他才28歲!微軟Mixer為何不惜花15億,也要搶走Twitch大紅人Ninja
他才28歲!微軟Mixer為何不惜花15億,也要搶走Twitch大紅人Ninja
2019.08.05 | 微軟

年僅28歲、超人氣的遊戲直播主Ninja,在8月2號宣布將轉換直播平台,從亞馬遜的Twitch轉移至微軟旗下的Mixer。

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遊戲直播主Ninja在Twitter宣布轉換平台,同時拍攝了一支小影片,已突破千萬觀看。
圖/ Twitter

在遊戲直播平台中沒有人能撼動Twitch的地位,儘管YouTube與Facebook都不斷招兵買馬、廣收直播主,希望能藉此獲取流量。但是在Ninja轉移至微軟Mixer後,前兩者的動作瞬間變成了小打小鬧。

《The Verge》的資深編輯在Twitter上爆料,微軟Mixer以5,000萬美元(約為新台幣15億元)簽下了Ninja,也有更多直播主出來爆料數字遠超過5,000萬美元。不過,都沒有人能證實這些數字,但能有一個相同的結論,微軟Mixer必然給了很多、很多、很多錢。

隨之而來的第一個問題是,誰是Ninja,他值得嗎?

誰是Ninja?

台灣人也許較不熟悉Ninja,遊戲《最後一戰3》的職業選手,後來輾轉玩過多款遊戲,包含《H1Z1》、《絕地求生》等。直到開始玩《要塞英雄》後,隨著該遊戲開始爆紅,Ninja的影響力也開始爆炸性成長。

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真正讓Ninja走上霸主之路的,是遊戲《要塞英雄》。
圖/ Ninja YouTube

2017年以來,從各項數據檢視,他都是Twitch最頂級的直播主。根據SocialBlade的資料統計,Ninja在Twitch的頻道共有1,400萬名追隨者,比第二、第三名加起來還多。在YouTube頻道上則有2,230萬追隨者,幾乎所有影片都突破百萬觀看。

除此之外,Ninja也多次創下了單人直播的觀看紀錄,先是與饒舌歌手德雷克(Drake)一起直播,創下觀看紀錄,後續在Ninja拉斯維加斯活動再以65萬+人同時在線觀看,刷新了自己的紀錄──種種跡象都顯示了Ninja在遊戲直播領域的霸主地位。

在收入方面,根據《CNN》報導,Ninja表示在2018年賺進了接近1,000萬美元(約為台幣3億元)。除了各大平台的廣告收入之外,Ninja也曾與紅牛、三星、UberEats簽約代言與合作。值得注意的是,直播主還有「打賞收入」,觀看者自願性地贊助直播主,這些金額累計起來也相當可怕。而在2018年10月,Ninja登上了《ESPN》雜誌,再次將傳奇地位向上推送。

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Ninja也以實況主的身份,登上了2018年10月號的《ESPN》雜誌。
圖/ ESPN Magazine

在Mixer首播的Ninja,也繳出了5萬人在線觀看、尖峰10萬人,以及35萬+追隨者的表現,儘管無法完全把流量帶走,卻也是不算差的成績。

不過,遊戲直播領域後浪總是來勢洶洶,新的遊戲、新的直播主不斷堆著屍體向Ninja挑戰,也出現了不少值得一戰的對手,是否能保持長紅,誰也說不定,也許就埋下了Ninja轉換平台的契機。畢竟不管爆料的數字金額是否準確,那都是一大筆錢。

為什麼微軟Mixer要找上Ninja?

微軟Mixer找上Ninja最主要可以歸類於兩大原因。

一是為了xCloud雲端串流遊戲服務鋪路 ,為了能讓玩家在所有裝置上以雲端方式玩到想玩的遊戲,微軟自公布xCloud以來就受到許多關注,畢竟微軟自有雲端服務Azure,擁有基礎建設作為本錢。

但是比起其他人,微軟缺少了流量入口,反觀亞馬遜也在雲端遊戲串流服務的戰場上,而它擁有Twitch這個最強的入口;Google的Stadia也有YouTube作為流量靠山。

強敵環伺下,微軟需要為Mixer打廣告,而流量最好的來源就是挖角其他直播主。

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《最後一戰:無限》將在2020年與微軟新一代的Xbox主機共同推出。
圖/ Xbox YouTube

第二則是新Xbox主機與《最後一戰》的最新系列作,與Ninja的契合度。微軟在6月的E3遊戲展上公布了新一代的Xbox,代號「Project Scarlett」。在展示時,也以微軟自家的《最後一戰:無限》,作為展示遊戲,考量到Ninja原先以《最後一戰》出道,雙方調性也匹配,於是Ninja就成了微軟的最好選擇。新主機與《最後一戰:無限》則預計在2020年年底共同推出。

Mixer到底是什麼?

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Mixer的介面按鈕稍嫌多了一些,但只要常玩遊戲的玩家,也都能很快上手。
圖/ Mixer

Mixer起源於微軟於2016年收購的「Beam」,創辦人是當時年僅18歲的麥特・薩爾薩蒙蒂(Matt Salsamendi)。

在投入Beam時,薩爾薩蒙蒂認為,Twitch與YouTbe的觀眾互動體驗很差,觀眾和直播主間的關係不夠緊密,「我們想要解決延遲反饋的問題,這一塊是有需求的。」薩爾薩蒙蒂說。

過去收看遊戲直播時,觀眾最多只能透過聊天跟直播主互動,Beam則能夠更近一步,讓觀眾參與遊戲。以遊戲《當個創世神》來說,觀眾可以設下陷阱、提供直播主道具,透過實際參與來影響遊戲走向;加上Beam強調低延遲、同步直播,營造出「在朋友身邊玩遊戲的感覺」,讓觀眾從旁觀者變成參與者。

Beam很快在2016年就達到10萬名用戶,薩爾薩蒙蒂參加了科技媒體《TechCrunch》的創業競賽,獲得5萬美元獎金。也讓微軟看見了Beam,公司同年8月決定收購Beam成為Xbox團隊的一部分,當時薩爾薩蒙蒂只有18歲、公司才成軍8個月,並只有24位員工。而微軟於2017年將Beam的品牌重塑為「Mixer」,目前薩爾薩蒙蒂仍在微軟負責Mixer的項目。

責任編輯:林美欣

關鍵字: #Twitch
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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