智慧裝置漏洞難以修補?拯救IoT資安信任,區塊鏈成不二解方
智慧裝置漏洞難以修補?拯救IoT資安信任,區塊鏈成不二解方

在二十一世紀的經濟中,權力是由有權蒐集、儲存,以及分享資料的機構定義的,我們如何「管理、接觸,和使用資訊」的權利,將決定自由的疆界有多大。
這正是區塊鏈──這個沒有任何人、或機構能竄改的「真理機器」,帶給我們莫大力量的原因。

編按:《虛擬貨幣革命》作者新作,探討區塊鏈為何能恢復我們對個人資料、資產,以及身分的控制權,讓被排除在外的數十億人得以進入全球經濟、轉移權力的天平,重振社會對自身的信心。同時詳述它將帶來的破壞式創新,包括金融、科技,法律與運輸...等各領域的衝擊。

物聯網狂熱開始沒多久,網路安全專家就開始盤點,一頭栽進我們不怎麼能控制的科技會有多少危險。

最嚴重的情境很容易想像:駭客得以進入你的家中、汽車、電話、電視,取得你的醫療紀錄、犯罪紀錄、投票習慣。由國家資助的攻擊者遠端控制飛機、收費道路、投票所,或是電網。別的不說,只要恐怖份子關閉成千上萬人的心律調節器,就能殺人於無形。

名偵探柯南_IoT恐攻爆炸
《名偵探柯南:零的執行人》當中犯人活用了IoT攻擊作為詭計的一部份,其進一步引爆不同地方的不同電器。

安全專家施奈爾(Bruce Schneier)2016年發表在Motherboard的一篇文章就明白表示:「如果你的智慧門鎖可以讓人竊聽而得知有誰在家,那是一回事。如果門鎖能被駭而讓盜賊登堂入室,或者不讓你進家門,那就完全是另外一回事了。能夠拒絕讓你控制自己的車子、或是接手控制權的駭客,要比竊聽你談話或追蹤汽車位置危險得多。」

針對物聯網以及其他這類「虛實整合系統」(cyber-physical system,又稱網宇實體系統),施奈爾說,「我們給了網際網路手腳 —— 直接影響實體世界的能力。以前針對數據和資訊的攻擊,已經變成對肉體、鋼筋水泥的攻擊。」

雪上加霜的是,人類在給裝置軟體升級時面臨挑戰;我們已經很難跟得上微軟與應用程式供應者給筆記型電腦和智慧型手機的安全修補更新,更別說還得給連結網際網路的冰箱更新軟體。如果物聯網要成為對人類有幫助的工具,而不是壓迫的工具,就必須重新思考設計原理以確保使用者安全。

IBM因為分析方法、雲端運算,以及其他企業軟體業務,成為物聯網基礎建設的重要業者,現在它更擁抱區塊鏈。在一篇題為〈裝置民主:拯救物聯網的未來〉流傳甚廣的論文中,該公司一組科學家直指核心的道德困境:如何確保信任。

誰能夠受信任、也可以受委託,經營一個涵蓋全球數十億裝置、探取我們每日大小事的網路?民間公司如康卡斯特(Comcast)提供相對簡單的服務,比方說給數百萬人提供有線電視,這是一回事。但是把由你的裝置播送的敏感個人資料託付給一個壟斷的守門人,那就大有問題了。

如果Google、亞馬遜、臉書,以及蘋果對你的了解已經讓你不安,不妨試想置身在集中式的物聯網背景。交易要通過少數幾家龐然巨獸般的公司,不但是沒有效率的發送數據路徑,且需要監管約束系統,還造成了「歐威爾式」(Orwellian)的控制1。

amazon_AWS_亞馬遜_雲端
AWS在2018年營收達到155 億美元,成長了27%,幾乎佔了全球雲端基礎架構及服務(IaaS) 市場規模的一半。
圖/ shutterstock

