可以作為Mac的延伸使用。把iPad升級至iPadOS以後,並且Mac和iPad都處於同一無線網路下,Mac菜單欄的「螢幕鏡像」按鈕中,就會顯示出可供使用的iPad。作為第二螢幕的iPad上,會額外顯示鍵盤修飾鍵和触控欄Touch Bar。

iPadOS
圖/ 少數派

有別於其他「隔空播放」顯示器,iPad作為Mac的第二螢幕時支援輸入,Magic Mouse可以在iPad上使用,Apple Pencil也還可繪圖、手寫,不過該功能需要應用軟體支援,否則Apple Pencil只能將充當鼠標指針功能。

iPadOS
圖/ 少數派

除了螢幕延伸,鼠標支援讓iPad的使用變得更加方便。在「設定- 輔助功能- 觸控- 輔助觸控」中打開「輔助觸控」(也就是俗稱的「小白點」)後,你可以透過連接藍牙或有線裝置的方式來獲得類似鼠標的體驗。但這個功能目前更多只能作為輔助功能來使用,還很難達到像鼠標一樣的精準度,暫時不建議日常使用。

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圖/ 少數派

本文授權轉載自:少數派

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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