在上海MWC端出4K直播背包、無人礦車,華為全力發展中國5G建設
在上海MWC端出4K直播背包、無人礦車,華為全力發展中國5G建設
2019.07.01 | 物聯網

2019年,無疑是華為的多事之秋,一言一行都成為眾人矚目的焦點,在這一屆上海MWC(世界行動通訊大會)上,華為作為「東道主」,更是引人關注。

「華為作為一間中國公司、作為5G的領導者感到激動萬分,也感到責任重大,我們希望在中國發展5G時,能竭盡全力。」華為副董事長胡厚崑在Keynote演說時說道。

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在展場上,到處可以看到華為這次下的標語:「全力支持中國運營商引領全球5G。」
圖/ 唐子晴/攝影

在這一場中美貿易戰,華為被推向極其尷尬的位置,但無論是5G建設,抑是消費電子產品,面對美國的種種「打壓」,胡厚崑隻字未提,反倒重覆強調:是中國人,就要挺中國!

華為逆勢反彈,5G基站出貨達15萬台

在2019上海MWC開展之際,就傳出Intel(英特爾)、Micron(美光)已經找到跳過美國商務部「禁售令」、把技術賣給華為的方法,因此,在3C產品的業務上,華為似乎漸漸開始「撥雲見日」。

「一年前的這個時候,那時在上海MWC上也在談5G,但很顯然那時是在暢想、暢談,今年卻有明顯的感覺:5G真的已經來了。」

隨著6月6日,中國政府正式發放5G商用執照給中國三大電信業者,這一次,胡厚崑把重點也全都放在5G上。

即便面對以美國為首,全球陸續「響應」禁用華為5G基礎設備的窘境,胡厚崑還是不忘先回顧成績:從2010年起至今,華為目前已投入40億美元在5G上,含括了5G晶片、演算法、裝置、材料等種種領域。

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華為副董事長胡厚崑在上海MWC的演說上,絕口不提美國。
圖/ 唐子晴/攝影

另外,和4個月前在巴賽隆納舉辦的2019 MWC相比,如今華為簽訂的5G合約,已從30份躍升至50份,並且已經開始大規模地出貨,出貨基站總數達15萬個。

「可以看到從歐洲、中東、亞太、北美、南美,甚至是非洲,華為都被全球各個營運商,選擇成為5G合作夥伴。」胡厚崑強調,在美國下令封殺後,華為在5G上的成績「不減反增」。

打破SNG設備門檻,「5G背包」將讓4K直播輕鬆實踐

隨著2020年,全球5G將陸續取得進展,胡厚崑把下一步究竟該怎麼做,視為更大的重點。

「只有發展更多業務,才能讓網路更好的提升;從業務的角度來看,只有發展更豐富的業務,才能讓營運商獲得更好的回報。」談到5G的應用,最能百花齊放的,無疑是4G沒有大規模涉及的「2B領域」。

或許你想像不到,華為提出兩點有趣的新嘗試,首先,無疑是影像傳輸。

在4G時代,影音成為最常見、也最被大幅推動的應用,一方面,讓Netflix、愛奇藝、Spotify、KKBOX等業者得以迅速成長;另一方面,大量的網路數據傳輸需求,也讓營運商獲得不小的收入。

這一點,在5G低延遲、大頻寬的特性下,影音服務市場不僅僅會持續,並且還會再擴大,若把焦點擴大到B2B,電視台的實況直播就是最好的例子。

以中國大陸來說,若要購置一台配備超級齊全的4K衛星直播車,成本相當高,胡厚崑估算,造價需要人民幣5~8千萬元。但到了5G時代,會有什麼變化?

「我們提供了一個全新的武器:5G背包」,胡厚崑介紹,在背包裡搭載了一個可隨處帶、隨處走的華為CPE(客戶終端設備),記者背在身上時,就成為一個小小的5G基站,可以和搭載5G傳播功能的攝影機連接,隨處就可進行「4K+5G」直播。

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當記者背上5G背包,就成為一個靈活度極高的5G小基站,隨時可進行「4K+5G」直播,但成品在會展上並未展出。
圖/ 唐子晴/攝影

華為強調,這樣的成本跟直播車相比,根本便宜了不止一倍,只要約1萬元人幣。

以在今年端午節在福建省福州市舉辦的「中華龍舟大賽」為例,過去電視直播,因為船隻晃動、又在水面上運動,通常很難在船上直接取景,龍舟比賽通常只能在岸上拉遠景,而5G背包則可打破機位受限的限制,讓直播內容,多了不少想像空間。

「5G將會改變媒體進行實況轉播的營運模式,成本也大幅降低。」胡厚崑總結。

對付礦山惡劣環境,5G促進無人挖礦車實現

第二點,則是5G在無人自駕車上的「終極應用」:採礦車。

5G因擁有低延遲特性,被視為大幅推動無人自駕車發展的必要條件之一,而中國如今已經把這類想像,擴大到一般人陌生的領域:礦山。

胡厚崑分析,中國的礦山高達10萬座,但環境卻是極其險惡,通常要在一座礦山採集礦石,需要約30輛礦車,而每輛車則需要配置4位司機,因環境惡劣,避免發生危險,車速得要控制10km/h以下。

「在這樣的環境下工作,平均一個司機的薪水達2萬人民幣一個月,堪稱是中國最貴的司機,即便如此,還是很難找到人。」

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5G挖礦車,現在已經導入在內蒙苦的礦山中。
圖/ 唐子晴/攝影

在礦山周圍部署5G基站後,礦山可導入5G無人駕駛礦車,在遠端操控的情況下,車速可以提高到35km/h,胡厚崑估算,若採用這一套模式,每年可節約100萬的人工成本,油耗也隨之下降5%,重點是安全性提高,避免人命關天的狀況發生。

「5G的到來,在中國恰逢其時。」胡厚崑表示,華為在中國不光是幫大家把網路建起來,像4G那麼簡單,而是要推動產業合作,開發新的商業模式,建起5G生態系。

隨著在日本大阪舉辦的G20峰會落幕,美國總統川普透露將放寬對華為的限制,再次允許該公司採購美國企業出產的零組件,不禁讓人猜想:華為的春天要復甦了嗎?

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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