慘!2019智慧型手機銷量大衰退,明年靠5G能得救嗎?
慘!2019智慧型手機銷量大衰退,明年靠5G能得救嗎?

不只是華為,2019年對所有的手機品牌來說,都不是好過的一年。

雖然2019下半年才剛開始,但根據市調機構Gartner最新預測,2019年全球智慧型手機出貨量將達17.45億支,要知道,這個數字相比2018年整整少了6,800萬,衰退幅度達2.5%。

「2019年是史上銷量下滑幅度最慘的一年。」Gartner這樣總結。

5g手機
Gartner看衰今年智慧型手機銷量。
圖/ Gartner

2019年慘兮兮,有三大原因

「就資策會的預測,其實2019年智慧型手機銷量下滑幅度比Gartner還要更高。」資策會MIC資深產業分析師韓文堯說道。

歸根究底,造成2019年市況「慘兮兮」的原因,首先源自亂糟糟的大環境,中美貿易戰還沒打完,日韓貿易戰又硝煙四起,景氣下滑。

在華為遭到美國下禁售令後,原以為華為用戶的「購機需求」在今年第二季、第三季會移轉到其他品牌上,但韓文堯觀察,不但小米、OPPO、vivo等中國品牌沒有因此而獲利,三星也在G20川習會後,來來回回變動出貨預估,可見目前市場動盪不安,難以有「明確的走向」。

再者,也是消費者「最有感」的一點:智慧型手機平均單價拉高,導致用戶換機週期越來越長。

「近幾年智慧型手機平均單價一直走揚,尤其是去年跟今年。」韓文堯舉例,在小米剛上市初期,一支旗艦機種頂多人民幣1,999元,如今已經漲到2,500、2,600元,蘋果、三星、華為,動輒3萬台幣的機種也陸續問世。

這和手機大廠拚規格、拚功能脫不了關係:旗艦機從一顆鏡頭升級到三顆鏡頭、記憶體從4GB升級到6GB、指紋辨識開始走向螢幕下指紋辨識。Gartner預測,當功能越來越齊全、單價越來越高,用戶的換機週期也逐漸拉長,從如今2.6年拉長至2.9年。

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如今旗艦機種規格越來越高、功能越來越多,成本也越來越貴,也拉長用戶的換機週期。
圖/ 唐子晴/攝影

「如果手機沒有提供重要的新功能、效能或是體驗,用戶就不會換機,因此也拉長這些手機的壽命。」Gartner研究總監Ranjit Atwal表示。

最後,2019年本身就是一個尷尬的換機時間點。

「現在這個時間點推高階手機,其實定位很尷尬。如果下半年推出一支4G旗艦機,明年5G有譜後,難道馬上又要換嗎?況且,現在推5G手機,其實用不到5G網路。」HTC台灣總經理陳柏諭先前就在公開場合表示過。(延伸閱讀:用兩支中階新機打破收攤傳言,HTC:現在推5G手機很尷尬

當2020年5G即將大規模商用,2019本身就是「過渡期」,消費者無疑也抱持著「保守觀望」的心態,要買乾脆一次準備到位,等到明年5G正式上路再行動。

聯發科助攻,明年5G手機可以便宜一點了

但是,慘兮兮的窘境,在明年就可以稍稍見到曙光。Gartner進一步預測,到了2020年,全球智慧型手機銷量會「小回溫」,從17.45億台上升至17.71億台,或許得歸功於5G。

在今年,美國、韓國、瑞士、芬蘭和英國,在某些地區都已經推出面向消費者的5G服務,但只是小範圍覆蓋,離「整個城市」、「整個國家」都要有5G網路,還有非常長的一段路得走。

但,除了高通已經推出「Snapdragon 855+X50」的5G解決方案後,在2020年,聯發科的5G單晶片就要搭載在裝置中問世,勢必可以降低5G手機成本,也讓手機大廠有望推出價格更「平易近人」的5G手機。(延伸閱讀:MWC直擊!Android陣營搶推5G手機,一掃貴森森印象

「今天5G手機平均單價超過1,000美元,但明年就可以下降到900美元,到了2023年,價格大概可以下降到600美元。」韓文堯分析。

不只Gartner,另一間市調機構Canalys也認為2023年是5G的「成熟點」,也是4G與5G的「黃金交叉點」,到2020年,5G手機大約占總體的6%,但到了2023年占比將達51%,已經超過4G手機,期望屆時5G網路、裝置成熟後,5G已經找到了針對消費者的「殺手級應用」。

跑5G南韓領先,中國後起直追

先不論5G網路「好用與否」,綜觀目前5G的前段班國家,韓國似乎是跑得最快的一個,全球移動通信系統協會GSMA統計,截至今年6月,南韓已經有160名用戶在使用5G網路,占全球5G用戶的77.6%,英國和美國,分別只有15萬和10萬人。

但要說5G裝置,下一個爆發點則是中國。

5g手機
目前5G手機已經不少,而中國品牌從未缺席。
圖/ 高通

高通先前就在上海MWC上透露,目前有超過75款5G終端裝置已經發布,或是正在開發中,其中中國手機品牌雲集,華為、中興、小米、OPPO、vivo、一加、聯想都紛紛推出自家的5G手機,根據Canalys預估,2023年5G手機銷量將達8億支,其中中國市場需求占34%,北美為18.8%。(延伸閱讀:5G也能養豬?中國政府神助攻,5G應用落地超出預期

現在,中國已經有7款5G手機獲得認證,也意味著接下來將陸續上市,其中包括華為、vivo、中興及一加。

責任編輯:陳映璇

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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