慘!2019智慧型手機銷量大衰退,明年靠5G能得救嗎?
慘!2019智慧型手機銷量大衰退,明年靠5G能得救嗎?

不只是華為,2019年對所有的手機品牌來說,都不是好過的一年。

雖然2019下半年才剛開始,但根據市調機構Gartner最新預測,2019年全球智慧型手機出貨量將達17.45億支,要知道,這個數字相比2018年整整少了6,800萬,衰退幅度達2.5%。

「2019年是史上銷量下滑幅度最慘的一年。」Gartner這樣總結。

5g手機
Gartner看衰今年智慧型手機銷量。
圖/ Gartner

2019年慘兮兮,有三大原因

「就資策會的預測,其實2019年智慧型手機銷量下滑幅度比Gartner還要更高。」資策會MIC資深產業分析師韓文堯說道。

歸根究底,造成2019年市況「慘兮兮」的原因,首先源自亂糟糟的大環境,中美貿易戰還沒打完,日韓貿易戰又硝煙四起,景氣下滑。

在華為遭到美國下禁售令後,原以為華為用戶的「購機需求」在今年第二季、第三季會移轉到其他品牌上,但韓文堯觀察,不但小米、OPPO、vivo等中國品牌沒有因此而獲利,三星也在G20川習會後,來來回回變動出貨預估,可見目前市場動盪不安,難以有「明確的走向」。

再者,也是消費者「最有感」的一點:智慧型手機平均單價拉高,導致用戶換機週期越來越長。

「近幾年智慧型手機平均單價一直走揚,尤其是去年跟今年。」韓文堯舉例,在小米剛上市初期,一支旗艦機種頂多人民幣1,999元,如今已經漲到2,500、2,600元,蘋果、三星、華為,動輒3萬台幣的機種也陸續問世。

這和手機大廠拚規格、拚功能脫不了關係:旗艦機從一顆鏡頭升級到三顆鏡頭、記憶體從4GB升級到6GB、指紋辨識開始走向螢幕下指紋辨識。Gartner預測,當功能越來越齊全、單價越來越高,用戶的換機週期也逐漸拉長,從如今2.6年拉長至2.9年。

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如今旗艦機種規格越來越高、功能越來越多,成本也越來越貴,也拉長用戶的換機週期。
圖/ 唐子晴/攝影

「如果手機沒有提供重要的新功能、效能或是體驗,用戶就不會換機,因此也拉長這些手機的壽命。」Gartner研究總監Ranjit Atwal表示。

最後,2019年本身就是一個尷尬的換機時間點。

「現在這個時間點推高階手機,其實定位很尷尬。如果下半年推出一支4G旗艦機,明年5G有譜後,難道馬上又要換嗎?況且,現在推5G手機,其實用不到5G網路。」HTC台灣總經理陳柏諭先前就在公開場合表示過。(延伸閱讀:用兩支中階新機打破收攤傳言,HTC:現在推5G手機很尷尬

當2020年5G即將大規模商用,2019本身就是「過渡期」,消費者無疑也抱持著「保守觀望」的心態,要買乾脆一次準備到位,等到明年5G正式上路再行動。

聯發科助攻,明年5G手機可以便宜一點了

但是,慘兮兮的窘境,在明年就可以稍稍見到曙光。Gartner進一步預測,到了2020年,全球智慧型手機銷量會「小回溫」,從17.45億台上升至17.71億台,或許得歸功於5G。

在今年,美國、韓國、瑞士、芬蘭和英國,在某些地區都已經推出面向消費者的5G服務,但只是小範圍覆蓋,離「整個城市」、「整個國家」都要有5G網路,還有非常長的一段路得走。

但,除了高通已經推出「Snapdragon 855+X50」的5G解決方案後,在2020年,聯發科的5G單晶片就要搭載在裝置中問世,勢必可以降低5G手機成本,也讓手機大廠有望推出價格更「平易近人」的5G手機。(延伸閱讀:MWC直擊!Android陣營搶推5G手機,一掃貴森森印象

「今天5G手機平均單價超過1,000美元,但明年就可以下降到900美元,到了2023年,價格大概可以下降到600美元。」韓文堯分析。

不只Gartner,另一間市調機構Canalys也認為2023年是5G的「成熟點」,也是4G與5G的「黃金交叉點」,到2020年,5G手機大約占總體的6%,但到了2023年占比將達51%,已經超過4G手機,期望屆時5G網路、裝置成熟後,5G已經找到了針對消費者的「殺手級應用」。

跑5G南韓領先,中國後起直追

先不論5G網路「好用與否」,綜觀目前5G的前段班國家,韓國似乎是跑得最快的一個,全球移動通信系統協會GSMA統計,截至今年6月,南韓已經有160名用戶在使用5G網路,占全球5G用戶的77.6%,英國和美國,分別只有15萬和10萬人。

但要說5G裝置,下一個爆發點則是中國。

5g手機
目前5G手機已經不少,而中國品牌從未缺席。
圖/ 高通

高通先前就在上海MWC上透露,目前有超過75款5G終端裝置已經發布,或是正在開發中,其中中國手機品牌雲集,華為、中興、小米、OPPO、vivo、一加、聯想都紛紛推出自家的5G手機,根據Canalys預估,2023年5G手機銷量將達8億支,其中中國市場需求占34%,北美為18.8%。(延伸閱讀:5G也能養豬?中國政府神助攻,5G應用落地超出預期

現在,中國已經有7款5G手機獲得認證,也意味著接下來將陸續上市,其中包括華為、vivo、中興及一加。

責任編輯:陳映璇

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

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Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

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舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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