慘!2019智慧型手機銷量大衰退,明年靠5G能得救嗎?
慘!2019智慧型手機銷量大衰退,明年靠5G能得救嗎?

不只是華為,2019年對所有的手機品牌來說,都不是好過的一年。

雖然2019下半年才剛開始,但根據市調機構Gartner最新預測,2019年全球智慧型手機出貨量將達17.45億支,要知道,這個數字相比2018年整整少了6,800萬,衰退幅度達2.5%。

「2019年是史上銷量下滑幅度最慘的一年。」Gartner這樣總結。

5g手機
Gartner看衰今年智慧型手機銷量。
圖/ Gartner

2019年慘兮兮,有三大原因

「就資策會的預測,其實2019年智慧型手機銷量下滑幅度比Gartner還要更高。」資策會MIC資深產業分析師韓文堯說道。

歸根究底,造成2019年市況「慘兮兮」的原因,首先源自亂糟糟的大環境,中美貿易戰還沒打完,日韓貿易戰又硝煙四起,景氣下滑。

在華為遭到美國下禁售令後,原以為華為用戶的「購機需求」在今年第二季、第三季會移轉到其他品牌上,但韓文堯觀察,不但小米、OPPO、vivo等中國品牌沒有因此而獲利,三星也在G20川習會後,來來回回變動出貨預估,可見目前市場動盪不安,難以有「明確的走向」。

再者,也是消費者「最有感」的一點:智慧型手機平均單價拉高,導致用戶換機週期越來越長。

「近幾年智慧型手機平均單價一直走揚,尤其是去年跟今年。」韓文堯舉例,在小米剛上市初期,一支旗艦機種頂多人民幣1,999元,如今已經漲到2,500、2,600元,蘋果、三星、華為,動輒3萬台幣的機種也陸續問世。

這和手機大廠拚規格、拚功能脫不了關係:旗艦機從一顆鏡頭升級到三顆鏡頭、記憶體從4GB升級到6GB、指紋辨識開始走向螢幕下指紋辨識。Gartner預測,當功能越來越齊全、單價越來越高,用戶的換機週期也逐漸拉長,從如今2.6年拉長至2.9年。

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如今旗艦機種規格越來越高、功能越來越多,成本也越來越貴,也拉長用戶的換機週期。
圖/ 唐子晴/攝影

「如果手機沒有提供重要的新功能、效能或是體驗,用戶就不會換機,因此也拉長這些手機的壽命。」Gartner研究總監Ranjit Atwal表示。

最後,2019年本身就是一個尷尬的換機時間點。

「現在這個時間點推高階手機,其實定位很尷尬。如果下半年推出一支4G旗艦機,明年5G有譜後,難道馬上又要換嗎?況且,現在推5G手機,其實用不到5G網路。」HTC台灣總經理陳柏諭先前就在公開場合表示過。(延伸閱讀:用兩支中階新機打破收攤傳言,HTC:現在推5G手機很尷尬)

當2020年5G即將大規模商用,2019本身就是「過渡期」,消費者無疑也抱持著「保守觀望」的心態,要買乾脆一次準備到位,等到明年5G正式上路再行動。

聯發科助攻,明年5G手機可以便宜一點了

但是,慘兮兮的窘境,在明年就可以稍稍見到曙光。Gartner進一步預測,到了2020年,全球智慧型手機銷量會「小回溫」,從17.45億台上升至17.71億台,或許得歸功於5G。

在今年,美國、韓國、瑞士、芬蘭和英國,在某些地區都已經推出面向消費者的5G服務,但只是小範圍覆蓋,離「整個城市」、「整個國家」都要有5G網路,還有非常長的一段路得走。

但,除了高通已經推出「Snapdragon 855+X50」的5G解決方案後,在2020年,聯發科的5G單晶片就要搭載在裝置中問世,勢必可以降低5G手機成本,也讓手機大廠有望推出價格更「平易近人」的5G手機。(延伸閱讀:MWC直擊!Android陣營搶推5G手機,一掃貴森森印象)

「今天5G手機平均單價超過1,000美元,但明年就可以下降到900美元,到了2023年,價格大概可以下降到600美元。」韓文堯分析。

不只Gartner,另一間市調機構Canalys也認為2023年是5G的「成熟點」,也是4G與5G的「黃金交叉點」,到2020年,5G手機大約占總體的6%,但到了2023年占比將達51%,已經超過4G手機,期望屆時5G網路、裝置成熟後,5G已經找到了針對消費者的「殺手級應用」。

跑5G南韓領先,中國後起直追

先不論5G網路「好用與否」,綜觀目前5G的前段班國家,韓國似乎是跑得最快的一個,全球移動通信系統協會GSMA統計,截至今年6月,南韓已經有160名用戶在使用5G網路,占全球5G用戶的77.6%,英國和美國,分別只有15萬和10萬人。

但要說5G裝置,下一個爆發點則是中國。

5g手機
目前5G手機已經不少,而中國品牌從未缺席。
圖/ 高通

高通先前就在上海MWC上透露,目前有超過75款5G終端裝置已經發布,或是正在開發中,其中中國手機品牌雲集,華為、中興、小米、OPPO、vivo、一加、聯想都紛紛推出自家的5G手機,根據Canalys預估,2023年5G手機銷量將達8億支,其中中國市場需求占34%,北美為18.8%。(延伸閱讀:5G也能養豬?中國政府神助攻,5G應用落地超出預期)

現在,中國已經有7款5G手機獲得認證,也意味著接下來將陸續上市,其中包括華為、vivo、中興及一加。

責任編輯:陳映璇

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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