智慧裝置漏洞難以修補?拯救IoT資安信任,區塊鏈成不二解方
智慧裝置漏洞難以修補?拯救IoT資安信任,區塊鏈成不二解方

在二十一世紀的經濟中,權力是由有權蒐集、儲存,以及分享資料的機構定義的,我們如何「管理、接觸,和使用資訊」的權利,將決定自由的疆界有多大。
這正是區塊鏈──這個沒有任何人、或機構能竄改的「真理機器」,帶給我們莫大力量的原因。

編按:《虛擬貨幣革命》作者新作,探討區塊鏈為何能恢復我們對個人資料、資產,以及身分的控制權,讓被排除在外的數十億人得以進入全球經濟、轉移權力的天平,重振社會對自身的信心。同時詳述它將帶來的破壞式創新,包括金融、科技,法律與運輸...等各領域的衝擊。

物聯網狂熱開始沒多久,網路安全專家就開始盤點,一頭栽進我們不怎麼能控制的科技會有多少危險。

最嚴重的情境很容易想像:駭客得以進入你的家中、汽車、電話、電視,取得你的醫療紀錄、犯罪紀錄、投票習慣。由國家資助的攻擊者遠端控制飛機、收費道路、投票所,或是電網。別的不說,只要恐怖份子關閉成千上萬人的心律調節器,就能殺人於無形。

名偵探柯南_IoT恐攻爆炸
《名偵探柯南:零的執行人》當中犯人活用了IoT攻擊作為詭計的一部份,其進一步引爆不同地方的不同電器。

安全專家施奈爾(Bruce Schneier)2016年發表在Motherboard的一篇文章就明白表示:「如果你的智慧門鎖可以讓人竊聽而得知有誰在家,那是一回事。如果門鎖能被駭而讓盜賊登堂入室,或者不讓你進家門,那就完全是另外一回事了。能夠拒絕讓你控制自己的車子、或是接手控制權的駭客,要比竊聽你談話或追蹤汽車位置危險得多。」

針對物聯網以及其他這類「虛實整合系統」(cyber-physical system,又稱網宇實體系統),施奈爾說,「我們給了網際網路手腳 —— 直接影響實體世界的能力。以前針對數據和資訊的攻擊,已經變成對肉體、鋼筋水泥的攻擊。」

雪上加霜的是,人類在給裝置軟體升級時面臨挑戰;我們已經很難跟得上微軟與應用程式供應者給筆記型電腦和智慧型手機的安全修補更新,更別說還得給連結網際網路的冰箱更新軟體。如果物聯網要成為對人類有幫助的工具,而不是壓迫的工具,就必須重新思考設計原理以確保使用者安全。

IBM因為分析方法、雲端運算,以及其他企業軟體業務,成為物聯網基礎建設的重要業者,現在它更擁抱區塊鏈。在一篇題為〈裝置民主:拯救物聯網的未來〉流傳甚廣的論文中,該公司一組科學家直指核心的道德困境:如何確保信任。

誰能夠受信任、也可以受委託,經營一個涵蓋全球數十億裝置、探取我們每日大小事的網路?民間公司如康卡斯特(Comcast)提供相對簡單的服務,比方說給數百萬人提供有線電視,這是一回事。但是把由你的裝置播送的敏感個人資料託付給一個壟斷的守門人,那就大有問題了。

如果Google、亞馬遜、臉書,以及蘋果對你的了解已經讓你不安,不妨試想置身在集中式的物聯網背景。交易要通過少數幾家龐然巨獸般的公司,不但是沒有效率的發送數據路徑,且需要監管約束系統,還造成了「歐威爾式」(Orwellian)的控制1。

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AWS在2018年營收達到155 億美元,成長了27%,幾乎佔了全球雲端基礎架構及服務(IaaS) 市場規模的一半。
圖/ shutterstock

我們真的想讓亞馬遜網路服務(AWS)或其他大型雲端服務供應商控制那些珍貴的數據嗎?那些公司不但可取得前所未有的特權窗口,一覽整個物質世界與人類活動,實際上更讓那些集中控制的公司,掌控數十億機器對機器的代幣與數位貨幣交易。如此又賦予「大到不能倒」這句話新的意義。

另一種選擇就是由政府充當守門人 —— 但如果你認為史諾登對國家安全局的窺探指控很惡劣,那麼請試想聯邦政府中介所有從你的裝置流出、透露私人資訊的數據……不,謝了。

「網際網路原本是建立在信任之上的,」這篇IBM論文的作者普瑞斯瓦朗(Veena Pureswaran)與布洛迪(Paul Brody)寫道。「在後史諾登時代,顯然對網際網路的信任已經告終。與可信夥伴建立集中式系統的物聯網解決方案構想,如今是一種幻想。」

普瑞斯瓦朗與布洛迪認為,區塊鏈提供唯一的方法,可讓物聯網在規模化的同時,又確保不會被任何機構掌控。以區塊鏈為基礎的系統,成為物聯網不可變動的封印。在一個有太多機器對機器交換成為價值交易的環境中,我們需要區塊鏈,讓每個裝置的擁有者能信任其他人。一旦這個去中心化信任結構完備,就開啟了新的可能性。

想像這個未來主義的例子:試想有一天,你開著特斯拉電動汽車前往鄉下小鎮,要去山裡健行。回程時發現車子的電力不足,而最近的特斯拉超級充電站(Tesla Supercharger)還很遠。不過呢,在區塊鏈帶動的共享經濟中,你根本不用怕。

你可以把車開到任何一棟公告可讓駕駛插上插座、購買電力的房屋。你可以在大容量支付系統上用加密貨幣付費,例如閃電網路,而代幣就會從汽車的數位錢包扣除,轉移到房屋電表的錢包。

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題外話:不想停在路旁充電?或許你該試試Lightyear的太陽能電動車。

你不知道這屋子是誰的,是否能相信對方不會敲詐你,或者他們是不是會在你的汽車電腦裡安裝某種惡意軟體、洗劫汽車數位貨幣錢包。房屋主人也有類似的理由對你抱有疑慮,而且還無從確知你送出的錢真的有效。

但有一點:如果正好有個分散式信任系統如區塊鏈,那麼這些裝置與交易的誠信,就可以藉由雙方都能信任的防竄改紀錄加以保證,這種相互缺乏了解的情況就不是問題了。分散式信任系統讓完全不認識的陌生人-以及最重要的是,陌生人的機器-彼此交易。

普瑞斯瓦朗與布洛迪擘劃的系統,應可讓在單一的全球連線裝置網路上進行的數十億筆交易獲得可信度。在他們的模式下,分享的數據僅限於用來確定各裝置可信任,而不是一條輸送身分識別資訊的大水管,供刺探的人窺看。因此當你的汽車和房屋的電表交換加密貨幣,不管是你、還是整個用戶網路及區塊鏈確認者的任何人,都無法存取交易雙方的個人資訊。

「在我們的去中心化物聯網願景中,區塊鏈是促成交易處理以及協調互動裝置的框架,」普瑞斯瓦朗與布洛迪寫道。他們解釋分散式信任系統如何讓人用裝置完成更多事,因為人人可以相信自己無論遇上什麼樣的裝置,都不會有惡意行為。

「每個(裝置)管理自己的角色與行為,結果就是『去中心化自主物聯網』(Internet of Decentralized, Autonomous Things) —— 於是數位世界實現民主化。」這是一個機器社會在建立自己社會資本的想像。

責任編輯:張庭銉

本文整理、摘錄自:《真理機器:區塊鏈與數位時代的新憲法

關鍵字: #物聯網 #區塊鏈
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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