我們真的想讓亞馬遜網路服務(AWS)或其他大型雲端服務供應商控制那些珍貴的數據嗎?那些公司不但可取得前所未有的特權窗口,一覽整個物質世界與人類活動,實際上更讓那些集中控制的公司,掌控數十億機器對機器的代幣與數位貨幣交易。如此又賦予「大到不能倒」這句話新的意義。

另一種選擇就是由政府充當守門人 —— 但如果你認為史諾登對國家安全局的窺探指控很惡劣,那麼請試想聯邦政府中介所有從你的裝置流出、透露私人資訊的數據……不,謝了。

「網際網路原本是建立在信任之上的,」這篇IBM論文的作者普瑞斯瓦朗(Veena Pureswaran)與布洛迪(Paul Brody)寫道。「在後史諾登時代,顯然對網際網路的信任已經告終。與可信夥伴建立集中式系統的物聯網解決方案構想,如今是一種幻想。」

普瑞斯瓦朗與布洛迪認為,區塊鏈提供唯一的方法,可讓物聯網在規模化的同時,又確保不會被任何機構掌控。以區塊鏈為基礎的系統,成為物聯網不可變動的封印。在一個有太多機器對機器交換成為價值交易的環境中,我們需要區塊鏈,讓每個裝置的擁有者能信任其他人。一旦這個去中心化信任結構完備,就開啟了新的可能性。

想像這個未來主義的例子:試想有一天,你開著特斯拉電動汽車前往鄉下小鎮,要去山裡健行。回程時發現車子的電力不足,而最近的特斯拉超級充電站(Tesla Supercharger)還很遠。不過呢,在區塊鏈帶動的共享經濟中,你根本不用怕。

你可以把車開到任何一棟公告可讓駕駛插上插座、購買電力的房屋。你可以在大容量支付系統上用加密貨幣付費,例如閃電網路,而代幣就會從汽車的數位錢包扣除,轉移到房屋電表的錢包。

lightyear one
題外話:不想停在路旁充電?或許你該試試Lightyear的太陽能電動車。

你不知道這屋子是誰的,是否能相信對方不會敲詐你,或者他們是不是會在你的汽車電腦裡安裝某種惡意軟體、洗劫汽車數位貨幣錢包。房屋主人也有類似的理由對你抱有疑慮,而且還無從確知你送出的錢真的有效。

但有一點:如果正好有個分散式信任系統如區塊鏈,那麼這些裝置與交易的誠信,就可以藉由雙方都能信任的防竄改紀錄加以保證,這種相互缺乏了解的情況就不是問題了。分散式信任系統讓完全不認識的陌生人-以及最重要的是,陌生人的機器-彼此交易。

普瑞斯瓦朗與布洛迪擘劃的系統,應可讓在單一的全球連線裝置網路上進行的數十億筆交易獲得可信度。在他們的模式下,分享的數據僅限於用來確定各裝置可信任,而不是一條輸送身分識別資訊的大水管,供刺探的人窺看。因此當你的汽車和房屋的電表交換加密貨幣,不管是你、還是整個用戶網路及區塊鏈確認者的任何人,都無法存取交易雙方的個人資訊。

「在我們的去中心化物聯網願景中,區塊鏈是促成交易處理以及協調互動裝置的框架,」普瑞斯瓦朗與布洛迪寫道。他們解釋分散式信任系統如何讓人用裝置完成更多事,因為人人可以相信自己無論遇上什麼樣的裝置,都不會有惡意行為。

「每個(裝置)管理自己的角色與行為,結果就是『去中心化自主物聯網』(Internet of Decentralized, Autonomous Things) —— 於是數位世界實現民主化。」這是一個機器社會在建立自己社會資本的想像。

責任編輯:張庭銉

本文整理、摘錄自:《真理機器:區塊鏈與數位時代的新憲法

關鍵字: #物聯網 #區塊鏈
往下滑看下一篇文章
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